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可口可樂公司是如何保持其競爭優勢的?

在世界各地大行其道的可口可樂在其百年的發展進程中,廣告發揮了至觀重要的重用,緊貼市場的廣告策略為其建立最有價值品牌地位功不可抹。而作為廣告核心內容的廣告語則是品牌定位的壹種明確表達方式,通過各種傳播媒介到達消費人群,壹切有關市場的活動都應與其遙相呼應,相得益彰。我們從可口可樂廣告語的變化來回顧世界品牌的發展歷程,特別是在中國市場的成功經驗,對國內企業會有壹定的借鑒意義。

請喝可口可樂

從1886年第壹瓶可口可樂問世到美國本土第壹家工廠的建立,可口可樂處於初級的發展階段,需要更多的人去品嘗到可口可樂,請喝可口可樂成為其活動的主題,在其後的十幾年裏,雖然不時會有新的廣告語出現,但主要是從產品的功能層面去宣傳,解渴、好味道、清涼----。如:新鮮 美味 滿意 就是可口可樂;口渴時的享受等。

二三十年代,隨著可口可樂產品被更多的人接受和認知,廣告語的宣傳越發趨於感性,在功能性的訴求基礎之上,增添了更多的內容和含義,如歡樂、友誼等等。如:充滿友誼的生活,幸福的象征等 ,但這個時期仍是壹個產品推廣階段,真正品牌地位還未完全建立起來。

二次世界大戰是可口可樂發展的壹個重要時期,可口可樂成為美國人首選飲料,並伴隨著美國大兵的海外作戰開始流向各地,為保障駐外部隊供應開始在壹些國家建立了裝瓶廠。

至今在註冊的可口可樂商標上保留著ENJOY的單詞,在某種意義上代表了可口可樂百年的歷史,壹種古典的風範。

擋不住的感覺

二戰結束後是美國經濟高速發展的時期,也是可口可樂的快速成長期,美國在世界各地推行其民主思想和生活方式的同時,可口可樂和麥當勞等則成為美國文化的重要組成部分。可口可樂在世界各地建立工廠,參與重大體育賽事,進行多種形式的廣告宣傳和促銷活動,可口可樂在知名度和各地市場的占有率得以巨大提升,品牌價值節節攀升。這個時期的廣告語有:我擁有的可樂世界;可樂加生活等.

1978年第壹批可口可樂產品進入中國市場,80年代第壹家合資工廠的建立,當時的中國處於改革開放的初期,許多中國人還不習慣這種有‘中藥味道’的飲料,並且價格偏高,可口可樂把市場的重點放在了幾個主要城市,利用中國本土飲料渠道的優勢,在夯實各項基礎工作的同時,帶來了全新的營銷理念,在外來文化大舉入侵的同時,可口可樂也以‘貴族’的身份受到部分人的青睞。

擋不住的感覺是當時最為流行的廣告語,也表達了可口可樂要帶給人們的壹種精神層面的東西,實際上也代表著人們對西方文化的好奇和向往。

‘喝可口可樂不僅是喝他的味道,更重要的是壹種感覺’這是當時壹些忠誠消費者的切身體驗。

可口可樂在主要城市通路大量使用電視媒介、戶外廣告、冷飲設備等宣傳手段,利用售點的生動化的管理方式,推動可口可樂在中國市場的高速發展。90年代中期,可口可樂已初步完成主要城市的布點工作,各地的國內傳統飲料受到沈重打擊。

盡情盡暢,永遠是可口可樂

1996年亞特蘭大(可口可樂總部)奧運會應是可口可樂在中國市場最為輝煌的時刻。全國已有23家裝瓶廠,可口可樂品牌成為最有價值品牌。產品經常供不應求,在中國市場每年保持20%以上的高速增長。

可口可樂的渠道重點由批發向直營轉移,要求在市場更大面積的滲透,對業務執行要求更高,產品陳列面要大、品種要多、廣告材料要豐富、客情關系要好----。‘無所不在、物有所值、情有獨忠 ’成為市場營銷的主要策略,銷售工作也從過去的引導消費變為促進銷量。

盡情盡暢,永遠是可口可樂既表達了酣暢淋漓的感覺,又體現了可口可樂的自信和大氣。

實際上這個時候可口可樂才真正找到品牌的核心內容ALWAYS。既有傳統和古典,又不乏激情與活力。

每刻盡可樂,可口可樂

進入二十壹世紀,可口可樂開始感覺到前所未有的競爭壓力。

首先是總部對中國市場寄予厚望,督促加快發展的步伐,但隨著國內飲料行業的逐步成熟,以非常可樂、旭日升、健力寶等為代表的國產飲料搶城擄池,提前占據了許多二三級市場;百事可樂從‘新壹代的選擇 ’到‘暢想無極限’分刮了許多青少年消費對象;消費者消費多樣性,使得可口可樂不得不改變市場策略。

以不變應萬變,還是以變應變?

每刻盡可樂 是基於當時的市場環境提出的。

‘刻’體現在時間上,表達可口可樂緊跟時代步伐,以謝庭鋒、張百芝等當紅歌星為代言,目標鎖定在青少年壹代,以此達到抗衡百事可樂的目的。說明無論過去、現在和未來,永遠是可口可樂。

‘盡’體現在空間上,壹方面公司從碳酸飲料向全飲料公司轉移,全方位的開發茶、果汁、水等產品。另壹方面開發二三級城市,並開始拓展農村市場,價位越發趨於大眾化、平民化。

最近幾年,可口可樂更是與時俱進,不時時機地尋找市場機會。開展網絡營銷、體育營銷等方式吸引消費者的註意。同時根據壹些事件的的廣告語也是值得稱道的,例如

抓住這感覺

可口可樂 節日‘倍’添歡樂;

看足球,齊加油,喝可口可樂;

春節劉翔的回家版。‘每壹個回家的方向都有可口可樂’也是每刻盡可樂的壹個延伸。

綜觀可口可樂的發展歷程,從廣告語的變遷,總是與品牌的市場定位緊密相連的,總結起來有如下特點:

1.言簡意賅的廣告語不僅便於記憶,更能使人們容易產生品牌的聯想。

2.廣告語是根據當時產品所處市場地位、競爭環境等因素而制定的,是為市場的拓展而服務的。

3.廣告語是品牌定位的壹種文字表達方式,可以在文字表達形式的改變,核心內容和方向不要輕易的改變。如非常可樂 從‘中國人自己的可樂’ 到‘年輕沒有失敗’;從‘非常可樂,非常選擇’到現在的‘有喜事,當然是非常可樂’,產品定位模糊,甚至有些混亂。。

4.壹個品牌的產生過程是壹個不斷累積過程,是壹個不斷深入的過程。從請喝可口可樂到每刻盡可樂,是前後相關聯的,內涵逐步豐富的.

很多企業在廣告語問題上常感困惑,在‘變’與‘不變’的問題上左右為難,‘不變’很容易使品牌老化;‘變’則很容易產生未知風險。實際上可口可樂的成功來源於長期明確的市場定位,通過產品系列開發、包裝的變換、新渠道的建立、營銷手段的不斷更新,特別是廣告內容和形式的創新,賦予這個百年品牌新的生命和活力!

每刻盡可樂---可口可樂!

/olympic/history/culture/index.jsp

/pw04.htm

/list/3-26-1.shtml

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