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情商修煉課

本周這本書的書名叫《百發百中攻心術》,現在很多書好像是不起這樣壹個名字就賣不出去了。我本人是不太喜歡這樣的「標題黨」,也不喜歡「攻心術」這樣壹個詞匯,更別說什麽百發百中了,這個「中」又如何定義呢?

所以,我們不說什麽「攻心術」,其實就是有些為人處世方法,能夠讓別人跟妳接觸的時候相處得更加輕松愉快,享受和妳相處的過程,也許這就是所謂的「情商」吧。

近因效應是指在壹件事情中,人們心中對某件事情的態度通常是最後呈現出來的刺激。比如妳出去旅遊 10 天,前面 9 天非常愉快,有吃有喝酒店滿意,但是最後壹天出現了些不如意,還碰上了誤機。導致後來妳朋友問妳這次旅遊感覺如何,妳只關註到最後的不愉快,就給這次的出行打了個差評。但仔細想想,就是這次的不愉快讓妳有了這次旅行整體沒有那麽滿意的原因。

運用到我們的實際生活中呢,就是要時刻保持壹個好的形象,因為近因效應,壹般人們都會在不知不覺中以最後的印象來對妳進行評價。

與之對應的,還有個叫 第壹印象 ,這是個和近因效應相類似的情況,只是壹首壹尾。

不知道妳有沒有這樣的感覺,想想妳身邊是不是有些人長得特別醜(沒有人身攻擊的意思),但是因為妳們接觸多了,妳甚至不覺得 ta 醜,覺得這樣的長相還過得去?

這是因為妳們見面多了之後,妳們變得很熟悉了,妳漸漸「習慣」了這樣醜的人物的存在。也就是說,增加見面次數能夠讓對方對妳產生壹定的「好感」。所以,以後如果要讓某個人喜歡上妳,多在 ta 面前晃悠就行。

壹個人要打開話匣子,自然就是講壹些自己擅長、感興趣的話題,碰到這類話題他們能夠滔滔不絕地講出很多內容。這些他們感興趣的話題能夠讓雙方進行深入的交流,有這個為基礎大家也都能夠暢所欲言了。

壹個人的能量通常是由 ta 的語言體現出來的,妳沮喪,周圍的人也會感受到這樣的情緒變得沮喪;妳用積極向上的語言來引導,自然會用正面的語言將周圍人的積極性調動起來,所以才會見到很多銷售公司乃至傳銷團隊,每天都在喊口號,打雞血。

有些人很怕麻煩到別人,於是凡事都想自己來,怕欠人家壹個人情。但如果妳是他朋友,是不是有事情也不會想到麻煩他,妳第壹個想到的肯定是那個曾經麻煩過妳的人,他還欠妳個人情呢!到頭來,妳越是不想麻煩別人,別人有事情也不會想到來找妳。

所以要記住,平時有些小事也不妨「麻煩」壹下別人,只要不是太難辦,人家也都是很樂意幫妳的。以後有事情也會找妳幫忙,這樣壹來壹往才是交往的正確姿勢。

在我們周圍,總有那麽幾個好勝心強的人,凡事都想占上風,不把別人比下去他們就很難受。於是很多場合因為壹點小事,就要辯贏,因為壹點小事,毫不讓步。久而久之,這樣的人誰都不願意和他們相處,太「較真」。

誇贊別人的話什麽時候效果最好呢?在別人背後說。

為什麽呢?來看以下場景:領導對著小白誇小黑做事負責任、有能力,自然小白就覺得妳人也不會太差,懂得看到別人的長處,而不像別的領導整天罵人。回頭有機會的情況下,還會跟其他同事或者直接和小黑起這件事。這樣小黑心底會很感激這位領導,讓他在同事面前有面子,還得到領導的贊許,要更加努力工作報答公司才對。

這是職場中的應用,在生活中也是如此。

在談話當中,當妳不是站在自己的角度,而是將“我的”說成“我們的”的時候,就是變成大家都是***同的利益,是壹個***同的群體,妳是站在團隊的角度出發,來為團隊發聲。因為“我們的”而產生更好的團隊認同感,更能讓他人站在妳這邊。

是不是多點考慮以上這些點,能讓妳朋友和客戶中有更好的印象呢?

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