我對妳這個問題的理解是——專業的宏觀環境分析。
答案如下:
SWOT主題1:機會和威脅分析-宏觀環境主題1
優秀的公司采用由外向內的商業理念。他們意識到營銷環境壹直在不斷創造機會和威脅。這些公司認為,持續監控和適應不斷變化的環境對它們的命運至關重要。
但是,太多的公司並沒有把環境的改變當成壹個機會。他們忽視或拒絕重要的改變,直到他們意識到為時已晚。他們的戰略、結構、系統和企業文化緩慢、過時、失衡。許多大公司,如通用汽車公司、國際商業機器公司和西爾斯百貨公司,都因長期忽視宏觀環境的變化而受挫。
對於公司營銷人員來說,他們的主要責任是識別歷史環境變化。他們應該比公司裏的其他人更善於跟蹤趨勢和尋找機會。雖然組織中的每壹個管理者都需要觀察外部環境,但營銷人員應該有兩個特殊的認識。他們有便利的工具——營銷情報和營銷研究——來為他們收集關於營銷環境的信息。他們還可以花更多的時間研究客戶和競爭對手的環境。通過系統地監控環境,營銷人員有能力調整營銷策略,以適應新的市場挑戰和機遇。
公司、其供應商、營銷中介、客戶、競爭對手和公眾都在更大的宏觀環境力量和趨勢中運作,這既創造了機會,也帶來了威脅。這些力量是“不可控的”,但公司必須監控並應對它們。公司和消費者越來越受到全球力量的影響。隨著全球格局的快速變化,公司必須監控六種主要力量,即人口、經濟形勢、社會文化、政治環境、科學技術和自然環境。
壹.人口
企業是由人組成的,因此人口數量、性別、出生率、死亡率、年齡結構、家庭數量、區域人口的變化對企業的短期和長期營銷策劃具有深遠的意義。例如,出生率的下降將威脅到以嬰兒和兒童為目標的產業。“嬰兒是我們的事業――Gibo的唯壹事業”是Gibo公司壹個長期流行的廣告口號。然而,隨著嬰兒出生率逐年下降,市場日益萎縮,相反,銀發族的人口卻與日俱增。吉博公司也調整了職業方向,進軍壽險業務。現在它的廣告口號是“吉博公司本著照顧嬰兒的精神照顧50歲以上的人”。
再比如,今天的美國,由於非傳統家庭的快速發展,其實人們已經不再選擇結婚,或者推遲結婚,或者結了婚卻對孩子不感興趣。每個家庭群體都有自己的需求和購買習慣。例如,單身、分居、喪偶和離婚的人(SSWD)需要更小的公寓、便宜的小電器、家具和設備以及小包裝食品。營銷人員要考慮非傳統家庭的特殊需求,因為非傳統家庭的增長速度比傳統家庭快得多。
第二,經濟形勢
經濟形勢與消費者的購買力有關,實際的經濟購買力取決於當前的收入、物價、儲蓄、債務和信用。隨著物價上漲和實際收入減少,普通消費者在購物時會變得非常謹慎。比如高利率會直接影響買房的借貸成本,給房地產帶來前所未有的蕭條。
收入分配也是決定消費者購買力的重要因素。國際營銷人員將各國的收入分配分為五種類型:(1)家庭收入極低;(2)大部分家庭收入低;(3)極低和極高的家庭收入同時存在;(4)低、中、高收入同時存在;(5)大部分家庭收入中等。如果像蘭博基尼這樣價值6.5438億美元以上的汽車想要找到市場,市場在(654.38+0)和(2)收入分布類型的國家是極小的。蘭博基尼汽車最大的出口市場是葡萄牙(第三種收入分配)。雖然葡萄牙是西歐最窮的國家,但那裏有富裕的、有地位意識的家庭,他們買得起這種車。
第三,社會文化
“嬉皮士”、“雅皮士”、“單身貴族”、“新新人類”等族群的出現,是受社會文化演變的影響。社會文化反映了個人基本信念、價值觀和行為規範的變化,這些變化會影響企業的目標市場定位。營銷活動必須順應社會文化潮流,才能滿足消費者的需求。
近年來,隨著物質生活水平的不斷提高,人們開始註重休閑生活,如卡拉ok、餐廳、MTV中心、啤酒屋、茶館、電子遊戲、高爾夫和海釣,這些都是社會文化演變的表現。其他的壹些現象,比如對生活環境質量和消費者權益的重視,也越來越影響營銷方向。
第四,政治環境
政治環境的變化極大地影響著營銷決策。政治和法律環境是由法律、政府機構和壓力集團組成的,它們影響和制約著社會中的各種組織和個人。
比如美國通過《謝爾曼反壟斷法》後,很多知名的大企業都遭受了該法的限制,經常提起訴訟;我國《反不正當競爭法》正式誕生,企業的定價、廣告、促銷等活動都將受到該法的制約。其他與每個企業相關的法律法規,如專利法、商標法、商檢法、關稅法、消費者權益保護法,以及與特定行業相關的法律法規,如食品衛生管理法、建築法等,都可能與企業密切相關。
5.科學與技術
科技環境的影響是爆發性的、綜合性的,帶給我們的是壹種“創造性破壞”。例如,集成電路取代了晶體管,復印機消滅了復寫紙,錄像機影響了電視觀眾,傳真機正在取代電傳。
托夫勒在《未來的影響》壹書中反復指出,新技術的創新和發展正以加速的勢頭擴大。因此,企業的營銷人員必須密切關註與公司密切相關的各種技術的變化。不管用什麽技術開發產品,艾倫?福克斯菲爾德提出了表(1-1)等七個因素,可以供妳參考,判斷這款產品可能的成敗。
1.功能性能是指產品的基本功能,比如彩色復印機,可以利用復印的原理打印彩色復印件。
2.收購成本是指收購的成本。
3.操作的難度決定了產品的通用性和普及性。
4.使用成本,比如復印機需要的電力以及復印紙和耗材。
5.政黨使用下可靠性產品的失效率。
6.適用性是指產品故障維修和定期維修的情況,包括維修費用、老化、保修期和零件供應期。
7.兼容性是指產品是否與其他現有產品或未來可能購買的產品兼容。廣義上是指是否能與當地的社會文化和生活習慣相適應。
不及物動詞自然環境
隨著公眾環保意識的提高,企業將面臨越來越大的環保壓力,而環保設備的投資,如鋼鐵行業投入巨資購買防汙染設備,汽車行業使用昂貴的尾氣控制器,廢物回收和能源成本的變化,將越來越影響企業的業務。因此,營銷人員必須充分了解其產品、包裝、生產步驟等對環境的影響。雖然環保的要求會增加企業的成本,從而影響售價,但從另壹個角度看——以環保為導向的綠色營銷也會為企業創造另壹種營銷優勢,比如西爾斯推出的無磷洗衣粉,美國石油公司的無鉛汽油。