十二年風雨兼程，十二年春秋。
如今，中國移動資陽分公司(以下簡稱資陽移動)已經走過了十二個秋冬。
自12以來，資陽移動始終遵循“厚德載物，關愛生命，精益求精”的核心價值觀，不斷創新科技突破，提升服務質量，積極承擔社會責任，實現了企業從創業之年到擴張之年的跨越式發展。
目前，資陽移動用戶已突破654.38+0.5萬大關，用戶規模居全市第壹。累計上繳利稅超過4億元，2010年被評為資陽市稅收和營業收入百強企業。2010年企業綜合績效考核在全省各市州中排名第壹。
建設無線城市
打造行業技術發展的標桿
只要持有手機等智能終端，就可以隨時了解交通信息，隨時隨地查看國內外新聞，購買電影票，直接查詢水、電、繳費；
旅行時，我們不用擔心數碼相機通過高速無線網絡存儲空間有限，拍攝後可以直接通過無線網絡傳輸到網絡硬盤；
工作中，收到緊急文件，只需用手機登錄辦公網絡系統，就能及時處理；
回家路上打個電話，家裏空調就開了...
這是壹個激動人心、令人驚嘆的美好生活願景，是我們城市建設“無線城市”的未來前景。
“無線城市”是城市發展的必然趨勢，是城市信息化和現代化的基礎設施，是衡量壹個城市運行效率、信息化程度和競爭水平的重要標誌。
作為移動通信行業的領導者，近年來，資陽移動緊緊抓住建設“無線城市”這壹核心，助力“幸福資陽”加快建設，為資陽500萬人民提供最優質的綜合移動通信服務。
這只是資陽移動12年來努力和拼搏的壹個生動“縮影”。
資陽移動於1999 165438+10月18正式成立，下設姜妍、簡陽、安嶽、樂至四個分公司。
12年來，資陽移動始終踐行“科技立企”的理念，以“立足現網，發揮後發優勢”為發展思路，以“壹體化設計”、低成本建設、施工質量管理、陽光工程監理的模式，全方位立體開展網絡建設。
"良好的網絡覆蓋和高通話質量."這是資陽手機用戶對資陽移動技術最好的褒獎；"網絡質量是企業的生命線."這是資陽移動人對移動品牌最熱情的詮釋。
今年，資陽移動啟動了“333無線城市工程”，旨在使通信網絡向IP化、無線化、寬帶化、融合化方向發展，按照“2+3+W”的原則對全網進行統壹規劃、整體布局、分步實施。預計每年投入3億元，每年建設300個基站，用3年時間把資陽建成“無線城市”，5年內網絡規模翻壹番。
“目前公司在網絡上擁有領先的IP核心網，2G、3G、LTE以及各種寬帶接入系統* * *；網絡人口覆蓋率超過98%，基站光纖接入率達到100%，這些都是建設無線城市的良好基礎。”該公司網絡中心負責人告訴記者，該項目已完成投資2.8億元。
為持續提升客戶滿意度，分行還組織專人分析網絡現狀，梳理投訴處理流程，完善客戶滿意度保障措施，從提升網絡質量、提示網絡服務入手，開展了2011年客戶滿意度工作。網絡質量進壹步提高，給資陽廣大人民群眾的生活帶來了便利，也對資陽的社會經濟發展產生了積極影響。
從第壹個移動基站的建設到G網村通工程的推進；從3G(TD-SCDMA)項目到“333無線城市”項目的啟動，資陽移動從12開始著力打造移動精品網絡，以“壹體化設計”、低成本建設、施工質量管理、陽光工程監理的模式，立體化進行網絡建設，使資陽移動始終站在行業的前沿。
截止9月末，2011，資陽移動本年入庫稅金達到1492萬元，較2010增長13%。預計投資將達3億元，全面完成市委、市政府下達的目標任務，為建設幸福資陽、推進現代信息化建設做出突出貢獻。
發球線
為客戶建立全方位的服務體系
進出移動營業廳，營業員的笑臉，熱情周到的服務，處處溫柔的話語，溫馨的提示，總讓人感到溫暖。
對於企業來說，技術就是生命，服務就是生命。12年來，資陽移動思念堅持和堅守“感恩於心，服務於行”的服務理念，改變傳統的服務模式和思維，形成了全方位、全天候的立體化服務網絡，擁有完整的服務支撐體系(營銷網點、服務熱線、遍布資陽的三大全球VIP客戶俱樂部)，為客戶提供個性化、差異化、多元化的服務。
在實踐中，資陽移動通過持續實施服務和業務“雙引領”戰略，以人為本，開展“感恩服務行”主題服務活動，向社會做出了十項服務承諾。梳理投訴熱點，強化業務流程，加快投訴處理流程，促進服務質量的提升，保持當地行業領先地位。
同時，資陽移動堅持加強標準化服務管理，夯實服務基礎，提高各級服務人員素質。在推進自助服務和控制客戶期望的基礎上，創新服務模式，努力構建有效的客戶跟蹤服務和社區服務體系。發展聯盟服務，豐富服務內容，提高移動服務的接觸面和整體服務水平，努力將服務打造成為公司的核心競爭力。堅持把客戶滿意作為分公司網絡建設的指導思想，通過提高網絡質量和開展專項整治，減少網絡隱患。創新實施專項優化，提升網絡質量；做好日常優化，維護網絡質量，打好網絡基礎，多渠道提升客戶滿意度。
資陽移動在做好城市市場服務發展的同時，始終堅持服務“三農”，不留死角，為廣大農民提供最廣泛的覆蓋和最優質的服務。
安嶽縣龍臺鎮華強村是壹個移動信息村，有1532移動用戶(手機+移動座機)，全村移動通信用戶均為移動客戶。這只是資陽移動1487村級服務站中的壹個。
隨著物質文化生活的多樣化，農村居民對信息化的需求也日益增加。資陽移動通過6年的“村村通工程”建設，做好農村渠道體系優化工作，結合資陽實際，從市、縣、區、鄉四級進行優化，進壹步細分管理職責，投資500萬元建設村級服務站2690個，切實做好“信息惠農”工作，讓農民用得上、用得起、用好移動通信服務，全面滿足“三農”需求。到9月，全市已建成1487個村級服務站，農村用戶享受到更加便捷的通信服務。
多維度服務建立了與客戶溝通的雙贏機制，公司獲得2010年度“資陽市稅收和營業收入百強企業”榮譽。
感激
履行社會責任建設“幸福資陽”
從奮戰在抗擊冰雪災害第壹線到抗震救災，災區通信生命線成功接通；從慈善活動、關愛留守兒童、關愛貧困學生，到深入建設村聯，全面滿足三農信息服務...12年來，資陽移動始終堅持做優秀企業公民的真誠，致力於誠信，以永不自滿、不斷創新超越的進取態度，精益求精，持續著力實施社會責任六大行動，真誠踐行“厚德載物、關愛學生、追求完美”的企業核心價值觀，追求。
在資陽軍分區的領導下，資陽移動成立了四川移動資陽分公司25人的通信應急分隊(隸屬於資陽軍分區工程兵特勤公司)，配合資陽工程兵開展通信應急保障。該支隊奔赴玉樹地震災區，在海拔4000多米的高原上連續奮戰15天，承擔玉樹結古鎮等地的通信保障工作。2010 * * *共青團四川省委、四川省青年誌願者協會授予資陽移動“四川省災後恢復重建優秀青年誌願者服務團”榮譽。
資陽移動還在西南應急通信展、甘孜藏族自治區成立60周年、簡陽端午節、安嶽檸檬節等重要節日中完成通信保障任務20余次，累計出動30余次，應急隊員100余人。
關註弱勢群體生活改善:為患病女大學生獻愛心，為患急性淋巴細胞白血病、家庭貧困的女大學生胡捐款1萬余元。幫助殘疾人楊錦秀，送去1000元慰問金及相關慰問品。組織誌願者開展“我們在壹起——關愛農民工子女”誌願服務活動；
關註農民工就業，充分利用12580就業系統和農政系統，積極配合政府開展大型主題招聘會和就業援助活動，受到了失業人員的高度贊揚。
……
僅2010，資陽移動就主動承擔了“三地並網”後每年約6000萬元的經濟損失，順利完成了三地並網工作，惠及500萬資陽人民。
事實證明，移動資陽分公司主動擔當，關愛弱勢群體，樹立以人為本的理念，努力踐行“感恩服務行”主題服務活動，不斷承擔起各項社會公益活動建設的責任，用實際行動詮釋了“責任卓越”的企業文化核心內涵，塑造了“感恩、知恩、報恩”的資陽移動企業風格和品牌形象。十二年發展，創造輝煌業績；十二年奉獻，塑造名企風範。
12年來，移動資陽分公司與時俱進，與時俱進，務實進取，銳意進取。從“做卓越品質的創造者”到“移動改變生活”的美好願景，資陽移動把握時代高脈動，保持分公司持續發展，努力打造“受人尊敬的企業”，為建設幸福資陽、推進現代信息化建設做出了突出貢獻。