答:繼續看書或雜誌，或者繼續看電影，對正在進行的騷亂不太關註。
b:註意情況的變化，仔細聽播音員的播報，翻翻應急手，以防萬壹。
丙:甲和乙都有壹點。
d:我不確定——我根本沒註意到
2.帶壹群4歲的孩子去公園玩，其中壹個因為沒人陪他玩哭了。這時候妳該怎麽辦？
別插手——讓孩子們自己處理吧。
b:和孩子談談，幫她想辦法。
c:溫柔地告訴她不要哭。
d:盡量分散孩子的註意力，給她別的東西玩。
3.假設妳是壹名大學生，想學好某門課，但只考了及格。這時候妳該怎麽辦？
答:進行詳細的研究，並決心按計劃進行。
決心以後要努力學習。
c:告訴自己這門課沒考好沒什麽大不了的，把精力集中在其他可能考好的課程上。
拜訪教授，試著讓他給妳更高的分數。
4.假設妳是壹名保險推銷員，去拜訪壹些有望成為妳客戶的人。但是連續十五個人只是敷衍妳，不明確，妳就變得很失望。這個時候妳會怎麽做？
答:我覺得這只是壹天的經歷。我希望我明天會有好運。
b:考慮自己是否適合做業務員。
c:下次再試試，繼續努力。
d:考慮爭取其他客戶。
5:妳是管理者，主張不要在公司搞種族歧視。有壹天妳無意中聽到有人在開種族歧視的玩笑。妳會怎麽做？
別理它——這只是個玩笑。
b:把那個人叫到辦公室，好好罵他壹頓。
c:當場大聲告訴他，這種玩笑是不合適的，在這裏是不能容忍的。
d:我建議開玩笑的人應該參加壹個反對種族歧視的培訓班。
妳朋友開車的時候，別人的車突然危險地搶在妳前面。妳的朋友勃然大怒，妳試圖讓他平靜下來。妳會怎麽做？
告訴他算了吧——現在沒事了，沒什麽大不了的。
放壹盤他喜歡聽的磁帶來分散他的註意力。
c:壹起罵司機，表示妳站在他那邊。
d:告訴他妳也有同樣的經歷，當時也同樣氣瘋了，但是後來妳看到司機出事了，被送進了醫院的急診室。
7:妳和伴侶發生了爭執，他們吵得很兇；盛怒之下，妳對對方進行人身攻擊，盡管妳並不是真的想這樣。這個時候，做什麽最好？
答:停20分鐘再繼續爭論。
b:停止爭論，保持沈默，不管對方說什麽。
c:向對方說對不起，讓他或她也向妳道歉。
d:停壹會兒，整理壹下思路，然後盡可能清晰地陳述自己的立場。
8.妳被分配到壹個單位當領導，想提出壹些好的方法來解決工作中麻煩的問題。這個時候，妳首先需要做的是什麽？
答:擬定壹個議程，這樣可以充分利用和妳的討論時間。
b:給人們壹些時間互相了解。
c:大家說說怎麽解決問題吧。
d:采用壹種創造性的方式來表達觀點，鼓勵每個人說出他此時想到的任何想法，不管它有多瘋狂。
9:妳3歲的兒子很膽小。事實上，他從出生開始就對陌生的地方和陌生人感到緊張或害怕。妳該怎麽辦？
答:接受他害羞的事實，盡量讓他避開讓他感到不安的環境。
b:帶他去看兒童心理醫生尋求幫助。
c:讓他壹下子認識很多人，帶他去各種陌生的地方，克服他的恐懼。
d:設計壹系列循序漸進的挑戰計劃，每個計劃都相對容易應對，讓他逐漸明白自己可以應對陌生人和陌生的地方。
10:很多年來，妳想重新學習壹種妳小時候學過的樂器，但現在妳只是為了好玩而重新學習。妳想最有效地利用妳的時間。妳該怎麽辦？
答:堅持每天嚴格鍛煉。
b:選擇有針對性的能稍微拓展妳能力的音樂來練習。
c:有心情的時候才練。
d:選擇遠遠超出自己能力範圍，但可以通過努力練習掌握的音樂。
試題答案及解釋(答對題20分，錯題不扣分):
1:除了d，選擇任何壹個答案都是正確的。
2: B是最佳選擇。高情商的人善於利用孩子的情緒對孩子進行情商教育，幫助孩子改善和控制情緒。選擇其他三項，0分。
3: A或C都能回答，克服障礙和挫折。
4: C是最好的答案，堅持是成功的必由之路。
5: C是正確答案。另外三項選擇，0分。
6: D是最標準的答案。人生氣的時候，轉移情緒最重要。
7: A是正確答案。如果妳打斷20分鐘，妳可以平息妳的憤怒。
8: B是最好的選擇，它能讓人感到舒服。
9: D是最標準的答案，可以通過挑戰表現來提高孩子的自信心。
10: B是最好的選擇，給自己適當的挑戰可以激發熱情。
年級分數
0-60分:
情商水平低，情緒經常波動，人際交往、解決問題、社會適應能力欠缺。但是沒必要害怕。要找出薄弱環節，有針對性地加強自我修養和鍛煉，不斷提高自己的情商水平和綜合素質。壹天到晚被周圍不如意的環境困擾，結局要麽憤世嫉俗，要麽孤芳自賞，與社會、公司、同事格格不入；高了就不低了，壹輩子平庸；甚至誤入歧途。心理專家提醒，壹定要多關心別人，少關註自己，永遠站在自己的立場上考慮事情，哪怕不擇手段，只要能達到目的。妳喜歡打破社會常規，妳的想法很有創意，往往能收到很好的效果。妳不擔心通過損害別人的利益來得到自己想要的東西。妳從來不考慮別人怎麽想，只要自己玩得開心，世界就好了。妳可能在短時間內取得了壹些成果，但人們很快就會開始疏遠妳。如果只是想占壹時的便宜，也會失去很多東西，比如信任，友情，甚至親情。所以控制好自己沖動的脾氣，不要急躁，不要用粗暴的方式解決問題，而要試圖通過迎合別人來得到自己想要的壹切。妳達到了妳的目標，同時也讓所有人滿意。如果妳的分數在人們心目中不高，也不要悲觀。妳要學會控制自己的負面情緒，充分利用自己的正面情緒。
61-100積分:
情商水平居中，仍需保持和發揚優點，克服缺點，不斷提高。智商和情商都是人的重要心理素質，也是事業成功的重要基礎。多註意培養自己的認知能力，思維能力，語言能力，觀察能力，計算能力，節奏能力等等。創造壹個有利於自己生存的寬松環境，建立壹個屬於自己的社交圈，創造壹個更好發揮自己才能的空間。妳意識到自己和他人的感受，但有時妳會忽略它們。妳不重視他們。妳喜歡現實的東西，滿足感官就夠了。妳忽略了心靈的需求，不善於情感的交流和交融，但妳不明白這對妳的幸福有多重要。事實上，妳更感興趣的是搬家和妳的股票飆升之類的事情。妳在乎的是物質上的收獲，這幾乎主宰了妳的生活，也是妳生活的重心。然而，無論妳實現了多少物質目標，妳仍然感到不滿足。如果妳的生活只是圍繞著它轉，那麽妳永遠無法阻止自己。心理學家建議，如果妳試著分析和理解自己的情緒，感受內心最真實的角落，按照自己真正想要的去行動，妳會更快樂。記住，有時候妳可能會暫時被壓制，但妳總能從挫折中學習而不是沮喪，妳可以再造自己的優勢，讓自己變得更完美。
101-120點:
情商水平高，情緒穩定，樂觀自信，客觀冷靜，人際交往、解決問題和社會適應能力強，是壹種積極健康的心理狀態。對外界，對老板，對同事要求不高，對自己也有壹個合適的評價。我不會因為外界的影響而“熱脹冷縮”。我能在失意時“重整旗鼓”，能不斷提高自己的心理素質，從不抱怨，也不悲觀失望。這樣妳的智商和潛力才能得到充分發揮，妳才能在工作中遊刃有余，取得成功。妳很自信，相信自己的能力。平常的生活變故，感情挫折，都不會難為妳。妳知道自己想要的是什麽，妳對自己的目標非常明確，性格沈穩冷靜。妳是壹個不容易激動的人。妳能冷靜看待大局，危機時刻保持冷靜，關鍵時刻把握正確的行動方向，很少犯錯。所以，當妳處在強烈情緒的邊緣時，妳不會被壓垮，妳有堅強的意誌力和不可動搖的決心。即使在生氣的時候，妳也能控制住自己，保持壹個有禮貌的紳士。對別人來說，妳可能是壹個隱藏的人。妳在控制情緒方面很出眾，妳懂得如何巧妙地處理各種關系，妳和別人相處得很好。心理學家提醒妳，妳過於依賴社交技巧，而忽略了成功所需的其他重要因素，比如努力和好主意。壹旦妳具備了這些特征，可以說是如虎添翼，很難成功。
121-200分:
情商水平高得離譜，稱妳為情場奇才壹點都不為過。我相信妳的家庭壹定給了妳壹個良好的成長環境。沒有華麗的詞藻來贊美妳的情商。妳成功只是時間問題。