壹、商品名稱與消費心理
(壹)商品名稱的心理功能
1、認知功能
2、記憶功能
3、情感功能
4、聯想功能
(二)商品命名的心理要求
為更好地發揮名稱的心理功能,在為商品命名時還應註意以下幾點要求:
1、名副其實
2、簡潔明了
3、通俗易懂
4、寓意深刻
5、獨具匠心
6、避免禁忌
(三)商品命名的心理策略
為商品命名應當針對消費者的心理特征,使之刺激消費者有益心理感受的形成,同時兼顧語言學、美學、民俗學、社會學等有關方面的基本規律。具體策略主要有八種。
1、依商品的主要效用命名。如洗衣機、電風扇等。這種策略適用於各種日用工業品、中西藥品?
2、依商品的主要成分命名。這種策略適用於食品類、藥品類、營養品類等成分復雜的商品,八寶飯、牛黃上清 丸、蜂王漿、純羊絨衫、真絲襯衣等
3、依商品的外形命名。如蝙蝠衫、連衣裙、高跟鞋、無跟襪等,凡是外形獨特的商品都可以采用這種策略。
4、依商品的制作工藝命名。這種策略適用於制作工藝或方法獨特的商品。二鍋頭酒、景泰藍工藝品、101生發水等。
5、依產品產地命名,就是在商品普通名稱前加上產地名稱,例如:龍井茶、茅臺灑、青島啤酒、東北大豆、雲南白藥等。生產歷史悠久的、確有特色的地方產品適宜采用這種策略。
6、依人名命名。如中山裝、東坡雞、張小泉剪刀、麻婆豆腐等
7、用褒義詞命名。如用“地龍”代替蚯蚓,用“天龍”代替蝙蝠等
8、用譯言命名。如維他命、巧克力、三明治、沙發、吉他等
二、商標與消費心理
商標是依法經有關政府部門登記註冊的商品品牌的全部或部分內容,通常由文字、數字、標記、符號、圖案或這些項目的組合體構成。
(壹)商標的心理功能
1、識別功能。
2、記憶功能。
3、促銷功能。
4、保護功能。
(二)商標設計的心理策略
在設計商標的時候要能有效地誘發消費者對商標的註意、興趣、偏愛和記憶。為此,商標設計應註意以下心理策略采用。
1、商標設計的簡明化。基本要求應當是:易認、易讀、易寫、易懂、易記,能夠給人以簡明而有效的刺激。例如;埃克森石油現用商標EXXON,我國“藍天”牙膏的商標、“抵羊”毛線的商標,“雙錢”輪胎的商標
2、個性鮮明,獨具特色。
3、富於藝術魅力。
4、耐人尋味,啟發聯想。如雪花牌電冰箱的商標、長虹牌彩電的商標、雪蓮牌羊絨衫的商標、“步步高”學習機的商標等。
5、尊重風俗,避免禁忌。
6、遵守法律政策規定。
(三)商標運用的心理策略
設計成功的商標還應當巧妙應用才能充分發揮其功能。商標運用策略有多種,從心理學角度看商標策略主要有六種。
1、使用統壹商標策略。這種策略是指企業生產的全部產品都使用同壹商標,實現同牌產品系列化的做法。采用這種策略的意義有三點。(1)可以集中企業力量於單壹商標的設計與宣傳,提高設計質量,擴大宣傳效果,有利於加速知名商標的發展過程。采用這種策略意在集中優勢兵力打殲滅戰。(2)與其他策略相比,采用這種策略可以大大降低商標設計、宣傳、使用、保護等各方面的費用支出,相應提高經濟效益。(3)采用這種策略還有助於消費者對同商標新產品惠顧心理的產生,因而有助於企業新產品的市場擴散。
2、同類產品單壹商標策略。這種策略的優點就在於統壹與分散的有效結合,有利於商標效用的發揮。
3、使用個別商標策略。優點是使商標設計充分顯示各產品的特色,因此可以對不同的消費群體都產生較好的吸引作用,擴大企業產品的總銷售量。缺點是商標設計、宣傳、使用方面花費較大,使成本過高,從而制約產品價格方面的競爭力。
4、使用多重商標策略。主要目的是擴大產品與消費者的接觸面,更多 地吸引消費者的註意力。
5、產品等級不同使用不同的商標策略。
6、企業名稱商標化策略。對於知名度較高的企業來說,采用這種策略可以充分利用消費者對企業的信賴,擴大產品銷售。