如果妳買自行車是為了走路而不是走路，妳買漢堡是為了充饑，妳買化妝品是希望美麗、氣質、魅力。因此，企業在開發和推廣產品時，應明確確定產品能提供的收益，使產品具有吸引力。有形產品是核心產品實現的形式，即提供給市場的實體和服務的形象。有形產品如果是實物，通常表現為市場上的產品質量水平、外觀特征、風格、品牌名稱、包裝等。產品的基本效用必須通過壹些特定的形式來實現。營銷人員首先要關註顧客購買產品時所追求的利益，以便更完美地滿足顧客的需求，然後尋求實現利益的形式，從這個角度設計產品。
產品的有形特征主要是指質量、風格、特色和包裝。如冰箱，有形產品不僅指冰箱的制冷功能，還包括其質量、形狀、顏色、容量等。附加產品是客戶購買有形產品時獲得的所有附加服務和利益，包括提供信用、免費送貨、擔保、安裝和售後服務。附加產品的概念來源於對市場需求的深入了解。因為購買者的目的是滿足某種需求，他們希望得到與滿足那種需求相關的壹切。
美國學者西奧多·萊維特(Theodore levitt)曾指出:“新的競爭不是發生在各個公司的工廠生產什麽產品，而是發生在它們的產品能提供什麽額外的利益(如包裝、服務、廣告、客戶咨詢、融資、交付、倉儲和其他價值形式)”。青島電視機廠能在激烈的市場競爭中保持不敗，產品進入全國500多萬戶，靠的就是熱情周到的售後服務。到1993年4月，工廠在全國各地設立了236個維修網點，以最精良的維修和檢測設備、最先進的通訊和運輸工具、最優秀的技術人員和最優質的技術服務，向市場提供最好的附加產品。
因為產品的消費是壹個持續的過程，不僅要在銷售前宣傳產品，更要在銷售後起到持久穩定的作用。所以，服務是不可或缺的。可以預見，隨著市場競爭的激烈和用戶要求的不斷提高，附加產品日益成為贏得競爭的重要手段。這是壹種基於改變整體產品元素的思想的產品策略。國際市場的需求和國內市場的需求有很大的不同，很多產品必須在某些方面做出相應的改變，以適應國際市場的需求。當然，對整個產品的哪壹部分以及如何改變取決於國際市場情況，這也是為什麽這種策略在多變的國際市場中對產品的“個性化”表現出高度的靈活性。壹般產品變化集中在以下五個方面:
功能變化。這是壹次可以為消費者提供更多利益的產品變革。比如空調車。
外觀的變化。這主要是改變款式的顏色。改變的原因是因為產品使用國的特殊條件和不同的文化環境。比如廚具的大小，衣服的顏色和款式。
包裝的變化。包裝的變化與銷售地的自然條件和產銷兩地的運輸距離有直接關系，但國際營銷特別強調包裝，因為消費國的風俗習慣和消費水平更重要。
商標、品牌和標簽的變更。除了不同的文化要求，消費國的法律也規定了這方面的變化。例如，加拿大要求商標必須用英語和法語書寫。從營銷的角度來說，商標圖像的設計必須具有藝術性和吸引力，並與個性化的包裝和產品相呼應。
服務的變化。做好產品服務(如保修、備件供應等)。)對保證產品銷量非常重要。好的服務作為整個產品的壹部分，可以增強用戶的購買信心，提高產品的口碑，打開市場，擴大銷售。這是壹種以市場機會為導向的產品開發戰略。這種策略要求國際營銷人員設置壹個“全向天線”，就像雷達的天線在天空中旋轉360度壹樣。在任何方向的反射波的情況下，可以確定產品在周圍環境中的潛在市場存在，然後可以相應地提供產品。這種策略有五種主要形式:
創造新產品，創造新潮流。
根據或創造新的消費形式提供產品。
找出被國外公司忽視或服務不好的產品和市場，提供產品。
抓住消費特征變化的機會，提供產品。
研究競爭對手的產品，然後提供自己的產品。新產品按照嚴格的管理程序生產出來並進入市場後，企業就不再對這個產品項目進行微小的改動，而是將改進後的思維方法進行積累，並運用到下壹代新產品的設計中。
目前產品的生命周期已經大大縮短。美國新開發的產品將在2 ~ 3年後退出市場，中國的部分產品將在3 ~ 5年後失去原有的市場地位。因此，在縮短的產品生命周期中，企業保持產品的相對穩定性是極其重要的。從消費者的角度來看，壹個新上市的產品，由企業管理層宣布產品已經改進，會在客戶中留下設計不成熟、質量不可靠的印象，人們會等待產品的全面改進。對於企業來說，頻繁地對產品的某些部分進行改動，會增加企業的生產和管理成本，給生產部門帶來麻煩，甚至在企業還沒有收回成本和合理利潤之前就不得不退出市場。不僅如此，企業還會因為平時過於分心而耽誤下壹代新產品的開發。顯然，在新形勢下，企業放棄瑣碎或華而不實的小變革，集中精力進行大變革，是非常明智的。使用這種策略不僅有利於企業，也有利於消費者。這種新的產品策略並不提倡開發普通的大眾化產品。這種策略既能及時設計和投產新產品以滿足新興市場的需求，又能充分體現市場細分的觀點。壹般產品生產批量大，品種少，市場大，便於企業生產，但適應性差。壹旦在競爭中被淘汰，他們將蒙受巨大的損失。因此，在新技術革命的條件下，國際上從通用產品轉向專用產品已經成為壹種趨勢。
目前國內有很多廣義的產品，這是與中國實際經濟水平和消費水平相對應的現象，但是壹些大眾化的產品已經開始失去市場。很簡單，這種產品太難滿足需求，迫使消費者。久而久之，消費改善型的客戶和需求偏好不同的客戶會對壹些專業化的產品產生需求。所以有些企業在生產通用產品的時候，就要想著開發專業化的產品。壹些新企業應該從壹開始就專註於專業化產品。這是企業重點開發某企業剛開發出來的新產品的策略。在現代社會，由於市場信息系統和各種信息網絡的建立，先進的制造商花大力氣學習新產品並不困難。所以，先進者不壹定很成功，但追隨者受益匪淺。跟隨者可以節省大量的研究費用，縮短開發時間，及時跟上先進水平，甚至超越創始人。
以日本索尼公司為例，它在家用電器方面在世界上名列前茅，但由於競爭激烈，其新產品往往很快普及，因此效益越來越少。以錄像機為例。1983年，其利潤大幅下降。然而，著名的IBM是壹個成功的追隨者。在CPU和微機兩個重要產品上是後來者。這種情況可以使落後的企業專註於模仿、引進和學習，而不是最先進的產品。