(壹)、整體競爭環境
目前化妝品市場已日趨飽和,碧歐泉、倩碧、蘭蔻、蘭黛、美寶蓮、玉蘭油等歐美品牌相繼進入中國市場;DHC、資生堂、蘭芝、TFS、VOV等。後來居上的,占據了很大壹部分市場份額;再加上佰草集、大寶、美加凈、昭貴等原國產品牌;真的是眼花繚亂,競爭激烈。為了吸引消費者,各大商家也在宣傳上下足了功夫,處於白熱化階段。
(二),消費者分析
1,消費市場分析
目前化妝品市場的主要消費群體是年輕女性,年齡在20-35歲之間。對皮膚尤其是面部美白補水的要求越來越多。職業從學生到白領都有,但都有強烈的購買欲望。
2.消費者購買行為分析
據觀察,消費者在購買化妝品時往往需要經歷以下四個階段:
A.懸念階段:在這個階段,消費者對某款護膚品有需求,但還沒有采取行動去店裏尋找這款產品。消費者此刻處於懸念狀態,情緒特征是焦慮。他們擔心的是這個護膚品的質量,效果,價格是否合理。
B.定位階段:在這個階段,消費者已經被定位於他所需要的那種護膚品。前壹階段,它對這款護膚品的觀察是初步的,壹般的。此時的情緒是有取向的,即傾向於喜歡或不喜歡,滿意或不滿意。如果他們對某種護膚品持肯定態度,會持續使用相當壹段時間,並創造良好的口碑。
C.強化階段:如果在定向階段,消費者傾向於喜歡並得到滿足,那麽這種情感就會明顯強化,並迅速形成強烈的購買護膚品的欲望。在這個階段,有些消費者在強烈的購買欲望驅使下,立即完成購買動作,而有些消費者則相對冷靜,他們會根據手頭的經濟情況再考慮壹下,再做決定。
D.沖突階段:在這個階段,消費者會對各種護膚品進行綜合評價,綜合考慮價格、效果、氣味、品牌、好評度。他可能對某個護膚品的某些方面感到極度喜歡或滿意,但對其他方面卻不那麽滿意,這就形成了他的情緒沖突狀態。在經歷了不同情緒之間的矛盾沖突後,消費者會做出購買或抵制的決定。
3.消費者購買過程中的心理特征分析。
習慣性:習慣某個品牌或信任某個品牌,會有不斷購買的欲望。
沖動:渴望嘗試廣告中某著名明星代言的新護膚品。
理性型:不相信廣告效果或因經濟原因對美白產品望而卻步。
懷疑:會對某款護膚品的宣傳持懷疑態度,暫時不會決定是否購買。
經濟實惠:只能買壹些適合自己經濟能力的護膚品,或者看到有促銷優惠才買。
模仿型:看到別人在用某個產品,就想自己試試。
情感型:只信任某個用過的產品,推薦給親朋好友。
(三),SWOT分析
1,內部環境
優點:相宜本草是壹系列草本護膚品,比含有化學物質的護膚品對皮膚的護理更好。它註重自然健康。與醫學院合作,有強大的後援力量,產品的技術得到了保障。宜本草是國產品牌,走評測路線。在化妝品行業的激烈競爭中具有極大的價格優勢,更貼近消費者,讓所有女士,無論貧富,都能呵護好自己的肌膚。
缺點:產品比較單壹,因為相宜本草成立不到10年,從研發到成品需要大量時間,所以產品相對於市場需要擴大。競爭很激烈。市場上有很多以草藥為主的化妝品公司,所以競爭比較激烈。
2.外部環境:
威脅:競爭壓力大,化妝品行業已經逐漸飽和。?商標忠誠度?它是消費者行為的重要特征之壹,產品的差異性是這壹商標忠誠度的基礎。經過多年的經營,行業內的企業已經形成了相對固定的客戶群體。這些消費者可能喜歡他們產品的功能和質量,或者欣賞他們產品的外觀設計和售後服務。當消費者習慣使用某種商品的產品時,就需要花費大量的金錢和物力來消除這種忠誠度。產品差異是化妝品的主要進入壁壘之壹。
機遇:金融危機使得消費者在購物時更加關註產品的價格,這樣就不會在高消費中購買奢侈化妝品,消費者會更加關註產品的性價比。那麽對於宜本草來說就是壹個很大的競爭優勢。而且,壹本草在不到十年的時間裏,從上海到全國都有自己的零售商。現在易本草計劃向全世界推廣產品,信譽值得信賴。如今,合適的草藥也受到了大多數年輕女孩的追捧。
二、營銷目標
建立和推廣適當的草藥品牌。宜本草命名是?合適嗎?什麽時候?合適嗎?蘇東坡的詩?如果要把西湖比作西湖,濃妝淡妝總是合適的嗎?什麽事?合適嗎?。那又怎樣?合適嗎?“和”字很親切,能更好的擊中中國消費者的社會心,同時又是二者?世新?特色,因而能得到絕大多數消費者的青睞。
《本草》,消費者第壹品牌聯想,是李時珍的《本草綱目》,所以《本草》體現了中國傳統中醫的文化意義,中醫很大程度上講究預防。用什麽?草藥?為了名氣容易親近消費者,幾千年的深厚中醫藥文化因為厚重的歷史感更能贏得消費者的信任。
第三,營銷方式
讓目標客戶比競爭對手的產品更了解、理解、喜歡、相信和購買自己的產品。在網絡、電視等媒體上做廣告、宣傳,同時突出本產品的特點及其與其他同類產品的區別。
1.在網站上增加壹個互動欄目,即在線客服。說服他們購買的重要的是了解不同年齡段的皮膚是什麽樣的,這只是整體。皮膚類型分為油性、幹性、混合型。對於網購消費者來說,產品的介紹是否合適,要看產品的陳列,尤其是裏面的外觀,讓消費者清楚地看到增加購買的概率;比如易易本草官網易易互動中的在線問答。
2.網絡廣告:網絡廣告的受眾最年輕,最有活力,受教育程度最高,購買力最強。網絡廣告可以幫助妳直接擊中最有可能的潛在用戶。利用軟件技術,客戶還可以指定某類特殊人群作為廣告投放對象,而不必為與此廣告無關的人付費。有以下9種形式:
(1)橫幅廣告(包括橫幅、按鈕、橫幅、豎邊、巨幅等。):網頁中的定位多用於表達廣告內容。
(2)文字鏈接廣告:文字鏈接廣告以壹排文字作為廣告。點擊它進入相應的廣告頁面。這是壹種對訪問者幹擾最小,但更有效的在線廣告形式。有時候,最簡單的廣告形式效果最好。
(3)電子郵件廣告:針對性強(除非妳隨意濫發),成本低,且廣告內容不限。
(4)贊助形式多樣,可以是綜藝節目贊助商、大型公共活動禮品贊助商等。
(5)彈出廣告:訪問者在請求登錄網頁時,被強制插入廣告頁面或彈出廣告窗口。
(6)富媒體:壹般指利用瀏覽器插件或其他腳本語言、Java語言編寫的具有復雜視覺效果和交互功能的網絡廣告。
(7)其他新型廣告:視頻廣告、路演廣告、巨幅連播廣告、翻頁廣告、祝賀廣告等。
(8)EDM直接投放(Direct delivery by 8)EDM:定向投放對方感興趣或需要的廣告和促銷內容,以及通過EDMSOFT和EDMSYS向目標客戶發放禮品和問卷,及時獲取目標客戶的反饋信息。
3、資源合作與推廣方式
通過網站鏈接交換、廣告交換、內容合作、用戶資源合作,達到目標相近的網站之間相互推廣的目的。最常用的資源合作方式是網站鏈接策略,利用合作夥伴之間的網站流量相互促進。
每個企業網站都可以有自己的資源,可以表現為壹定的訪問量、註冊用戶信息、有價值的內容和功能、在線廣告空間等。利用網站的資源與合作夥伴合作,實現資源共享,擴大收益的目的。在這些資源合作形式中,鏈接交換是最簡單的壹種,調查顯示,這也是推廣新網站的有效方式之壹。
4.郵件促銷
郵件推廣也是壹種非常重要的網絡營銷推廣方式。雖然目前垃圾郵件很多,但郵件推廣方式也不容忽視。我們可以在qq、msn等相關即時通訊工具中找到與seo或網絡營銷相關的群,然後收集郵箱地址,有針對性的發送郵件,這比盲目發送郵件要好得多。
5.病毒式營銷策略
病毒式營銷方式不是傳播病毒,而是通過用戶之間的主動交流,像病毒壹樣傳播信息,從而達到推廣的目的。病毒式營銷方式本質上是為用戶提供有價值的免費服務,並附上壹定的推廣信息。常用工具包括免費電子書、免費軟件、免費FLASH作品、免費賀卡、免費電子郵箱、免費即時聊天工具等能夠為用戶獲取信息、使用網絡服務和娛樂帶來便利的工具和內容。如果運用得當,這種病毒式營銷方式往往能以極低的成本取得非常顯著的效果。
6、網絡社區戰略
在有限的市場投入下,如何才能對現階段的開發產生最佳的營銷效果?經過多次咨詢和溝通,相宜本草采用了網絡社區口碑營銷的策略,借助網絡社區營銷新媒體,推出迎合精準群體心理的營銷策略,利用網絡傳播迅速的特點,實現了低成本的廣泛傳播效果。
7.其他推廣方式
其他推廣方式,如庫推廣、圖片推廣、視頻推廣等。,根據推廣過程中各階段的推廣目標選擇合適的推廣方式。
第四,風險控制
從國內化妝品行業的發展來看,仍然充滿不確定性。雖然行業利潤率相對較高,但目前中高端市場大多被國際知名品牌占據,本土化妝品企業只能在中低端市場苦苦掙紮。更糟糕的是,壹些國內小型化妝品公司目光短淺,經常以價格戰的形式銷售產品。在經營成本上升,消費者對品牌要求越來越高的背景下,這種做法無異於飲鴆止渴。合適的草藥要找到自己的定位,既避免了與國際品牌的直接競爭,又脫離了價格戰的漩渦。
品牌認知度可謂是化妝品美膚效果之外的第二個靈魂,而宣傳對認知度的塑造起著至關重要的作用,任何品牌都應該給予足夠的重視。