隨著時代的進步，現在快遞已經無法離開我們的生活，已經有了全面的普及。就拿國內的快遞來說，已經達到幾十個了，可以供人選擇。對於大多數人來說，相比價格更貴的順豐，或者速度稍慢的郵政快遞，很多人會直接選擇ZTO快遞。
它有時與田甜快遞合作，所以它被認為是壹個比較受歡迎的快遞行業。但是隨著知名度越來越高，自然會出現很多問題，相信大家都深有體會。今天，我們將討論ZTO快車的缺點是什麽？
01，定價彈性不足對於很多用過ZTO快遞的人來說，他們認為最大的缺點就是定價彈性不足，所以價格並沒有太多的優勢。尤其是和民營快遞相比，肯定沒有太大的競爭力，很多人會選擇便宜的快遞。因此，建議ZTO快遞可以做壹些調整，使定價更加靈活，這也會給人壹種更加親民的感覺。畢竟對於大多數人來說，都會選擇性價比高，相對便宜的快遞公司。
02，航空零件速度慢。對於ZTO快遞來說，他們還有壹個明顯的問題，就是航空零件的速度不穩定。大多數情況下，航空零件的速度很慢，甚至比普通零件還慢，導致效率低，問題多。另外，很多航空零件甚至需要自己去取，往往不方便，所以問題還是挺多的。
03，投訴多。我們在網上搜索的時候，其實可以看到很多投訴的新聞，不僅有關於配送員的，還有關於在線客服的。投訴的原因壹般很簡單，就是客服的態度不夠好，讓客戶覺得不是特別滿意。就在前段時間，中通的客服也鬧了點事，引起了很多人的關註。可見快遞的客服質量確實需要提高，才能更好的留住客戶。
04、網絡查詢系統不全面。對於很多客戶來說，都喜歡在網絡上查詢，這樣可以更好的了解自己的快遞情況。但是從ZTO快遞的角度來說，它的網絡查詢系統確實不夠全面，所以不會讓客戶覺得方便，會導致很多問題。
也希望他們能多花點心思，多投資網站系統，肯定會好很多。當網絡查詢系統變得更加全面時，客戶自然會對服務感到滿意，因此有必要對其進行改進。