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電商商品分類策略:X與Y的類目分類介紹與分析

前文:生活中,我們接觸到最多的東西就是商品,每壹種商品都有自己的分類。多年來,基於商品如何分類,我們已經形成了壹套行之有效且應用廣泛的體系。市場上產品中的分類是什麽類型呢?這裏其實也有策略。

原文梳理加點評,大家主要關註以下幾點:

1.本文實際是有點偏Y,但實際我並不贊同Y壹定比X好;

2.我建議大家了解有X和Y兩種分類法、分別有什麽特點,以及怎麽應用;

3.知道X和Y,以後在談這類可用這個專業名詞表述,尤其談需求表達,增加“影響”‘’;

了解以上就足夠了。

最後補充下為什麽Y不壹定比X好,要看產品和場景等去分開思考。如產品庫、百科等就需要用X,這種由於定位不同是更全更官方更嚴謹,應該是需要從物品本身客觀屬性出發。而Y雖然很理解上比較通俗和個性化,但往往也是代表差異化、主觀判斷,只能聚焦某壹類人群或者聚焦過濾成某壹問題。X更全更系統客觀,Y更人性化差異主觀。兩者要結合產品和用戶使用場景去分析,我想壹個產品要根據用戶實際需求,是可以將X和Y同時放在產品之中,互補、捉到貓才是好的。

在了解X和Y分類,那麽後面會繼續思考,什麽樣的分類才能提高用戶轉化。

正文

1. 書籍

2. 電影

3. 音樂

這種分類方法當然簡單,明晰,當妳需要商品去找的時候,按圖索驥,壹定能找到妳需要的商品,為了趕時髦我將其稱為X型分類法。(傳統分類,按商品客觀屬性)

那麽妳還能想到更好的分類方法嗎?

以下是壹種新的思路,這種分類方法我相信妳壹定見過。

1. 書籍

2. 電影

3. 音樂

這種分類方法不同於傳統的X型分類法,我將其稱為標簽分類法。

為了對比效果,本文稱為Y型分類法。(按用戶需求、場景、目的意願等出發)

妳看出二者的差別了嗎?如果妳作為壹個用戶,哪種商品分分類法更吸引妳呢?

X型分類法和Y型分類法的差別

通過上述案例,相信妳對X和Y型分類法的差別已經有壹定認知了。為了說明問題,有必要對X型分類法和Y型分類法做壹個定義。

X型分類法:以商品自身為中心,依據商品自身屬性進行分類的方法。

它面對大眾市場,代表壹種普遍的大眾品味和主流文化,它的特點是穩定,壹旦確定永世不變,幾乎每壹種商品都可以分至這些分類之下。

Y型分類法:以用戶需求為中心,依據用戶標簽(心態或喜好)進行分類的方法。

它面對細分(小眾)市場(垂直化產品+內容),代表壹種個性化品味,囊括亞文化,它的特點是不穩定,並且隨著市場和用戶需求的變化而不斷進化。(熱點的借鑒、場景的變換都需要更替)

我們在生活中見到最多的分類法是X型分類法,妳也許適應了X型分類法,覺得還不錯,那是因為妳沒有看到更好的分類法。

Y型分類法正是這種方法。事實上,這種分類法已經在不少品牌中開始發揮它的效能。

賣場的X型和Y型分類法

我們來舉兩種非常常見的產品,衣服和家居。下圖是京東衣服和家居的分類。

京東的這種分類顯然屬於X型分類法。那麽下圖再來看淘寶對於這兩種產品的分類。

顯然,淘寶的這種新分類方法屬於Y型分類法。

還是上面的問題,如果妳作為壹個用戶,哪種商品分類法更吸引妳呢?各位心中應該已經有答案了吧?(本文實際是有點偏Y,但實際我並不贊同Y壹定比X好。如用戶大部分群體並不是“潮”,Y的分類法會直接導致有種“莫名其妙”,同時壹些比較強屬性的商品頁不適合這種分類,加上壹些多屬性的商品既可以歸類Y1,也可以屬Y2標簽,這樣也會混淆。我個人偏向是小眾垂直化、差異化的商品,尤其是從用戶場景進行“導購、營銷”的可以用Y。並Y的定義也不是亂來,後面會繼續分享這些的定義。)

(我建議大家了解有X和Y兩種分類法、分別有什麽特點)

除了電商網站,Y型分類法在實體商場也開始逐漸被接受和應用,這就是所謂業態和主題空間的概念。(大家想想主題餐廳、壹些餐牌,我後面找幾張補充下。這裏我也要提壹個想法:就是每個行業都會經歷壹個“循環”,就是如實體店之前被電商沖擊而低迷,那麽同樣由會互聯網思維的經營+技術手段又會迎來上升期,如此循環。很多行業都是如此,大家可以思考下是否如此呢)

朝陽大悅城目前在6層打造的創新生活方式主題空間“悅界”就是這種探索。

“悅界”將創意零售、家居生活、美食餐吧、音樂咖啡、藝術沙龍、美妝美飾融為壹體,零售、餐飲與體驗業態以“2:5:3”的面積比呈現,在跨界業態融合中構建出多維立體的生活空間。

朝陽大悅城的李瑞在說到這個問題時說:“我們原來是壹層男裝、壹層女裝、壹層體育,現在我們要求混裝。

我們今天必須要有人的主線重新去做物的組合,才能夠真正的滿足今天消費者的潛在需求,這就是我們的時間,有空大家可以去看壹下,朝陽大悅城每做壹個空間,我想做的壹個事並不是做招商,並不是做工程改造,而是我們要出這個空間的價值觀,出這個空間的價值觀的小冊子。”

(我是沒去過,但我感覺有點像是“滿足多需求的用戶空間”,這些空間各自提供的服務是承接不斷層的)

(X型分類法賣場)

(Y型分類法賣場)

上面只是我舉的兩個例子,事實上,不少品牌都已經註意到這個問題,並開始逐步實行這種分類方法,並且不少新品牌借此建立了自己的商業模式,實現了壹定程度上的成功。

借Y型分類實現逆襲的小品牌(案例)

1. 書籍:多抓魚,蔦屋書店

(其實還有很多,如出行類的場庫、周末去哪兒等等)

多抓魚是壹個二手書買賣平臺,在電商平臺紛紛低折扣賣書,並且還有孔夫子舊書網這樣的大鱷存在的情況下,多抓魚保持了持續的增長和用戶活躍度,我認為是跟它采用了Y型分類法的圖書分類策略分不開的。(這是壹個很好的典型案例,策略-產品-增長,也可以作為需求和面試的“談資”)

第壹次了解多抓魚是聽創始人魏穎在壹個小型沙龍上的介紹,當我打開這個小程序的時候(它還沒有APP),吸引我的首先是圖書的分類,它並沒有傳統書籍的分類方法,而是僅有壹種分類即Y型分類(最新版也加入了傳統分類),這種分類采用書單的方式,讓人尋找自己的標簽所在。它到目前為止的成功與采用此分類法密不可分。

作為壹個二手書買賣平臺,如果它在將來假如了二手百貨售賣,也同樣采用Y型分類,那壹定還是具有吸引力。

除了多抓魚,另壹個重量級的采用Y型分類法的實體書店是日本著名的蔦屋書店。

增田宗昭改變了傳統圖書館按照出版社、作者進行分類的方法,而是改為22類更符合生活實際的分類。

增田宗昭在書裏說,“如果是烹飪專區,可以是‘收集關於醫食同源的歷史與實踐的書’,如果是旅遊專區,可以是‘從藝術角度介紹魔都布拉格’,然後按照這些主題,收集書刊雜誌。”(思路)

僅舉喪心病狂的壹例,在池袋的蔦屋書店中,BL類型書光是攻類都有“鬼畜攻”“傲慢攻”“絕倫攻”“腹黑攻”“病嬌攻”,重口味也有疼痛系、工口系、調教系、玩具系,各種類型壹網打盡。

2. 電影:電視貓,今晚看啥

智能電視初期是視頻軟件絞殺激烈的時代,那個時候我安裝了壹個叫電視貓(現已改名雲視聽MoreTV)的應用,它給我最大的驚喜是它的電影分類,這同樣是采用了Y型分類法的電影分類方式。

幾年前,壹個叫“今晚看啥”(後被百度收購)的小應用火爆微博,它主打電影推薦,它成功的原因在於Y型分類法以及針對個人的個性化電影推薦,這是壹種舍棄傳統電影分類法的方式。

(基於'Y標簽',應用於推薦。我認為這種是屬於“運營類”標簽的推薦,基於標簽的推薦。因為這個有比較多影響因素,如熱點,時效性,人群捆綁,所以壹般都是作為壹種輔助推薦,或者偏向某個活動和場景熱點的基於運營類標簽推薦)

3. 音樂:網易雲音樂

網易雲音樂的Y型分類估計不用多說,大家都感受過了,這是它相對於其他音樂軟件最大的差異化之壹。

網易雲音樂能從巨鱷嘴中搶下市場,Y型分類的歌單功不可沒,我第壹次使用網易雲音樂的時候就完全是因為它的歌單功能帶給我的價值。

(歌單是用戶或者大V創建,而創建的規則是由運營前期制定、審核,偏社區的,運營很重要)

4. 汽車:汽車大全

在大宗商品——汽車領域,這種分類法其實壹直都存在,不少消費者在購買汽車時,看得不壹定是汽車的功用和性能,而是汽車的標簽屬性——即它自身所代表的態度是否符合自己的心態。

下面是我截取的汽車之家的汽車首頁分類,明顯它采用的是X型分類法。

而下面是微信中壹個汽車小程序汽車大全的分類法,明顯它采用的是Y型分類法。

Y型分類是如何誕生的

Y型分類法的誕生實際上是移動互聯網時代,消費升級背景前提下誕生的分類方法。它是在以下三種變化上達成的。

找商品——逛賣場:在商品匱乏的時代,人們購買商品是需求驅動,需要什麽直接按照類目去找,這也是X型分類法誕生的原因。而消費升級背景下,面對日益豐富的商品,人們的煩惱是不知道買啥。用戶購買商品的邏輯由找變成了逛,當他在手機上無聊地亂逛時,如果看到了符合自己標簽的商品,就可能直接購買。

我相信很多逛淘寶的人不是沖著買去的,而是沖著逛去的,可能逛著逛著就下單了某些商品。這時,Y型分類法就發揮了作用,他的某個分類符合了用戶的標簽或心態,就會促使他下單。

試想,如果壹個用戶抱著逛賣場的心態打開淘寶,首頁直接是壹級分類,選擇才能進行下壹步,用戶壹定會崩潰,而如果首頁是各種符合人心態的標簽分類,那他壹定會根據自己的需求點擊。

人找信息(產品)——信息(產品)找人:在碎片化的今天,信息和商品極度豐富甚至泛濫,人們獲取信息和商品的方式由人找信息(產品)變成了信息(產品)找人,在這種情況下什麽樣的信息或商品能夠吸引用戶,誰就贏得了第壹步。(Y型分類法在這個方面,必然具有優勢)

以產品為中心——以用戶為中心:說到底,X分類法是以產品為中心的分類思維,這種分類完全是為了解決產品供應方管理產品的需求,而Y型分類法則是以用戶為中心的分類思維,這種分類思維是以用戶標簽或心態為基礎的分類,也是為了解決用戶的終極需求——心理需求。

移動互聯網的消費升級時代,是以商品為中心到以消費者為中心的轉變,也是消費者由大眾商品時代需求到個性化商品時代需求的轉變,而Y型商分類法——即標簽分類法,正式符合這個時代需求的商品分類法。

如果最後妳還不知道如何給產品分類:去看看豆瓣豆列吧,作為Y型分類的鼻祖,相信它會給妳參考。

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