聚美優品聯合創始人兼首席執行官陳歐。16歲,留學新加坡,就讀南洋理工大學。大學期間,他成功創辦了網絡遊戲平臺Garena,26歲獲得美國斯坦福大學MBA學位。\x0d\2001-2005新加坡南洋理工大學計算機科學學士\x0d\2005成立Garena(前身為GG戰鬥平臺,全球用戶超過2400萬)\x0d\2007-2009斯坦福大學MBA \ x0d \ 2009年7月斯坦福大學畢業後回國創業。2010年3月化妝品限時特賣商城“聚美優品”創立\x0d\ Jumeix \x0d\2010。陳歐的Reemake遊戲廣告公司在中國誕生後,很快遭遇水土不服。幾個月下來,公司賬上只剩下30萬。\x0d\在海澱黃莊附近的壹棟居民樓裏,陳、劉輝、戴雨森三人整日思考出路。他們沒有勇氣完全放棄原來的生意。陳歐擔心完全停止太冒險了。不如先試試化妝品團購業務。當時他們嘗試了很多東西,唯壹的目標就是讓公司活下來,找到下壹個方向。\x0d\化妝品團購被他們認為是壹個接近錢的東西,可以讓公司生存下去,但是能不能做大,三個人當時都不知道。他們花了兩天時間建立了團美。在網上做壹些簡單的推廣,看看他們是否點擊了。如果有人買,就加上單子。結果很好,確實有消費者願意買。由於Tuanmei.com消耗的人力越來越多,賺錢的可能性也比原來的項目高很多,他們決定集中全公司的力量,向化妝品轉型。\x0d\ "轉型之初,有些老男人在賣化妝品,我們覺得有點尷尬。後來我想,如果我們尷尬了,別人也會尷尬,所以我們的機會更大。後來才發現,化妝品團購的都是男的。”陳歐說。\ x0d \ 2010 2月,抱著擴大人脈、方便融資的想法,陳歐申請了雅潔商會的搖籃計劃。采訪他的是雷軍。陳歐通過了,成了雷軍的學生\x0d\ "雷軍後來跟我說,看到我的創業項目,覺得超級不靠譜,但是看了我的簡歷,覺得人挺靠譜的,最後就不願意留下來了。”陳歐說。\x0d\雷軍曾經給陳歐講過三件事,讓他覺得受益匪淺:做壹個市場足夠大的東西,而不是自己喜歡的東西;在正確的時間做正確的事;早期低成本高速擴張。\x0d\團購符合這三點。陳歐壹度認為這是最好的商業模式——預付款,30天後再把錢付給商家,現金流很好。但此時市場上已經有36家集團和VC集團,市場已經是壹片紅海。有了早期起家的倉儲物流B2C基因,陳歐又轉型了,團美。com從“千團大戰”中脫離出來,變成了化妝品B2C聚美優品。2011,聚美優品獲得紅杉資本650萬美元A輪投資。\x0d\像關註自己的個人品牌壹樣,陳歐壹直非常關註聚美優品的品牌。嚴格控制購物體驗和購買渠道。\x0d\陳歐致力於提升顧客的購物體驗,聚美承諾消費者30天內無條件退貨,即使已經開封。“這在中國整個化妝品電商領域從來沒有發生過,我們想打破這個傳統,因為在美國,消費者即使使用後仍然可以退貨。只要不滿意就可以退。”\x0d\這個瘋狂的想法是陳歐提出的。戴雨森的第壹反應是“爽”,但也擔心實際操作中會有風險。最後為了在用戶體驗上贏得口碑,實施了這個有風險的政策。“事實證明,這對提升用戶體驗很有幫助。”“x0d”規模的增大,改變了聚美在供應商面前的話語權。從壹開始的“拿貨不容易”,變成了壹定的賬期。他們還延伸業務鏈,開發和生產自己的品牌,如化妝棉、化妝刷和其他消費品。這些貼上“聚美優品”標簽的產品,不僅強化了品牌形象,還讓他們大吃壹驚——銷量大大超過其他品牌。\x0d\在陳歐看來,自有品牌的發現是電子商務未來的趨勢。“因為不能總賣別人的東西,有自己的東西會讓自己活得更好。壹是利潤率更高,二是供應鏈可控。”\x0d\目前聚美優品準備在上海和廣州建倉庫。由於化妝品無法空運,商品從北京倉庫發往上海、廣州需要很長時間,嚴重影響用戶體驗。分倉後,上海和廣州也可以當天或次日發貨。\x0d\不久前,陳歐剛剛慶祝了他的29歲生日。他覺得這次生日和以前不壹樣了,“他感受到了更多的責任和壓力”。\x0d\ "相比於創造即時通訊時代的馬花藤,馬雲創造了電子商務的神話,所以我們當時不可能有機會做出壹件非常大的事情。但或許聚美或許把握住了時尚與美麗的時代。我覺得還是有這個機會的。”
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