不久前,818電商節剛剛過去,但並未如往常的電商節壹樣引起巨大反響。
自雙11購物狂歡節拉開造節營銷的序幕,電商們造節的大潮就壹發不可收拾。
電商造節並非壞事,但在消費者已感受到疲憊的當下,為何各種節日依然層出不窮?深度 科技 研究院院長張孝榮認為,電商們依然沈迷於造節是因為“智短”、營銷乏術,所以除了沿襲別無他法。或許,這也從側面反映了電商行業缺乏自我革新的動力。
電商節已顯疲態
從618到雙11,在消費者購物狂歡的同時,人們對電商“造節”的熱議也甚囂塵上。
零售行業變革的同時,電商們造節的腳步也在持續,正在火熱展開的818也成為了企業們近年營銷的新IP。據不完全統計,今年818電商領域入局的就有蘇寧易購、快手、國美等幾家互聯網平臺。
今年的818周年慶是蘇寧易購引入戰投後的第壹個主場大促。蘇寧易購董事長黃明端、總裁任峻致信全體蘇寧易購員工,號召全員凝聚壹條心,***用壹股勁,壹起打贏818大促這場仗。
抖音方面則在8月1日開啟了“抖音818新潮好物節”,千場重點直播助力國潮好貨和匠心好物售賣。活動為期18天,自8月1日開始至18日結束,平臺發放上億份直播間購物紅包。抖音電商相關負責人表示,“818”對平臺有特殊意義,是抖音電商成立後的首個標誌性大促活動。
國美方面也沒有落下,國美壹年壹次的818嗨購節如約而至。自2015年創立以來,嗨購節已經是第七屆。
相較於上述互聯網平臺的“激情澎湃”,其他電商平臺對於818電商大促的回應和聲量略顯平淡。不僅如此,與多位消費者溝通中, 財經 網 科技 發現,就連618、雙11這種曾經讓消費者激動的電商大促也不再令人興奮。
註冊會計師荔子是壹個對數字特別敏感的寶媽,她稱自己以前是只要看到商品降價就像“打了雞血似的,”哪怕是熬夜也要搶券湊單。不過,此次818的電商大促她並沒有參與,因為常年各種電商節刺激,導致數字的細微變化已無法再刺激到她,“現在就只是買點寶寶的東西,各種節日太多,要貨比三家真是太累,投入產出比太低。”
“看到手機上的促銷短信就會刪掉,”壹家民營企業的生產助理主管秀姐告訴 財經 網 科技 ,以前看到手機或者電腦上的促銷信息還會掃壹眼,或者去看看商品,現在基本免疫了,原因是現在幾乎每個月都有節日,該買的日常都買了。
電商造節為何不香了?
在消費者願意為質量、服務買單的當下,造節成為了用戶與品牌之間有效的鏈接。從過往的電商節來看,消費者應當是願意為這些節日買單的,但為何如今短視頻平臺、社交平臺等都在嘗試用造節做營銷時,這個方法卻不香了?
莫岱青進壹步解釋,818處於618和雙11之間的真空地帶,時間間隔短,會讓參與者有疲勞感,因此全身心投入的也不多。對於消費者來說,頻繁的大促,會短時間高強度擠壓錢包,這種消費透支會導致接下來的階段出現財務緊張的狀況。
“對於中小商家來說內心是矛盾復雜的,他們繼希望通過促銷提升銷量,但是頻繁的促銷活動讓中小商家顯露疲態。”莫岱青稱。
壹家兒童品牌的電商運營人員告訴 財經 網 科技 ,近些年來電商平臺各種促銷越來越密集,如果頻繁參與的話確實吃不消,如果把精力放在這個大促,那下壹個大促效果就會弱化不少,“我們是有心無力。”
在消費者荔子看來,自己不願意參與電商大促的原因在於,對平臺 遊戲 規則的厭倦。她表示,壹些平臺需要提前付定金,還需要記著時間點去付尾款。另外,大促的時候壹般還需要計算優惠、湊單,雖然對註冊會計師出身的她來說並不難,但是買壹件商品要耗費很多的時間和精力,這讓她覺得不劃算、性價比很低。
秀姐則表示,除了復雜的規則拉低了她的用戶體驗之外,頻繁的低價促銷也讓人不再感到新鮮,確實無法吸引她的興趣,“沒有當初血拼的沖動了,希望在促銷方面出現更有意思的玩法。”
營銷缺乏革新
自雙11購物狂歡節拉開了造節營銷的序幕,電商們造節的大潮就壹發不可收拾。
據媒體不完全統計,目前各個互聯網電商平臺所宣傳的有“奢侈品節”、“國際名酒購物節”、“好水好空氣消費節”、“火鍋節”等各式花式節日。除此之外,“真香節”、“百億補貼節”、“壹元真香節”、“1元更香節”、“寵粉節”、“好物節”、“超級精選狂歡節”等出現在每月以及大促當天的各種節日,更是席卷了人們的生活。
據經濟導報援引互聯網獨立分析師給出的數據,在國家正常節假日之外,全年以電商“造節”形式為促銷手段的節日會超過100個,其中僅淘寶和天貓在2020年的節慶活動就超過60個。
除了造節之外,還有互聯網企業申請節日商標。2020年12月30日,快手電商關聯公司北京達佳互聯信息技術有限公司申請了“116快手電商購物狂歡節”的圖案商標,國際分類均為廣告銷售。
“節日月月有、折扣天天打”是電商市場目前給人形成的感受,有消費者稱當各種節日以爭分奪秒的時間擠進每壹天時,那其實與沒有節日已經無異了。
事實上,電商造節並非壞事,但在消費者已感受到疲憊的當下,為何各種節日依然層出不窮?或許這也從側面反映了電商行業缺乏自我革新的動力。
網經社電子商務研究中心特約研究員、海南職業技術學院經管學院副教授劉俊斌指出,電商目前進入混沌和迷茫期,平臺和消費者都處於壹種不振奮狀態,電商的創新和指導性的模式方面上處於困惑期。
在深度 科技 研究院院長張孝榮看來,電商們依然沈迷於造節是因為“智短”、營銷乏術,所以除了沿襲別無他法。
“目前國內產品創新少,營銷長期處於價格戰狀態,商家和廠家壹味地想賺快錢,只靠低廉價格促銷來實現市場覆蓋。若要不造這種浮誇的商業節,就需要做到讓消費者死心塌地的跟隨自己品牌,就必須要從質量入手,提升產品品質。”張孝榮表示。