壹、退換貨註意事項:
1。請保證退換貨商品及贈品的完好性，即商品及贈品需保持原有品質、功能、商品本身、配件商標標識、吊牌齊全、包裝完好。套裝商品請整套退換。
2。退貨時請將商品本身、吊牌、配件、贈品以及商品和贈品包裝（不包括紙箱、快遞袋）壹並退回。
3。因此次購物贈送的電子積分，將於成功退貨後自動扣除相應積分值。
二、不支持退換貨的情形:
1。出於安全和衛生的考慮，貼身用品如內衣褲、泳衣、運動文胸、襪子、連褲襪、打底褲等。
2。已水洗、已穿著使用、或因顧客（也稱“您”）個人原因造成受汙受損的商品。
3。商標標識、水洗標等標識被摘、標識被剪的商品。
4。非商品本身，而僅是隨單附贈的其他物品或禮品。
5。超過退換貨辦理時限的商品。
6。購物卡或電子購物卡。
7。定制商品。
8。申請退換貨的購物訂單記錄的商品型號或編號與您寄回商品不符的。
9。部分商品因商品性質、銷售計劃的特殊性，適用特殊的退換貨政策。如商品詳情頁約定了特殊的退換貨政策，則按照商品詳情頁的退換貨政策執行。
三、其它註意事項:
1。Gap實體店鋪不接受網店購買商品退換貨。
2。活動商品退貨後不滿足優惠條件需扣除相應優惠，訂單中的其他商品恢復原價。
3。套裝商品不接受部分退換貨。
4。加包裝費所得購物紙袋屬於特殊服務，此購物袋不是商品，恕不接受任何理由的退換貨請求。
5。換貨僅限於同款內更換，且更換商品價格不得高於原購買價格，否則退換貨申請審核無法通過。
6。活動商品換貨，為避免換貨商品缺貨，建議您原訂單選擇退貨，重新下單訂購您心儀的商品並付款（但在此情況下，新下訂單不滿免運門檻的，需要您承擔相應運費）。原訂單會按退貨流程為您退款。
7。購物卡及電子購物卡屬於特殊商品，售出後恕不提供退換貨服務。詳情詳見購物卡細則。
8。提交退換貨申請時，請填寫真實有效的退換快件的快遞單號信息，以免影響您的退換貨處理時效。
9。若您的訂單因不可抗力原因（缺貨、配送限制、自然災害等）無法發貨，我們將取消您的訂單，您的貨款將原路退回，至您付款時使用的渠道，還請您退款成功後查看。
四、退換貨處理:
1。在符合本退換貨政策的前提下，如您對商品有任何不滿意（無論因商品質量問題或非質量問題），請您務必在簽收商品之日（以簽收快遞日期為準）起15天內（適用於減價商品和正價商品）申請退換貨，我們將提供無理由退換貨服務。
2。退換貨費用（包括運費）按以下方式處理:
A:就非因質量問題產生的退換貨，退換貨費用將由您承擔。
B:就因質量問題產生的退換貨，我們將承擔所有退換貨費用。
3。請您註意，以下情形不屬於商品質量問題:
A:由於燈光、計算機顯示器色差、或個人對顏色理解等不同，導致照片與實物可能存在壹些色差。此類並不屬於商品質量問題。
B:商品詳情頁面提供標準體型尺碼表/實物平鋪測量尺寸，僅供您參考；由於手工測量、批次不同或者個人的測量方法標準等原因，可能與您的測量結果略有差異。
C:請您在收到商品後及時檢查商品是否完好，並進行試穿，及時提出退換貨要求。超過以簽收商品之日（以簽收快遞日期為準）起15天的退換貨申請，恕無法為您操作退換貨。某些商品會存在特殊的制作工藝或復古做舊設計，不屬於質量問題。
D:部分商品由於生產工藝或面料處理原因，經洗滌後會有少許掉色或變形。在質量檢測標準範圍內的屬於正常情況，恕不能按質量問題處理；另由於洗滌劑或不當的洗滌方式也會造成此類情況，請您依照說明進行洗滌。
希望以上內容能對您有所幫助，如果您還有其它問題請咨詢專業律師。
法律依據:《消費者權益保護法》中關於法律的規定:
第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。