1997年,可口可樂公司在中國市場推出“醒目”各種系列果味汽水,其產品包裝設計集中體現了可口可樂公司在產品品牌層極方面的良苦用心。若觀察醒目汽水的外包裝,首先抓住觀察者視線的就是巨大、醒目、生動的兩個黃底藍邊大字“醒目”,在它的左上角,仿佛是壹片樹葉,面積不大,分上下兩行寫了“可口可樂公司,中外合作榮譽產品”,字體大小只有前者的1/10。在“醒目”的右下角有“蘋果味(或其它)汽水”字樣,在“醒目”的正下方寫著“凈含量:500毫升”,這些屬於對產品的描述。在中文“醒目”的側面,是同樣醒目的英文品牌名稱“SMART”。最後,是字體非常小,必須近距離仔細觀察才能看清的標簽內容,包括網站地址、產品成分、生廠商地址、消費者熱線、生產日期等。產品的整個包裝以亮黃和淺綠為主,體現了產品清涼爽快、活潑躍動的感覺。
如果采用第壹部分的分類,我們可以認為“醒目”果味汽水的品牌策略屬於第三種,即支持品牌,產品品牌“醒目”比公司品牌“可口可樂”更加突出顯著,表明了產品所代表的獨特定位和品牌形象;同時,公司品牌也出現在包裝的正面,並靠近產品品牌,意在對新推出的該產品品牌起到強大的扶持作用。
進壹步分析,公司品牌與公司的發展歷史密不可分。成立於1893年的世界飲料行業老大可口可樂公司長期經營的是可樂碳酸飲料,直到1960年才推出芬達汽水,次年又推出雪碧,健怡可樂至1982年才問世,所以碳酸飲料在消費者心目中是可口可樂公司的主導產品。再者,可口可樂曾經在歷史上隨著兩次世界大戰作為美國文化的象征而傳播到全世界,是美國文化的載體之壹。顯然,隨著全球政治、經濟和文化環境的變化,可口可樂公司品牌將不再適合公司在全球市場上進行多元化擴展。這就是“醒目”著力淡化公司品牌的原因。在新的市場競爭條件下,公司立足“本土化思維,本土化行動”,在世界各地都推出許多更適合當地市場的產品品牌。1997年,公司抓住中國市場上果味碳酸飲料的空白搶先進入,但並不希望消費者將“醒目”與可口可樂聯系得太過密切。為了突出張揚的品牌個性和水果口味,“醒目”在包裝上的品牌層級設計上突出了“醒目”這個產品品牌,而有意淡化了“可口可樂”這個公司品牌,希望顧客不要將對可口可樂品牌的聯想轉移到醒目汽水。
但是,雖然是以產品品牌為主導,“醒目”並沒有隱藏公司品牌。產品首先依靠熱烈醒目的產品品牌抓住顧客的視線,當顧客從貨架上拿下產品仔細研究,就會發現“醒目”左上角的兩行小字。此時,顧客就會意識到原來是可口可樂公司推出的果味汽水。鑒於可口可樂公司是全球聞名的大公司,公司旗下的可口可樂、芬達、雪碧、健怡可樂名列全球飲料之首,消費者會對公司持有信心,對公司產品的質量放心,因此就會更願意去嘗試。所以,在“醒目”汽水的案例中,產品品牌起著吸引消費者、塑造品牌形象的主導力量,而公司品牌更多地起到扶持信心的支持作用,兩個層次的品牌名稱被有效地結合,促進了新產品的推廣。 與“醒目” 相對照,中國市場上剛剛問世的“酷兒Qoo”的品牌策略又有不同。在它粉紅色的外包裝上,最吸引人的莫過於大頭小身、圓臉獨角的滑稽角色酷兒,下面以幼稚的字體寫著商標名稱“酷兒Qoo”,仔細尋找,在整個產品包裝上竟很難發現“可口可樂”字樣,堅持下去終於在產品最下端看到“THE COCA-COLA COMPANY”,幾乎難以辨認。因此,“酷兒Qoo”采用的是產品品牌主導的品牌策略。原因何在呢?
可以說,產品鮮明的市場定位決定了其品牌策略。“酷兒”定位於兒童果汁飲料,兒童最需要引用富含維生素的果汁,但傳統的果汁產品口味酸澀,濃度太大,不適合兒童飲用,因此這部分市場的發展空間很大。可口可樂公司為了突出產品的獨特定位,在此市場上引領先機,緊貼兒童的心理和行為特征推出了卡通形象代言人並采用了“角色營銷”手法。公司塑造了酷兒這個活潑有趣、笨拙又可愛的卡通形象,並讓它在兒童電視節目中、在產品發布會等場合頻頻獻身,使它具備了個性,成為“酷兒”品牌不可分割的壹部分,容易形成兒童對“酷兒”品牌的依戀和忠誠。由於其獨特的定位和獨特的營銷方式,“酷兒”以壹種全新產品的面目出現,立意擺脫可口可樂這個公司品牌可能造成的對新產品內涵闡釋上的混亂,所以在產品的品牌層級設計中隱藏了公司品牌,以突出個別產品的獨特形象和定位。