2.那既然知道自己無法提供發票以及授權證明，那我們就端正好態度明確的告訴亞馬遜我做錯了，向亞馬遜以及顧客還有投訴者（利權人）誠懇道歉，我認識到了問題的嚴重性。
3.說明問題的根源是什麽
A: 我銷售這個產品的時候並不知道對方已經完成了亞馬遜的品牌註冊。作為壹名亞馬遜賣家，我知道亞馬遜允許賣家在沒有品牌記錄的情況下銷售同樣的產品。
B: 我仔細檢查了ASIN: ******的描述和圖片，我確定我銷售的產品和他的是壹致的，所以我誤以為我可以銷售這個產品。
C: 我也仔細查看了產品明細中的圖片。產品上沒有其他賣家的品牌標識，所以才決定賣這個產品
4.我將采取以下措施來解決這個問題，彌補這個錯誤:
A：事件發生後，我就完全刪除了該listing，以確保我不會繼續銷售ASIN: ********產品。
B: 我取消了已經售完的訂單，避免亞馬遜客戶有不好的體驗，壹***2個訂單
C: 同時，我根據亞馬遜的郵件提示，給投訴我的賣家發了壹封郵件，向他道歉，希望得到他的理解（這裏我就不截圖了，壹般來說給投訴者發郵件他們基本不會回，所以妳可以截圖向亞馬遜證明妳已經盡力在做這些動作補救）
5.關於保證以後不發生類似問題我將采取以下措施
A：如果我想銷售另壹個賣家的產品，我要查看他是否有品牌註冊，以確保我沒有侵犯。我去美國商標局查詢。
B：我會努力學習亞馬遜最新的規則，盡我最大的努力去遵守，並堅定的支持亞馬遜的規則。
C：如果我想在亞馬遜上賣東西，在沒有確定是否存在侵權之前，我不會開始賣這個產品。
6、我很高興亞馬遜給了我上訴的機會，我會壹直遵守亞馬遜的行為準則，我也深刻反思了我在這次事件中所犯的錯誤，希望亞馬遜可以撤銷對我的處罰，鑒於我的補救措施。