在筆者心中已經逝世的葉茂中前輩算的是腳踏實地的了，沖突理論在他平生所做的案子裏面算用到的比較多的了，佩服！
雖如此，人皆盼之。此為何物？當然是品牌塑造，它可以說是自電子表格出現以來最強大的商業工具。在本書中，我力圖展示壹種高屋建瓴的品牌觀：它是（不是）什麽，為什麽它起（不起）作用，以及最重要的是，如何跨越思考上的邏輯推理（logic）和創意上的神來之筆（magic）之間的鴻溝，以建立壹種可持續的競爭優勢。
雖然大多數關於品牌的書籍都提供了壹系列詳盡的（有時讀得令人筋疲力盡的）案例和研究來支持其作者的論點，但這裏我采取了相反的策略。通過提供最少的必要信息，並使用會議室的速記方式，如插圖、圖表和總結，我希望能將品牌塑造的幾大理念變成妳關註的焦點。妳的時間很寶貴，所以我的第壹目標是給妳壹本書，讓妳可以在壹次短途飛行中就能讀完；我的第二目標是給予妳可以持續應用於整個職業生涯的強有力的執行原則。
劃重點：
說的人很多，但知道底層的少
別人說的太復雜，知道妳時間寶貴，我只挑精細的說
標識只是品牌的象征。品牌是壹個人對產品、服務或公司的直覺。這裏我再補充壹下：品牌是給擁有者帶來溢價、產生增值的壹種無形的資產，它通過名稱、術語、象征、記號或者設計及其組合來區分不同競爭者之間所要傳遞的企業理念，增值的源泉來自於消費者心中對品牌的印象；
營銷的關註點已經從功能轉變到益處，再到“體驗”最後到“群落認同”
差異化——我們的視覺系統關註的與美學有關，即對美的研究。視覺和品牌兩者都與感知差異有關。另外，美學與品牌的關註點是相似的。當我們發現壹種新產品、包裝或頁面布局巧妙地使用了對比時——不僅在設計上，而且在它的概念上——我們發現它在美學上是令人愉悅的。我們喜歡它。
傳統觀點認為，設計有四個可能實現的目標：識別、告知、娛樂或說服。但有了品牌營銷之後，還有第五個：差異化。前四個是戰術層面的，第五個是戰略層面的，其根源在於美學——邏輯推理和神來之筆的強大結合。
20世紀60年代，馬歇爾·麥克盧漢[1]（Marshall McLuhan）設想了壹個世界，其中技術聯結是如此緊密，以至於過往的區隔會消失，取而代之的是巨大的“地球村”。
品牌大師戴維·阿克（David Aaker）把培育品牌比作管理木材儲備：種植新樹是為了獲得未來的利潤，砍伐老樹是為了獲得今天的利潤。
管理學大師彼得·德魯克堅持認為，當今企業最重要的轉變是從“所有權”到“合作關系”，從“個人任務”到“協作”。他認為，成功的公司不是擁有聰明人最多的公司，而是協調最多聰明人合作的公司。
點燃顧客熱情的是創意上的神來之筆，而不是邏輯推理。
好名字的7個標準：
（1）顯著性。它是否從眾品牌中脫穎而出，尤其是從其所處品類的其他名字中嗎？它在日常文本和演講中是否易於辨別？最好的品牌名字都具有專有名詞的屬性。
（2）簡潔。它是否足夠短，便於想起和使用？它可以避免被貶低為某種綽號嗎？長的多字節的名字將被迅速縮短為不易溝通的首字母縮寫。
（3）適當性。它與實際業務之間是合情合理的匹配嗎？如果它對於另壹個實際業務能起到同樣或更好的作用，那就繼續尋找。
（4）簡單的拼寫和發音。大多數人聽到後都能拼出來嗎？他們能在看到文字後就準確讀出來嗎？壹個名字不該成為拼寫測驗或者讓人們覺得自己無知。
（5）好感度。人們會喜歡用這個名字嗎？那些在人們心智中讓人為之振奮的名字，或者“語感”好的朗朗上口的名字，比那些沒有這壹特性的名字有先發優勢。
（6）可延伸性。它有“腿”嗎？它是否在視覺方面幫助人們更好地理解，或者讓自己在品牌營銷實施過程中能有創意地執行？偉大的名字為品牌展示提供了無限機會。
（7）保護性。它能做商標嗎？它能上網使用嗎？雖然許多名字可以註冊，但有些名字比其他名字更有防禦性，使它們更安全，從長遠來看也更有價值。
品牌術語：
首席品牌官（CBO）：公司首席品牌官，負責整合品牌社區的工作。|參見品牌社區