收集證據:要證明對方侵權,需要收集足夠的證據。這些證據可以包括產品圖片及說明、版權證明或註冊證明、訂單記錄及交易截圖、商標註冊證明等相關證據,如與對方的溝通記錄、侵權人的店鋪鏈接等。
判斷是否真的涉及侵權:收到官方頁面,說明妳的產品商標涉及侵權。然後,在郵件下面,妳會發現壹個商標註冊類別。請復制商標編號並在官方網站,相應國家的商標局進行查詢。建議查看多個網站,因為侵權產品的商標可能在其他國家註冊。然後判斷商標註冊類別是否和妳賣的壹致。如果壹致,是不是正品,有沒有發票,采購單等證明是正品?如果不是正品或者沒有數據證明侵權,最好的建議是刪除侵權相關的列表,很可能會保留店鋪。賣方還有壹個選擇,就是聯系權利人,請求撤訴。如果遇到理性合理的權利人,他們可能會同意撤訴,或者要求賣方支付壹部分費用,作為撤訴的條件。但不排除部分權利人可能直接向聯邦法院上訴,導致資金被凍結。
寫壹封投訴郵件:在投訴郵件中,應該包括以下三點:
A.侵權根源:說明侵權原因,如誤用、誤解或未經授權使用。
b .違反亞馬遜政策所采取的行動:說明采取了哪些措施來糾正侵權行為,如刪除侵權產品,提供證明文件。
C.為防止侵權或違反亞馬遜政策而采取的措施:解釋采取了哪些措施來防止類似侵權行為再次發生,如加強質量控制和培訓員工。
在投訴郵件中,妳也要提供所有相關的證據和材料,證明妳的投訴是合理的。
4.提交投訴:將投訴郵件發送至亞馬遜官方郵箱或相關部門郵箱(聯系方式見亞馬遜官網)。
等待處理:等待亞馬遜官方審核處理投訴。如果投訴被受理,亞馬遜將恢復妳的列表並解除侵權警告。如果投訴被駁回,可以嘗試再次申訴或者聯系權利人解決侵權問題。
需要註意的是,在投訴過程中要保持耐心和冷靜,確保提供給亞馬遜官方的所有信息真實、準確、完整。