據央視財經報道,近日,國家企業信用信息公示系統顯示,高端羽絨服品牌加拿大鵝(Canada Goose)關聯公司希計(上海)商貿有限公司新增行政處罰,處罰事由為利用廣告對商品或服務作虛假宣傳,欺騙和誤導消費者,處罰款45萬元,責令公開更正並停止發布。
加拿大鵝的羽絨服曾在中國消費者中掀起壹股熱潮,今年年初,上海的加拿大鵝被瘋狂搶購,旗艦店排隊時長在1個小時至3個小時之間不等,售價近10000元的羽絨服幾乎賣斷貨。
相關新聞發布後,#加拿大鵝因虛假宣傳被罰45萬元#登上微博熱搜。
有網友評論道:加拿大鵝改名叫加拿大鴨吧!
鴨絨占比遠高於鵝絨
加拿大鵝因虛假宣傳被罰45萬元
那麽,加拿大鵝為什麽會被罰呢?
行政處罰決定書顯示當事人希計(上海)商貿有限公司主要從事“CANADA GOOSE”品牌羽絨服銷售。2018年9月起,當事人在天貓平臺開設“CANADA GOOSE官方旗艦店”,委托上海博道商務有限公司進行日常運營、維護及商品發布。同月起,網站發布“我們的所有羽絨混合材料均含有Hutterite羽絨,這是優良且最保暖的加拿大羽絨”的文字內容。
調查發現,Hutterite羽絨是指采自加拿大北部 Hutterite群落養殖區的鴨、鵝的絨毛。而經調查人員向中國羽絨協會及上海服裝行業協會了解,羽絨的保暖性能和羽絨的蓬松度、絨子含量兩個指標直接相關,這兩個指標受鵝、鴨的生長周期影響,生長周期越長,羽絨成熟度越高,保暖性越強;體型大、發育成熟禽鳥的羽絨質量最佳。
因此,在禽鳥品種相同的情況下,羽絨的品質和禽鳥的成熟度有關,和產地、氣候無關。當事人強調“Hutterite”產地來彰顯羽絨的保暖性無事實依據,與實際情況不符,同時會對消費者的購買行為產生實質性影響。該行為違反《中華人民***和國廣告法》第四條第壹款,構成虛假廣告行為。
此外,調查還發現,在當事人銷售的190款羽絨服裝中,鵝絨產品約占16.8%,鴨絨產品約占83.2%。也就是說,其銷售的大部分羽絨服並非使用保溫性能更出色的高蓬松度鵝絨,而是使用了蓬松度較低的鴨絨,因此,當事人以偏概全地稱其產品所使用的羽絨“優良且最保暖”與事實不符。
北京市京師律師事務所合夥人李源表示,《中華人民***和國廣告法》第4條規定,廣告中不得含有虛假或者引人誤解的內容,不得欺騙誘導消費者。本案中,加拿大鵝的經營者在對產品的介紹中宣稱,自己某產地的鴨絨是加拿大最保暖的鴨絨,這樣的描述顯然是違反了《中華人民***和國廣告法》對於虛假廣告的規範。
另外,行政處罰決定書指出,加拿大鵝官方天貓旗艦店在“退款說明”中發布“涉及已損壞或已經使用過的商品,若因質量問題退款,如有必要需經權威質檢部門或加拿大鵝(Canada Goose)質量部門鑒定,加拿大鵝(Canada Goose)保留最終判定權。”
該條款內容擅自擴大了自身對產品的判定權,排除了消費者因產品質量瑕疵問題依法應享有的其他權利。隨後,加拿大鵝旗艦店對此條款進行了修改。
行政處罰決定書表示,2020年,加拿大鵝天貓旗艦店網頁點擊量達1.81億次,銷售額達人民幣1.67億元,涉案廣告有壹定社會影響。依據《中華人民***和國廣告法》第五十五條規定,市場監管部門決定對當事人依法處以罰款人民幣45萬元,責令其停止發布違法廣告,並在相應範圍內消除影響。
央視財經表示,記者多次電話聯系了希計(上海)商貿有限公司,均未得到回應。
《經濟日報》評論:
只要在中國經營,就要遵守中國法律
值得註意的是,經濟日報8日發布題為《抓住撒謊的加拿大鵝!》的評論文章。文章稱,主要填充物是普通鴨絨,動輒卻要賣上萬元壹件,加拿大鵝牌羽絨服賣的是保暖費還是智商稅?
文章指出,監管人員查閱加拿大羽絨協會的海外官網,發現有壹種蓬松度1000的羽絨,它才是測試以來加拿大最高品質的羽絨;還查閱了加拿大鵝羽絨供應商的海外官網,確認其知曉存在蓬松度1000的羽絨,而加拿大鵝向其采購的羽絨蓬松度最高僅為800。
加拿大鵝店鋪內時尚的女款羽絨服(資料圖,每經記者 董興生 攝)
文章稱,加拿大鵝可能沒有認真學習過中國的廣告法,也忽略了中國市場的變化。它最初被立案是因為使用了廣告法禁止的“最高級”用語。用虛假廣告欺騙、誤導消費者,是它此次被罰的主要原因。同時,監管部門還督促其糾正了利用格式條款排除消費者正當權利的違法行為。希望所有企業,無論中資外資,都應以此為戒,只要在中國經營,就要遵守中國法律。
文章表示,外國的月亮沒有更圓,外國的羽絨服也沒有更暖。不管是給自己起個洋名字,換個洋產地,還是大搞洋品牌溢價甚至虛假宣傳,都不是正道。企業應當贏在產品和服務上。近幾年,消費者對洋品牌不再迷信,中國品牌正在崛起,大有我用國貨我光榮的勢頭。中國企業應當抓住機會,加強研發、優化經營,用堂堂正正的國潮與洋品牌公平競爭。
中國市場銷售額猛增
資料顯示,1957年,加拿大鵝的前身誕生在多倫多的壹間小倉庫,創始人Sam Tick為公司取名為Metro Sportswear,專營羊毛馬甲、雪地服等。直到上世紀七十年代,Sam Tick的女婿David Reiss發明了新的羽絨灌裝機器,使得公司走向了新紀元。David還創立了雪雁商標,後來演化成加拿大鵝,到如今已發展成為世界領先的豪華服裝制造商。
2017年,加拿大鵝迎來高光時刻,公司在多倫多證券交易所和紐約證券交易所同時上市,並在2018年進入中國市場。
8月13日,加拿大鵝披露的2022財年第壹財季(2021年3月27日至6月27日)業績數據顯示,在截至2021年6月27日的三個月內,加拿大鵝實現銷售額5630萬加元,同比增長116%,其中直接面向消費者的銷售額為2940萬加元,批發收入為2580萬加元,電商業務增幅高達80.8%。但在收入增長同時,公司虧損卻在擴大,報告期內,加拿大鵝凈虧損較上年同期的4819萬加元擴大至5840萬加元,公司表示,虧損原因主要是集團渠道布局調整產生了較大成本。
報告期內,加拿大鵝在亞太、歐洲、中東和非洲地區均實現了三位數的增長,北美和加拿大也同比大漲70%,最快從疫情中恢復的中國市場則成為主要增長引擎,直營零售銷售額同比猛漲188%。
另壹方面,鑒於中國市場需求高漲,加拿大預計今年秋季在中國開設三家新店。今年初,加拿大鵝還與首位特邀客座設計師陳安琪Angel Chen攜手打造全新聯名膠囊系列,售價為4800元至14600元的產品壹經上架就受到市場熱捧。
由於全球疫情暫未結束,加拿大鵝沒有給出對於2022財年全年的業績指引,但預計第二財季批發收入將同比錄得低雙位數的增長,直營零售業務則有望較上年同期猛漲壹倍半,在總收入中的占比提升至70%。