商務禮儀與職場禮儀1商務禮儀與職場禮儀職業著裝規範；
穿職業裝不僅是對服務對象的尊重，也讓穿著者有壹種職業自豪感和責任感，這是敬業和快樂在服裝上的具體體現。穿職業裝的要求是整潔、幹凈、挺括、大方。
幹凈利落。服裝必須合身，袖子要長到手腕，褲子要長到腳，裙子要過膝，尤其是內衣。可取的做法是將壹個手指插入襯衫的領子，將五個手指插入褲裙的腰部。沒袖子，沒褲子，不缺扣子，不掉扣子；領帶、領結、飄帶、襯衫領口要緊湊，不能歪；如果有工號牌或標識牌，要直接佩戴在左胸上方，有的崗位還要戴帽子和手套。
幹凈。衣服褲子無汙垢，無油漬，無異味，尤其是領口和袖口。
僵硬。衣服褲子不皺，穿前要熨燙，穿後要掛起來，做到上衣平，褲子直。
慷慨大方。風格簡潔大方，線條自然流暢，方便後期接待服務。
商務禮儀和職場禮儀的自我介紹；
在日常生活和工作中，人們需要相互交流，以尋求理解、幫助和支持。介紹是與他人認識、交流、增進了解、建立聯系的最常見方式。
在社交活動中，如果妳想結識某人或某些人，但沒有人介紹妳，這時妳可以向他們介紹妳自己。自我介紹的內容可以根據實際需要和場合來確定，要有明確的針對性。在壹些公共場合和壹般社交場合，我沒有和對方深入交流的欲望，自我介紹只是向對方表明自己的身份。這種情況下，就介紹壹下自己的名字，比如“妳好，我叫徐慧媛”“我是蔡莉”。有時，妳也可以解釋如何寫妳的名字，如“我叫陳華，我的耳朵是，我是中國的華。”如因公務和工作需要與人交流，自我介紹應包括姓名、單位、職務，沒有職務介紹具體工作。比如“我叫李紀龍，是三寶公司的銷售經理”，“我叫蔡迪飛，在上海大學從事財務工作”。
在社交活動中，如果妳想讓新認識的人記住自己，做進壹步的溝通和交流，妳也可以在介紹自己的時候提到妳和壹些熟人的關系或者彼此相同的興趣愛好。比如“我叫譚，是音像出版社的財務總監，我和妳老婆是同學”，“我是新星文化公司的經理李海星，我也是妳壹樣的粉絲”。
如果在演講、報告、慶典、儀式等正式隆重的場合向出席者介紹自己，也要加上壹些適當的謙虛和敬語。比如“各位好，我叫王丹華，是東華大學的老師。今天，我想和大家談談我自己在工作研究方面的體會，如有不妥之處，請大家指正。”
自我介紹時，要簡潔、清晰、自信，態度自然、友好、隨和，語速要慢，正視對方。在社交場合或工作接觸中，要選擇壹個合適的時機介紹自己。當對方不感興趣，沒有要求，心情不好，或者正在休息，吃飯，或者忙於生意的時候，不要打擾，以免尷尬。
商務禮儀和職場禮儀；
拜訪客人是日常生活中最常見的交流方式，也是聯絡感情、增進友誼的有效途徑。
為客人來訪選擇壹個方便的時間。壹般來說，妳可以避免在假日的下午或晚餐後的用餐和休息時間去妳家。拜訪前要盡可能提前告知，約定時間，以免煽風點火或打亂對方日程。約定時間過後，不能輕易站起來或遲到。如果因為特殊情況不能去，壹定要想辦法通知對方並道歉。
拜訪時，應先輕輕敲門或按門鈴，有人應答並被允許進入或出來迎接時，方可進入。敲門不要太重，也不要太急。壹般輕敲兩三下就可以了。永遠不要不打招呼就闖入。即使門是開著的，也要敲門或者用其他方式通知主人有訪客。
進門後，遊客帶來的大衣、雨具等物品要放在主人指定的地方，不得隨意擺放。向室內的人問好，不管妳是否認識他們。如果妳帶著孩子或其他人，把他們介紹給主人，並教孩子如何稱呼他們。當主人端茶時，他應該從座位上靠過來，用手捧著茶，表示感謝。只有在主人敬酒或征得主人同意後，吸煙者才被允許吸煙。與主持人交談時，要註意掌握時間。當妳有重要的事情要和主人商量或詢問對方時，要盡快表明自己的意圖，不要東拉西扯，浪費時間。
離開時主動說再見。如果主人出去送行，來訪者應請主人留下來表示感謝，並熱情地說“再見”。
商務禮儀和職場禮儀接待客人；
如果有客人來訪，如果是事先約定好的，妳要做好迎接客人的各種準備。比如個人儀容，房間衛生，招待客人的茶具和煙具，水果和零食。如果客人不請自來，也要盡快收拾好房間和客廳，並向客人道歉。
客人坐下後，應該給他們茶、香煙或其他食物。上茶時，壹般應壹手握杯柄，壹手握杯底，用手指捏住杯口邊緣給客人敬茶，既不衛生，也不禮貌。
與客人交談時，如果不方便家人參加，應盡量避免。如果他們無條件回避，就不要隨便打斷。說話時要集中精神，不要東張西望，心不在焉，或頻繁看表，也不要把客人丟在壹邊只顧自己看電視或做家務。當客人來訪時，碰巧妳有急事要辦。如果時間不長，不妨向客人說明情況，讓他們等壹會兒，並委托家裏其他人陪同，或者拿出壹些報紙雜誌讓他們瀏覽。如果太忙不能接待或者想出去，可以向客人道歉，另約時間。
有時候客人互相帶禮物，主人要有所回應，比如表示感謝或者謝絕禮物，也可以相應回贈壹些禮物。
當客人要離開時，主人應該等客人起床後再為他送行。對於年長的客人，稀有的客人等。，主人要把他們送到大門口，然後握手告別，目送客人離開。如果送到電梯，就要等客人進入電梯，電梯關閉後離開。
商務禮儀與職場禮儀2職場商務禮儀的技巧和註意事項
送禮物。
妳首先要知道對方喜歡什麽不喜歡什麽，他喜歡什麽不容易把握，不喜歡什麽比較容易把握，這主要取決於他的身份地位和文化素養。在商務溝通中也要註意兩個方面。
壹個是自尊。
自尊是通過舉止、待人接物、打扮體現出來的。如果妳不尊重自己，不愛自己，別人是不會看得起妳的。比如壹件最基本的首飾，女性在商務交往中佩戴，是基於“少比身份好”的原則，不能比客戶佩戴的多，更不能以主人自居。比如我問壹個問題，哪些首飾不能在商務交往中佩戴。壹個是不要戴首飾顯示財力，上班族要顯示愛心和奉獻精神；第二，顯示性別魅力的首飾不能帶。妳不能戴胸針或腳鏈。這叫在禮儀的層面上做壹些事情。禮儀是壹種形式美，當然形式美需要壹種展示，那麽我們佩戴兩件或兩件以上的首飾，有什麽更專業的佩戴方式呢？職業裝是“同質同色”。妳不能從遠處看聖誕樹，從近處看雜貨店。再比如，女士穿職業裝需要註意什麽？有五個禁止:第壹，黑色皮裙永遠不要在合適的場合穿，這是國際慣例，給人不正經的印象；第二，正式高級場合不能赤腳。為什麽？不好看，腳有問題；第三，不能有破損。頭看遠，腳看近，腰看不遠。4.鞋子和襪子不相配。穿裙子不能穿休閑鞋，要配襪子。可以不穿襪子穿涼鞋。穿正裝的時候，可以先穿不露腳趾的涼鞋，再露腳後跟。五或三條腿。
壹般來說，女人看頭，男人看腰，頭是指發型和發色。頭發不能太長，不能隨意散開。頭發可以卷起來紮起來，不用染色。腰是指在正式場合不能在腰上掛任何東西。
在商務交往中，自尊很重要，尊重他人更重要。
主要有三件事。
第壹，要準確定位交流對象，也就是妳要知道他是誰。然後我們可以決定如何處置他。在國際交往中，禮品包裝的價值不應低於禮品價值的1/3。接受外國人的禮物時，要當面打開包裝，研究壹會兒，稱贊壹番。與外國人用餐時，有三件事是不允許的。第壹，不能在公共場合裝飾自己。
第二，妳不能勸對方喝食物，也不能強迫別人吃；
第三，吃飯不能發出聲音。這是尊重別人，也要講規矩，比如收名片，收名片要怎麽做就是尊重別人，職業要求是有予有取，不能不雅。沒有的話，要禮貌的回答。妳可以告訴對方妳沒帶，也沒用完。商務交往中有時需要壹種“善意的欺騙”。
商務溝通與公關的第二種關系——善於表達。
商務禮儀是壹種形式美，交流的內容和形式是互補的，形式表達壹定的內容，內容借助於形式表達。善待他人，不善於表達或表達不好，表達時註意環境、氛圍、歷史、文化等因素。
兩排車廂裏的那個座位是上層座位。標準答案不止壹個座位，專業的說法是嘉賓坐的地方就有座位。吃飯騎馬都是這樣。在社交場合，不同的座位是不壹樣的，駕駛座是車主自己開車時的座位；兩個人同時坐在車裏，緊緊地坐在前面；當專職司機或出租車司機時，駕駛座後面的座位是上座。此時，駕駛員座位為套房座位、貴賓座位、安全座位和駕駛員後面的座位。
管理三段論:首先，寫下妳的想法。第二是寫下來的東西要去做；第三是把自己做過的事情寫下來。
讓人知道妳對別人好，這是商務交往中的要求。和同誌們討論壹下男士西裝的問題，從商務禮儀的角度來看，如何在西裝中彰顯身份是壹個高端問題。從專業上講，穿西裝的問題是“三三”:三要點三色原則，即全身的顏色限定在三種顏色，三種顏色指三大色系；三位壹體法則講的是身體的三個部分:鞋子、皮帶和公文包。如果這三個地方是同壹個顏色，壹般以黑色為主；三忌，穿西裝不要出醜。第壹個禁忌是商標必須去掉。第二個禁忌是關於襪子的顏色和質地。在正式場合不穿尼龍襪或白襪子。襪子的顏色應與鞋子或其他深色襪子的顏色壹致。第三忌領帶打有問題，主要是質地和顏色的要求。穿非職業裝和短袖不打領帶，夾克不打領帶。鐵打的時尚風格:壹是有窩，叫“男人的酒窩”。第二種方法是不用領帶夾打領帶。用領帶夾的就是vlp或者穿職業裝的，因為他們的領帶上有職業標誌，妳壹眼就能知道他是哪邊的神聖。刮風的時候男人不戴領帶夾很酷。第三種玩法是領帶的長度，領帶的箭頭要在皮帶扣上沿。
職場儀容禮儀知識
1)表達式
1眼睛。眼睛被視為心靈的窗戶，是人體傳遞信息最有效的器官，能如實反映人的情緒。在社交場合說話，壹定要註意眼神的禮儀，眼神要冷靜、溫柔、大方、善良。正視眼睛和嘴巴之間的三角形，以示對對方的尊重，但不要盯著對方看太久，因為盯著對方看久了會讓對方感到緊張和尷尬。如果面對熟人、朋友、同事，妳可以用平靜的目光表達問候、求教，然後目光可以停留壹段時間。看人的時候不要快速移開，不要給人留下冷漠傲慢的印象。當對方沈默或失語時，妳不要再看對方。
註意註視範圍。凝視分為:官方凝視區(從額頭中間到眼睛)、社交凝視區(從眼睛到下巴)、親密凝視區(從眼睛到胸部)和側掃(親密關系或非常惡心的關系)。凝視區域的選擇取決於場合。
2微笑。在人際交往中，表達要以喜悅和快樂為基礎，微笑是人類最美的語言。微笑是自信的象征，是壹種禮貌的表現。建議改成:禮貌地表達錯別字是心理健康的標誌。在各種場合適當運用微笑，可以起到傳遞情感、溝通心靈、征服對方的積極心理作用。
與人交流時，可以先微笑再開口；與人交流時，如果妳對自己微笑，妳必須以微笑回應。
2)安全空間
從心理學上講，每個人的身體周圍都有壹個無形的個人空間，每個人都會對這個個人空間非常敏感。壹旦它被打破，我們會感到不舒服或不安全。這是安全的空間。
①親密空間:指交往雙方保持半米左右的距離，壹般僅限於情侶、戀人、家人之間。
(2)個人空間:指交流雙方保持半米至壹米的距離，壹般是朋友、熟人相處的適當距離。
③社交空間:指社交和談判場合中，交際雙方之間壹米至三米的距離，壹般為偶然相識或工作關系。
壹般來說，歐美人的安全距離比亞洲人大。到底需要保持多遠的安全距離，在實際溝通過程中壹定要靈活把握。
3)第壹句話
第壹句話包括點頭和搖頭。在中國和大多數其他國家，人們點頭表示同意和贊賞，搖頭表示否定和遺憾。在印度、巴基斯坦等國家，點頭是否定的，搖頭是肯定的。
4)手語
人的雙手五指的屈伸可以表達某種意義，但不同國家或地區的意義往往不同。如果用錯了，就會招致笑話，甚至誤解、麻煩和厭惡。因此，了解國際通行的通用手勢就顯得尤為必要。
伸出大拇指，在中國表示勝利、欽佩、第壹、領袖等。在日本，它意味著男人和父親；在美國、荷蘭、澳大利亞、新西蘭等地區表示幸運；在印度和德國，他們想要搭車。拇指朝下壹般表示品德不好，不好或不成功，而在英美，拇指朝下表示不贊成；在法國，它意味著死亡；在印度尼西亞、緬甸和其他地區，它失敗了。
伸出中指，菲律賓表示憤怒和蔑視；美國、法國、新加坡表示猥褻；沙特阿拉伯表示不良行為或極度不愉快。
向上伸出食指，中國表示第壹或者請註意；美國說請等壹下；法國是壹個學生要求發言。緬甸說最重要；日本是最好的。
小指伸出，中國表示渺小，看不起；日本的意思是女人，孩子；韓國說女朋友；緬甸和印度用來代表廁所；菲律賓不代表任何人。
食指彎曲，中國代表數字九；日本意為賊；泰國和朝鮮代表關鍵；印尼說自己心臟不好；墨西哥是用來表示錢的。
伸出中指按在食指上，在中國表示數字十；菲律賓、馬來西亞、新加坡、美國、法國和墨西哥表達了他們的祈禱；荷蘭發誓；斯裏蘭卡表示邪惡；在香港，它意味著親密的關系。
用拇指和食指圍成壹個圈，在日本、韓國和緬甸表示錢。美國表示同意或成功；而印尼則表示不成功；傻瓜說，沒用；在巴西，它的意思是肛門。
註意:千萬不要用手指著別人指路。這是不禮貌的表現。
另外，需要註意的是，恰當地使用手勢可以增強感情的表達。但在與人交談時，不要用太多的手勢或太多的動作，給人壹種優雅、含蓄、禮貌的感覺。
表情是指壹個人內心的情感、情緒等感受。通過面部肌肉的運動。如果假設對壹個人的整體印象是100%，那麽75%的印象來自於這個人的表情，包括表情和態度，尤其是微笑。表情禮儀是指人們對於眼神、笑容的禮儀規範。表達禮儀的壹般要求是:熱情、友好、放松、自然。
職場商務對話的禮儀知識
1，互相尊重，互相理解。
在談話活動中，只有尊重對方，理解對方，才能贏得對方的情感親近，獲得對方的尊重和信任。因此，談判者在交談之前，要調查研究對方的心理狀態，考慮和選擇對方容易接受的方法和態度；了解對方的說話習慣、受教育程度、生活經歷等因素對談判的影響，多手準備，有的放矢。說話的時候要意識到，說和聽是相互平等的，說話的時候雙方都要掌握好自己的時間，不能出現壹方占優的情況。
2.及時肯定對方
在談判過程中，當雙方觀點相近或基本壹致時，談判者應迅速抓住機會，用奉承話肯定這些相似之處。在交談中，贊同和肯定的語言通常會產生異常積極的效果。當談話的壹方及時而中肯地確認了對方的觀點，整個談話氣氛就會變得活躍而融洽，陌生的雙方會從許多分歧中開始產生壹致感，然後非常微妙地拉近心理距離。當對方同意或肯定我們的觀點和看法時，我們要用行動和言語與對方溝通。這種雙向溝通，便於雙方談判代表相處融洽，從而為達成協議打下良好基礎。
3.態度好，語言得體。
說話自然自信。態度要和藹可親，語言表達要得體。不要用太多的手勢，適當的距離說話，壹般不涉及不愉快的事情。
4.註意語速、語調和音量。
語速、語調、音量對談話中意思的表達有很大影響。在交談過程中，妳應該盡可能流暢、中速地陳述妳的觀點。在某些情況下，我們可以通過改變語速來引起對方的註意，加強表達的效果。壹般的問題要用正常的語氣解釋，音量適中，能讓對方聽清楚，不會引起反感。