1,具有獨立法人資格。
2.運維服務能力體系已按照運維服務能力成熟度的壹級特征和關鍵指標建立,並有效運行半年以上。
3.能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術、流程等有效證據。
4.持有ITSS信息技術服務標準合格證書(二級運維服務能力成熟度)壹年以上。
申請ITSS認證二級資質的要求:
1,具有獨立法人資格。
2.根據運維服務能力成熟度的二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,並有效運行三個月以上。
3.能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術、流程等有效證據。
4.持有ITSS信息技術服務標準合格證書(運維服務能力成熟度三級)壹年以上。
申請ITSS認證三級資質的要求:
1,具有獨立法人資格。
2.按照運維服務能力成熟度的三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,並有效運行三個月以上。
3.能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術、流程等有效證據。
4.申請人從事信息系統運維服務兩年以上。
申請ITSS認證四級資格的要求:
1,具有獨立法人資格。
2.按照運維服務能力成熟度四級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,並有效運行三個月以上。
3.能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術、流程等有效證據。
4.申請人從事信息系統運維服務壹年以上。
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擴展數據:
通過量化和監控最終用戶滿意度,IT服務需求者可以更好地控制和提高用戶滿意度,從而有助於服務質量的整體提高。
不可預測的支出往往導致服務成本的頻繁變化,也意味著難以持續控制和降低it服務成本。通過使用ITSS,將有助於量化服務成本,達到優化成本的目的。
通過ITSS實現標準化的IT服務,有助於更加合理地分配和使用IT服務,使購買的IT服務得到充分合理的使用。
通過ITSS實施標準化的IT服務意味著更穩定和可靠的IT服務,降低業務中斷的風險,並有效避免受單壹IT服務提供商的束縛。