《消費者權益保護法》第二十條規定，經營者向消費者提供商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
經營者對消費者提出的有關其提供的商品或者服務的質量和使用方法的問題，應當給予真實、明確的答復。經營者提供商品或者服務應當明碼標價。
第五十五條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；額外賠償金額不足500元的，為500元。法律另有規定的，從其規定。
經營者明知是消費者而提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權依照本法第四十九條、第五十壹條等法律法規的規定，要求經營者賠償，並有權要求獲得兩倍以下的懲罰性賠償。
《中華人民共和國消費者權益保護法》是維護全體公民消費權益的法律規範的總稱。它保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟的健康發展。從1994 1開始實施。
它在我國法律分類中屬於經濟法範疇中的特定部門法，是我國第壹次以立法的形式全面確認消費者的權利。《消費者權益保護法》的頒布，明確了消費者的權利，確立和加強了消費者權益保護的法律基礎，彌補了原有法律法規在保護消費者權益方面調整不徹底的缺陷。我國現有的很多法律法規都涉及到消費者權益的保護，比如民法通則、產品質量法、食品安全法等。但是，只有《消費者權益保護法》對提供和接受服務損害消費者權益的行為作出了全面明確的規定。
《消費者權益保護法》通過規範經營者維護消費者權益的義務，特別是經營者與消費者之間的交易行為，即必須遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則，對維護社會經濟秩序發揮了重要作用。
保護消費者權益不是消費者個人的事情。當代社會生產與消費的關系密不可分，結構合理、健康發展的消費無疑會促進生產的均衡發展。沒有消費，就沒有市場。保護消費者權益已成為實施消費政策的重要內容。因此，它有利於社會主義市場經濟的健康發展。