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關於移動電商類目的導航設計,可以先看看這些經驗。

壹般來說,在購物類app中,用戶到達商品詳情頁的路徑有三種:1,通過搜索直接進入商品列表;2.分類導航;3.通過運營設定的特定模塊(如促銷活動和特殊區域)進行宣傳。這三條路徑基本涵蓋了用戶的三種購物心態:1路徑可以有效滿足知道買哪個具體產品的需求;第二條路徑可以有效滿足知道自己想買什麽樣的商品,但不知道自己想買哪種商品的用戶的需求;第三條路徑可以滿足用戶的流浪心態。下面幾頁主要講分類導航的相關知識點。

分類是根據商品固有屬性、適用人群、使用場景等座位分類標準對商品進行分類,提高查找商品效率的壹種手段。

分類搜索商品是人類最常用的思維方式和習慣,主要來源於人們網上購物的方式。線下商場的商品都是實物,需要占據三維的物理空間。無法像網上壹樣通過搜索將商品的相關信息展現在用戶面前。商品不會移動,用戶需要改變地理位置才能去商品所在地取貨。為了讓用戶能夠快速找到自己的商品,商場會按照壹定的標準對商品進行分類,符合相同標準的商品會放在同壹個區域。百貨大樓裏,1層是化妝品,二層是女裝,三層是男裝,四層是箱包,五層是文體用品...在電商剛剛興起的時候,PC端網站很大程度上借鑒了線下地板這個概念。

由於線下購物習慣的存在,分類導航始終是用戶尋找商品的重要入口。如何更高效的利用分類導航帶來更多的交易,是電商app設計中不可忽視的話題。經過壹些用戶調查發現,90%的用戶在知道自己想買的商品品類,但不知道具體商品型號的情況下,會通過品類來尋找商品。

想象壹個使用場景,用戶想買壹些零食吃,但是不知道買哪個。看看天貓是怎麽做的吧。如果按類別導航搜索,零食類別下會有很多種零食,幫助用戶做出選擇。經過三個品類的引導,用戶可以輕松選擇購買哪壹個品類的零食;如果用戶通過搜索路徑,在“零食”的搜索結果頁面上,天貓還在頂部增加了分類顯示,試圖通過分類引導幫助用戶快速完成任務。我們再來看另壹個例子:JD.COM和JD.COM在分類的上半部分放了壹個活動橫幅,讓用戶多了壹個選擇:反正他們也不知道到底要買什麽零食,就隨便去優惠活動看看。

在分類頁面的設計風格上,基本采用標簽+方框的形式,但標簽風格是橫平豎直的。當壹級類目數量不多時,可以優先考慮橫向標簽樣式,這樣可以給二級類目留出更多的空間;在壹級類目較多的情況下,建議采用垂直標簽的樣式,方便用戶快速找到壹級類目。看看下面的例子。左邊的例子是水平的,右邊的例子是垂直的。在類別數量較多的情況下,很明顯右邊的樣式會更有效率。

在壹些商品數量不是很大的購物app中,大多會在首頁頂欄增加壹個標簽式的分類導航,提高分類導航的層次,更好地引導用戶利用分類導航找到自己想要的商品。由於每個二級品類的商品數量都不大,多個二級品類的商品都可以排列在壹級品類的標簽頁下(只需滑動就可以切換到下壹個品類,如下圖右側所示),減少了用戶的二級品類。

隨著消費水平的提高,品牌因素在用戶購買商品中會占據越來越大的比重,越來越多的品牌會出現在購物app中,如圖中左邊的例子所示,妳可以直接從品牌列表中找到自己的品牌;右邊的例子整合了壹級類目下的品牌推薦,也是對用戶思維的壹種引導方式。

在分類導航的邏輯中,根據商品屬性分類這壹最基本的分類方式,但不是唯壹的方式,可以嘗試將商品屬性分類與其他緯度分類相結合,以便覆蓋更多的用戶使用場景,響應更多的用戶需求;分類導航頁面逐漸成為運營活動的展示窗口,在這裏放置壹個類目運營活動的入口是合適的。比如下圖左邊的案例,添加了以商品使用場景(送禮)為緯度的分類和以商品屬性為緯度的分類作為壹級類目;下圖右邊的案例放的是該品類的特價活動(值得購買)入口。

從上面的案例可以看出:

1.品類導航最高效的應用場景是:用戶有購物欲望,但無法確定要購買的具體產品型號;

2.按照商品屬性分類只是類目導航的壹個基本維度。也可以嘗試從使用場景、用戶、品牌、個性推薦等維度進行更多的分類嘗試。,從而覆蓋更多的用戶場景;

3.在品類導航頁面加入品類運營活動是提高轉化率的有效手段,值得嘗試。

4、考慮上下文的關系,點擊第二類進入商品列表,更合理的篩選和排序操作是必不可少的動作。

作為設計師,壹定要記得從業務邏輯出發,多與運營和產品溝通,在思考設計和實施解決方案時多挖掘需求,用設計工具更有效地解決問題。

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