2065438+2004年8月29日，騰訊、百度、萬達宣布共同出資50億元成立萬達電子商務公司。上線壹年多了，除了上線不到兩個月的Feifan.com，沒看到更多的成績。目前，萬達電商的財務狀況並沒有在香港上市公司萬達商業的財報中得到體現。
萬達電商成立之初，甚至有人為馬雲擔憂，猜測未來電商格局可能因騰百萬的介入而改變，電商領域可能不再是阿裏壹家獨大。直到今年7月31日，樊菲。com正式投入運營，人們才意識到自己多慮了。
在其推出之初，樊菲。com的主頁上只有餐飲、電影和積分三個欄目，另外還有餐飲、電影、娛樂和玩家四個快速入口。餐飲的品類很少，都是以免費券的形式發放。在電影的分類下，可以看到最近熱映的電影，支持在線選座，但是影院只支持通州、昌平、石景山和朝陽區建國路萬達廣場。但是娛樂和玩家服務的內容是重復的，都是針對大玩家的遊戲服務；積分維持萬達廣場固有服務，提供積分兌換。面對Feifan.com，有市場人士感嘆，被壹個投資50億元的電商砸了的Feifan.com，居然是這個樣子。
壹個月過去了，樊菲。com除了改進了餐飲的分類，增加了壹個新的酒店入口，將玩家和娛樂整合到壹個類別之外，並沒有太大的變化。盡管萬達集團董事長王健林壹開始就表示，萬達的電商模式與淘寶和JD.COM不同，但樊菲的表現讓很多人失望。
成功的原因總是相似的，失敗的原因卻不壹樣。近日，藍鯨TMT采訪了相關業內人士，談了他們眼中萬達電商存在的問題。
缺乏明確的頂層設計
前萬達電商核心高管在與藍鯨TMT的對話中表示，萬達電商目前的核心問題是，雖然有大的發展目標，但缺乏清晰的發展路徑頂層設計，應該明確自己在萬達商業帝國中的角色。
萬達集團對萬達電商的定位做了壹些改變。起初，萬達電商是在萬達廣場支持互聯網轉型。電子商務行業正在蓬勃發展。去年上半年，萬達商業也在香港上市。此時，萬達集團將萬達電商從萬達廣場的配套業務變為萬達集團的支柱業務。
上述核心高管認為，萬達電商的大趨勢是正確的，但在萬達內部，需要理順萬達電商的定位，以及萬達電商與集團內各公司的關系，給予萬達電商領導話語權。
此外，受訪高管還特別提到:萬達集團以房地產起家，實行半軍事化管理。不像純互聯網公司，首席執行官的意誌很重要。有些東西不是按網上玩的，著裝和打卡要求也比較嚴格。
正因為如此，在萬達電商工作壹段時間後，該高管選擇離職，轉到另壹家互聯網公司做VP級高管。
另壹位接受采訪的萬達員工提出，王健林好像不用微信，也很少上網。他主要是通過開會了解移動互聯網。別人講的信息和他的親身經歷大相徑庭。作為萬達的領導，只有通過別人的二手信息了解瞬息萬變的世界，才能對互聯網有直觀準確的認識和定位嗎？能做好互聯網產品嗎？
壹開始市場對騰訊和百度在萬達電商中扮演的角色有很大期待，但實際上並不是很大。該人士表示，壹方面他們投入不多，還是以萬達為主。另外，騰訊和百度的優勢主要集中在技術和流量優勢上，但萬達電商的核心問題是自身的定位和與內部各種業態的關系。萬達的十幾個業態相當於政府的十幾個部門。
在互聯網領域，萬達每個業態的發展都不壹樣。比如萬達院線就是最成功的互聯網業態之壹。與貓眼、大眾點評、淘寶等線上線下公司合作，在互聯網營銷領域投入巨大。但有些業態還處於互聯網化的初級階段。各種業態的互聯網發展參差不齊，萬達電商與各種業態的合作關系微妙，難以齊頭並進。各種業態的公司也在觀察萬達電商是否有足夠的能力做整合工作。
未來，萬達電商與集團各種業態的關系有多種選擇。比如各業態繼續做好自己的事情，與萬達電商共享底層數據，萬達電商為各業態提供底層服務。或者所有業態的互聯網服務全部由萬達電商接手。
萬達電商是各業態公司的底層整合型還是全面接管型，內部爭論很大。
可想而知，所有的格式都是基於自己的興趣。如果萬達電商想接手所有業態，告訴互聯網商業，所有業態公司的話語權都會大大降低，推廣難度很大。另外，互聯網公司習慣采用免費的商業模式，然後羊毛出在狗身上，收費業務是傳統業態的主要收入來源。很難接受免費商業模式帶來的業績暫時受損。由此，各種業態與萬達電商之間有很多糾紛需要協調處理。
優秀的互聯網人才很難吸引。
壹位最近離職的萬達員工向我們強調，萬達電商現在是第四代領導團隊。據介紹，來萬達電商工作的員工，有些壹定程度上是沖著高薪來的，有些是在互聯網領域被裁掉的，名聲不好的員工，而不是對互聯網行業的理想有多高。單純為了高薪很容易導致得過且過的工作狀態。這些員工的素質在壹定程度上限制了萬達電商的發展。
有人認為，魚龍混雜的互聯網公司員工普遍不願意去傳統企業工作，主要是雙方難以相互適應。萬達電商在吸引人才方面花了不少功夫，但與理想的人才結構還有差距。尤其是萬達電商雖然有很大的發展目標，但缺乏有效的頂層設計，在管理上也與普通互聯網公司存在差異，使得壹些優秀的外部互聯網人才對萬達電商望而卻步。
2012年，萬達電商開始成立。同年，12，阿裏巴巴國際交易技術高級總監龔出任萬達電商CEO。同時，他還從谷歌等互聯網公司和電子商務網站招聘人員擔任高管，從而組建了第壹代領導團隊。
2013年6月，有傳言稱萬達電商CEO龔辭職，隨後萬達邀請CIO朱戰北接手萬達電商，組建萬達電商第二代領導團隊。
2065438+2004年3月，正式宣布龔辭職。同年7月，快馬宣布辭職。
2065438+2004年8月，萬達電子商務公司正式成立，董策任CEO，高霞任首席運營官，曹大軍任CTO，組成第三代領導團隊。
今年6月，萬達電商CEO董策宣布離職。目前領導萬達電商第四代團隊。
萬達電商高管頻繁變動早已不是新聞。2012萬達電商成立至今已有三年。過去三年，萬達電商換了兩次CEO和首席運營官。萬達電商的高管似乎很難做到壹年。據媒體統計，萬達電商人才流失率超過50%，大量人才流失，也直接導致萬達電商期間部分業務停滯。
就在董策宣布辭職後，萬達電商在網上發布了年薪800萬的招聘帖，但CEO人選仍是個謎。
此前，美團創始人兼CEO王興在微博中爆料稱，已收到壹位獵頭的消息，詢問其是否願意出任萬達電商CEO。近日有傳言稱，副總裁Suning.cn可能接任萬達電商CEO，但蘇寧很快予以否認。
關於萬達電商的CEO人選，知情人士表示，在中國，既懂商業，又懂互聯網，又懂消費者的人很少。在他接觸的範圍內，王興是拯救萬達電商的最佳人選，但他也強調這種可能性比較小。此外，王興的性格能否與萬達高層兼容也是壹個問題。也有他在歷次人事變動中性格和工作思路不合的原因。
據介紹，萬達電商之前的理想之壹是服務全國各地的購物中心，包括萬達集團和萬達集團，用互聯網優化線下流程。理想很豐滿，現實很骨感，萬達的想法在現實中很難實現。目前沒有萬達與購物中心合作的消息。壹方面，萬達廣場是全國各地購物中心的競爭對手。另壹方面，萬達電商的大方向是對的，但如何實施還沒有完全搞清楚。
壹位離職員工表示，萬達和蘇寧很像，但在電商方面，萬達缺乏蘇寧堅決做電商的勇氣。蘇寧甚至將其公司名稱改為蘇寧尚雲。樊菲。com只是王健林董事長偉大願景的壹部分，離理想狀態還很遠。萬達電商還需要繼續探索。
目前騰百萬的實體商業和互聯網還是兩張皮，萬達電商還是壹個概念。王健林覺得，線下業務要想成功延伸到線上，就要找到成功的人和有經驗的人。於是，就有了和蘇寧的合作。
有傳言說萬達電商要搬到上海，因為萬達在浦東新區南部建了壹塊地。當地民眾希望萬達集團把部分業務放過去，萬達未來可能會把金融和互聯網兩個新興業務的總部放在上海。萬達電商未來會不會重組團隊還是個問題。未來萬達電商的振興之路任重道遠。