A—基本條件:如果不違法,可以在“賣家工作臺”-“搜索診斷助手”-“寶貝診斷”中查看。
B—相關性:類別屬性相關性和標題關鍵詞相關性。C—人氣評分:是否在窗口推薦,是否加入消保,DSR評分,支付寶使用率,旺旺效果速度,拍賣到發貨的時間差。
D—圖片:很多賣家在優化主搜索流量時,往往忽略了圖片的優化。但是圖片點擊率的差異直接影響最終的搜索流量。買家不是直接搜索,而是被圖片吸引,所以優化圖片很重要。建議可以用直通車來測試圖片(下面會介紹方法)。
e價與銷量:銷量相當的產品,價格越高,展示的機會就越多;同價位的產品,銷量高,展示機會多。而查這個指標主要是查自己和直接競爭對手的差距,尤其是7天銷售額的差距,從而做出調整。
F—標題優化:銷量比較低的時候用長尾詞,銷量高的時候用通用名詞和頭詞,反復測試,得到搜索流量的最大搜索轉化率。
2.付費交通工具:所有付費工具的數據報告和店鋪查詢。
-淘寶:淘寶診斷只需要看競爭對手的銷售額和傭金差距。
二、1的轉化,轉化率工具:店鋪搜索,數據魔方。
a-內頁:先看銷量,再看評價質量,再看單品轉化率,頁面停留時間,查詢率。如果沒有基礎銷量,評價差,轉化率不可能好。兩個前提解決了,接下來就看單品轉化率、頁面停留時間、查詢率是否不低於行業平均水平(或者店裏賣的好的寶貝)。如果低於USP,優化USP賣點、邏輯順序(是否都圍繞USP)、展示內容和展示方式多樣化。
B—訪問深度:由於80%的客戶是從內頁進入店鋪的,所以我們主要優化內頁的導流位置,即店鋪戰術、寶貝頁聯想、寶貝頁側邊欄、店鋪尾部。然後優化首頁。查看工具:量子-銷售分析-銷售概況-平均訪問深度、量子-流量分析-寶貝訪問排名、量子-流量分析-首頁訪問數據(停留時間、點擊率、跳轉率)、量子-店鋪裝修。優化方法:將店內20%的商品以導航、推廣、聯想的方式集中展示。
C—支付率:是否超過80%。
D—營銷活動:定期舉辦營銷活動可以提高轉化率。
電子客服查詢轉化率:是否至少達到了行業平均水平。查看工具:商店搜索等第三方工具。優化方法:為客戶的每壹個問題建立壹個標準答案。2.DSR工具:淘寶DSR分數計算器。優化方法:a、升級淘寶原有服務(7天無理由升級到30天,3天到24小時發貨等。);b、淘寶沒有服務創新(圍繞客戶和商家接觸點的創新,比如SNS和遊戲)。3.CRM CRM主要看老客戶占比,老客戶轉化率,二次購買率,客戶分組短彩郵件ROI。工具:賣家工作臺-會員關系管理、舒雲、客戶服務和其他第三方軟件。優化方法:建立老客戶群體,根據群體創建不同的老客戶權限。越高級的客戶擁有越高級的特權。