羅伯特·伍德魯夫,美國可口可樂公司總裁。1890年出生於美國佐治亞州的哥倫布市,他的父親是可口可樂公司的創始人。
伍德魯夫當上了可口可樂的總裁,並在短短幾年中將這壹國際馳名的飲料改頭換面,讓它變得“難以抗拒”。
可口可樂人壹次次跌倒,又壹次次躍起。在事業的發展中,他們有輝煌的創造,也不乏慘痛的教訓。他們獨領飲料市場風騷數十年,成為了國際飲料業的“日不落王國”。通過龐大的廣告宣傳,可口可樂那獨特的紅白兩色的標誌,已深深地印人全球消費者的心中。可口可樂在世界各地可以說是家喻戶曉,它的商標成了世界上知名度最高的商標。據權威機構評估,可口可樂的牌子可值244億美元。
由於父親老伍德魯夫年事已高,1923年,羅伯特·伍德魯夫當上了可口可樂公司的第二任董事長兼總經理。在他的苦心經營下,公司迅速崛起。
伍德魯夫20歲那年大學未畢業,便棄學經商,後以推銷卡車而出名。他入主可口可樂公司後,常對人說這樣壹句口頭禪:“我不過是個推銷員。”他確實是個天才的推銷員,在他掌管公司大權的60多年中,可口可樂被推銷到全世界,奪得“世界軟飲料之王”的桂冠。
雄心勃勃的伍德魯夫剛壹走馬上任,就響亮地提出這樣的口號:“要讓全世界的人都喝可口可樂!”他在公司增設了“國際市場開發部”,試圖把可口可樂推向世界。但是,要想將這種略帶藥味的飲料推銷到國際市場,使全世界飲食習慣和口味各異的人都能接受,又談何容易!
於是,他先在國內市場推行壹項創新活動,那就是采用自動售貨機來銷售可口可樂。這樣壹來,便大大地擴大了可口可樂的銷售面,無論何時、何地,顧客都能買到可口可樂。
這壹推銷手段,很快贏得了董事們的壹致稱贊,從此,伍德魯夫開始了大規模開拓外銷市場的計劃。
1941年,“珍珠港事件”爆發後,美國參加了第二次世界大戰。戰爭使可口可樂的國內市場出現不景氣,海外市場的開拓更是壹籌莫展。處於內外交困之中的伍德魯夫,整天坐臥不寧。這時,壹位從戰場上回來的愛喝可樂的老同學激起了伍德魯夫的靈感:如果前方將士都能喝上可口可樂,不就成了海外市場的活廣告嗎?當地的老百姓受其影響,自然也會喝這種飲料。這不就等於間接地打開了外銷市場嗎?
第二天壹早,伍德魯夫就趕到華盛頓,找五角大樓的官員們洽商供應前方可口可樂的問題。盡管他吹得天花亂墜,被珍珠港事件攪得暈頭轉向的國防部官員,哪裏顧得上聽他的意見。壹瓶可樂能提高多少士氣?這個念頭未免太可笑了。
伍德魯夫毫不氣餒,立刻回公司商量對策。他指派幾個人撰寫了壹份宣傳稿,並配上照片和杜撰的前方戰士的心聲,看上去像壹本圖文並茂的畫冊。
伍德魯夫親自對宣傳稿加以刪改,定名為《完成最艱苦的戰鬥任務與休息的重要性》,並用彩版印刷。這本宣傳小冊子特別強調:在緊張的戰鬥中,應盡可能調劑戰士們的生活。可口可樂已不僅是消閑飲料,而且是生活必需品,與槍炮彈藥居於同等重要的地位。
他還召開記者招待會,並邀請了許多貴賓,包括國會議員、前方戰士家屬以及國防部的官員。在會上,他不厭其煩地鼓吹他的觀點。
伍德魯夫這個天才的宣傳家使國會議員、軍人家屬和整個五角大樓為之傾倒。經過磋商,五角大樓的官員不僅把可口可樂列為前方戰士的必需品,而且還支持伍德魯夫在戰地設廠生產。
五角大樓的“全力支持”使可口可樂公司獲益匪淺。在短短的兩三年內,公司就向海外輸出了64家可口可樂工廠的生產設備。軍用可口可樂的消費量,竟達50億瓶。至此,可口可樂公司已成功開辟了國際市場,並為戰後的新飛躍奠定了基礎。
二戰結束後,在海外作戰的大批美軍陸續歸國。伍德魯夫意識到,失去了這麽壹大批可口可樂“義務推銷員”,如果不盡快推出新招,他歷經千辛萬苦在海外打下的根基就會連根拔掉。
根據他的調查,東南亞人喝可口可樂完全是受美軍的影響,而且已經喝上癮了。只要妳們能保證供應,銷路不成問題。但他擔心公司無力單獨承擔在海外設廠的費用。
在老朋友的建議下,伍德魯夫提出了海外經營策略的新思路:利用當地的人力、物力,去開拓可口可樂的海外市場,即所謂的“當地主義”。具體實施方案是:壹、在當地設立公司,所有員工及負責人均為當地人;二、由當地人自己籌措資金,總公司原則上不出錢;三、除由總公司供應制作可口可樂的濃縮原汁外,壹切設備、材料、運輸工具和銷售等,都由當地人自制自辦;四、銷售方針、生產技術、員工訓練均由總公司統壹負責辦理。後來,伍德魯夫又增加了兩條:各國工廠的廣告宣傳,由總公司統壹制作;凡外國人設立公司生產可口可樂,壹律要繳納保證金。
就這樣,伍德魯夫把握了當時外國人對美國貨狂熱的崇拜心理,在拓展海外市場過程中,不僅沒有付出任何費用,反而獲得了壹筆相當可觀的保證金。可以說,他對經營戰略的運用已達到了出神入化的境地。
據戰後25年統計,除了在美國本土的發展和收入外,可口可樂總公司單靠批發僅占飲料重量0.31%的原汁,每年的經營總額就高達9.79億美元,年均純利1.5億美元。可口可樂終於成為全世界銷量第壹的軟飲料。