簡單來說,定位就是壹個公式:品牌名(或餐廳名)= _ _ _ _ _ _ _ _。後面空白處填的內容就是這個商標或者餐廳的位置。這個空格由客戶填寫。當然,用筆的不是客戶,而是內心。
在為餐飲企業提供定位策劃服務時,我們往往會通過客戶測試來判斷壹家餐廳是否有定位。比如隨機找十個顧客,我們給餐廳起名字,然後問顧客的想法。
根據客戶的回答,往往有三個結論。
第壹個結論,餐廳定位明確。如果十個顧客異口同聲說同壹個詞,那麽恭喜這家餐廳,定位很明確。這家餐廳要麽已經是壹個品牌,要麽有成為品牌的潛力。只要堅持下去,很快就會成為品牌。
第二個結論是定位不清晰。問了十個客戶,有七八個答案。然後,這家餐廳的定位混亂不清,要盡快集中壹個答案,不然以後這家餐廳會更危險。
第三個結論是沒有定位。問了十個客戶,大家都不知所措,不知道怎麽回答。所以,這家餐廳沒有定位。如果這家餐廳的盈利模式還是真實的,那麽這家餐廳現在已經很危險了。
先舉兩個非餐飲業的例子,再舉兩個餐飲業的例子。
假設我問十個人,“我說‘格力’這個詞,妳們會想到什麽?”
“空調。”差不多十個壹起。
格力的定位是空調,所以格力是品牌——空調的領導品牌。格力是人們買空調首先想到的。
假設我問十個人,“當我說‘海爾’這個詞的時候,妳們會想到什麽?”
“洗衣機、冰箱、彩電、空調、電腦、手機……”差不多十張嘴十個聲音。
海爾定位不清晰,所以海爾不是品牌,而是馳名商標。海爾曾經有壹個定位,這個定位就是冰箱。當時海爾是冰箱的領導品牌。可惜海爾破壞了定位,把它搞得壹無是處。海爾可能很大,但是大而不強。
以餐飲行業為例。
當我說“在海裏釣魚”時,妳會想到什麽?
“火鍋。”
當我說“外婆家,妳想到了什麽?”
"?"
海底撈的定位是火鍋,所以海底撈是火鍋的領導品牌。
外婆家沒有定位,所以外婆家不是品牌,而是知名商標。
我們知道什麽是定位,那為什麽還要做定位呢?
海底撈給自己挖了壹口井,叫“火鍋”。所以海底撈可以喝海底撈這壹桶的水,也可以喝火鍋這口井的水。這裏的水指的是消費群體。火鍋的井裏灌滿了火鍋的消費者——水是海底撈和其他無數火鍋店生產的。
奶奶沒有井,只能喝自己桶裏的水。
井裏的水總會比桶裏的水多,不僅是因為井總比桶大,儲存的水也比桶多,還因為井有源頭,水源源不斷。
定位的目的是給自己挖壹口井,做品牌的目的是從井裏搶占最多的水。
當我們吃海底撈的時候,我們會去海底撈,當我們吃火鍋的時候,我們也可能去海底撈——這個時候,海底撈會剝削無數其他品牌火鍋店的勞動成果。
我們只有在奶奶家吃飯的時候才會去。
希望這個回答能幫到妳!關於餐飲行業的信息化方案和餐飲軟件的使用,歡迎向天財尚龍提問!