1、富貴的象征
奢侈品牌的品牌魅力是富貴豪華的。奢侈品(Luxury)源於拉丁文的“光”(Lux)。所以,奢侈品應是閃光的,明亮的,讓人享受的。奢侈品通過其品牌視覺識別系統傳達了這些內容。從社會學的角度上說,奢侈品是貴族階層的物品。它有地位,有身份,有高人壹等的特權。它是貴族形象的代表。如今雖然社會在民主化,但人們的“富貴觀”並未改變,奢侈品牌正好可以滿足人們的這種本能需求。
在西方消費者眼中,英國的“勞斯萊斯”汽車就有貴族車的象征。在 1925 年推出的超長型“幻影”(Phanton)就被英國女王選為專車並作為接待外國元首的開道車。自 1875 年起專為英國供應雪茄煙的古巴“羅密歐”品牌,後來打造出了丘吉爾首相最喜愛的雪茄長度(7.48)的“丘吉爾”(Churchill)型號,至今也早已是舉世聞名的雪茄。所以可以肯定地說,“富貴”元素是奢侈品牌的核心價值。
2、彰顯美感
奢侈品必須是最美的商品。不管人們有多少種審美意識,但對奢侈品只有壹種,那就是“看見就贊美”。奢侈品牌所服務的產品必須是“最高級的”。這種“最高級”必須從外觀到品質都能逐壹體現。奢侈品的高級性應當是看得見的。正因為人們對其美麗奢華贊嘆不已,它才能為主人帶來榮耀。所以說,奢侈品理當提供出來更多的“可見價值”——讓人看上去就說好。那些購買奢侈品的人完全不是在追求實用價值,而是在追求全人類“最好”的感覺。
“江詩丹頓”腕表如此;“迪奧”時裝也如此。1847 年在巴黎誕生的“卡地亞”珠寶,不僅代表了階級、財富、高貴和品位,還是美麗永恒的象征。意大利的“寶格麗”珠寶品牌,壹開始沿襲了法國學院派的嚴謹風格,但在 1934 年融合希臘和羅馬古典主義的精髓,又加入意大利文藝復興時期和 19 世紀羅馬金匠學派的形式,逐漸演繹出自己特有的奢華經典。所以說,沒有美感享受的產品不是奢侈品。
3、個性化突出
奢侈品牌往往以己為榮,它們不斷樹立起個性化大旗,創造著自己的最高境界。“奔馳”追求著頂級質量、“寶馬”追求者駕駛樂趣、“勞斯萊斯”追求著手工打造、“法拉利”追求著運動速度、而“凱迪拉克”追求著豪華舒適。他們獨巨匠心,各顯其能。正是因為商品的個性化,才為人們的購買創造了理由。也正因為奢侈品的個性化很不象大眾品,才更顯示出其尊貴的價值。
法國的“拉菲堡”(Lafite)葡萄酒,在十四世紀已經相當出名。那時它不僅需要 10 年存放醇化期,而且波爾多地區的海洋氣候、沙礫土壤以及平均 40 年的葡萄樹齡,讓它的風味芳醇馥郁,細膩迥異。在 1985 年倫敦佳士得拍賣行售出的壹瓶 1787 年產的“拉菲堡”酒,成交價 16 萬美元,成為全世界最貴的葡萄酒。我們看到,奢侈品往往創造著獨壹無二的商品形式。個性化使它們各領風騷。
4、定位專壹性
奢侈品牌是十分專壹的,它不可輕易隨意延伸擴張使用。所謂品牌的定位專壹性,指的是品牌只服務於某壹個產品或某壹類產品,並且品牌分類等級不可改變。奢侈品牌不能做出大眾品牌的營銷策略。我們很難看到壹個奢侈品牌分跨多個行業使用,而且還取得了同樣的成功。品牌多元化經營本身就是品牌管理大忌。我們知道,上世紀 60 年代“皮爾·卡丹”服裝從定制經營到開始普及化特許生產以後,已經不是壹個真正的奢侈品了。
皮爾·卡丹先生曾說:“我是壹位像詹姆斯·邦德(電影中代號 007 的英國特工)壹樣的冒險者。”正是這樣,這位服裝大師不僅購買了馬克西姆餐廳,還曾經把品牌延伸到酒業上生產了壹批“皮爾·卡丹”葡萄酒,結果失敗了。營銷有規律,假如“寶馬”敢推出壹個洗發水來,“寶潔”公司壹定會怡笑大方。因此,不要改變品牌性質,保持定位,恪守價值,這對奢侈品牌來說是壹項非常艱巨的任務。
不過事實上,真正的奢侈品牌都有很深的底蘊,某些奢侈品牌已經存在幾百年歷史。經長時間的考驗,其主體產品已經根深蒂固,這時候衍生出更多的產品就自然而然。DIOR迪奧、Fozens福盈氏、Louis Vuitton路易·威登等品牌都跨了不同的行業。
5、大眾距離感
作為奢侈品牌必須制造望洋興嘆的感覺。讓大多數人產生可望不可及的感覺是奢侈品牌營銷的使命。在市場消費定位上,奢侈品牌就是為少數“富貴人”服務的。奢侈品消費者更不願意使用壹個人人都有的商品。因此,要維護目標顧客的優越感,就當使大眾與他們產生距離感。距離產生美。奢侈品牌要不斷地設置消費壁壘,拒大眾消費者於千裏之外。要使認識品牌的人與實際擁有品牌的人在數量上形成巨大反差,這正是奢侈品牌的魅力所在。
制造“大眾距離感”的常用方法就是擡高價格門檻,采用超高定價策略,通過極高價格讓人自慚形穢。壹輛 9 米長的“凱迪拉克”車價格是 60 萬美元,約合 500 萬元人民幣;市場上流行的“勞斯萊斯”幻影車最低價也有 46 萬美元;頂級法拉利 Enzo 售價 65 萬美元排隊還買不到。所以對多數人來說,奢侈品牌只能是“夢寐以求”的品牌。
6、歷史聲譽價值
歷史聲譽是奢侈品牌的重要內涵。奢侈品牌的文化價值是很高的。品牌的這種文化價值主要來自於它的歷史聲譽。壹個產品的歷史越長,它的文化內涵就會越豐富。
從品牌溯源來看,品牌是由血統的。英國“芝華士”威士忌來自於 19 世紀蘇格蘭的阿伯丁鎮的芝華士(CHIVAS)兄弟;中國“茅臺”酒演變於貴州的茅臺鎮的“賴氏”家族。在 1929 年壹個名叫賴永初的人在茅臺鎮繼承了公元 135 年漢武帝時期就有的“枸醬酒”釀造之法,興建了後來著名的“恒昌燒坊”,這就是最早的有品牌名號的茅臺酒了。中國的“大紅袍”號稱“帝王之茶”,因為古代有壹個學子進京趕考,途中病危於武夷山下,幸虧僧人以寺廟茶水解救並得以高中狀元。又逢皇後腹脹疼痛,禦醫無術。狀元獻茶,皇後飲用後即病好如初。皇帝隨對茶樹賜“紅袍加身”,於是該茶樹茶葉頓時身價百倍。由此我們體會到,壹個奢侈品僅有質量還是不夠的,必須要講更多的品牌故事。
7、頂級品質的代表
從生產管理上講,奢侈品就是采用“珍貴原材料”加上“神秘工藝”而制造出來的“頂級品質”的產品。“勞斯萊斯”的創始人勞爾斯(ROLLS)和羅伊斯(ROYCE)被稱之為“最高級材料提供者”和“最高級技術應用者”的完美結合。他們只使用“斯堪地納維亞”半島的最好牛皮和意大利“隆巴爾德”高原森林的最好胡桃木,而且只用純手工工藝制造汽車內飾。瑞士的“伯爵”手表出自於 1874 年,在上世紀 60 年代率先使用黑瑪瑙、綠松石及青金石等彩色寶石做表面,被譽為“表壇珠寶大師”。在 20 世紀 80 年代它制造了壹款世界上最昂貴的男裝土石腕表,表中使用了 154 克鉑金,296 顆鉆石,還有壹顆熠熠生輝重達 3.85卡拉的藍色美鉆,總價值 350 萬瑞士法郎。因此我們可以毫不避諱地說,奢侈品就是“原料決定壹切”。今天,奢侈品已不僅僅是傳統精湛工藝的代名詞,更是由它制造的頂級產品的代表。
總之,通俗地講,奢侈品牌包涵了這麽 7 個特征:富貴的品牌形象、看上去完美無缺、與眾不同的獨特性、恪守價值、擁有歷史聲譽、超高價格、頂級的品質性能。 1.路易威登(Louis Vuitton)
2010年排名:1
品牌整體價值:增加2%,升至197.8億美元。
上榜理由:路易威登的目標是遊客消費者,註重品牌文化,關註核心消費者。
品牌背景:路易威登是法國歷史上最傑出的皮件設計大師之壹。於1854年在巴黎開了以自己名字命名的第壹間皮箱店。壹個世紀之後,路易威登成為皮具領域數壹數二的品牌,並且成為上流社會的壹個象征物。如今路易威登這壹品牌已經不僅限於設計和出售高檔皮具,而是成為涉足時裝、皮鞋、箱包、珠寶、手表、傳媒、名酒等領域的巨型潮流指標。
2.愛馬仕(Hermès)
2010年排名:2
品牌整體價值:增加8%,升至84.6億美元。
上榜理由:愛馬仕的大部分股份還是由家族控股(73.4%為家族股份,26.6%為大眾流通股)。公司勇於嘗試,2009年底收購了中國新品牌Shang Xia,主攻中國市場。同時公司相當註重品牌文化遺產,善於利用傳統精髓。
品牌背景:愛馬仕,法國時尚品牌,早年以制造高級馬具聞名於法國巴黎,及後推出的箱包、服裝、絲巾、香水、琺瑯、飾品及家居用品,令品牌更全面多樣化。
3.古馳(Gucci)
2010年排名:3
品牌整體價值:增加2%,升至75.9億美元。
上榜理由:佳士得2010年聯手古馳向全世界玩家征集古馳古董包進行展覽及回收拍賣。這是古馳首次與拍賣行合作,召集古董古馳包。古馳由PPR所擁有,對於代理市場控制嚴格。
品牌背景:古馳是意大利最大的時裝集團。產品包括時裝、皮具、皮鞋、手表、領帶、絲巾、香水、家居用品及寵物用品等,古馳時裝壹向以高檔、豪華、性感而聞名於世,以“身份與財富之象征”品牌形象成為上流社會的消費寵兒,壹向被商界人士垂青。
4.香奈兒(Chanel)
2010年排名:4
品牌整體價值:減少11%,跌至55.5億美元。
上榜理由:香奈兒品牌價值的下降是壹個時代的標誌。經濟衰退時期,消費者轉向更為實用的產品。盡管香奈兒的經典手袋、化妝品以及香水還是吸引了許多人的目光,但是真正買成衣的顧客卻為數不多。
品牌背景:香奈兒1913年創立於法國巴黎,產品種類繁多,有服裝、珠寶飾品、配件、化妝品、香水,每壹種產品都聞名遐邇,特別是香水與時裝。香奈兒時裝永遠有著高雅、簡潔、精美的風格。
5.軒尼詩(Hennessy)
2010年排名:6
品牌整體價值:下降1%,跌至53.7億美元。
上榜理由:軒尼詩是LVMH集團旗下的幹邑品牌,在中國市場超受歡迎。
品牌背景:軒尼詩是法國白蘭地的著名品牌之壹。世界銷量第壹,始創於1765年,軒尼詩秉承其家族對釀制幹邑壹絲不茍、力臻完美的優良傳統,嚴格控制生產的每壹個環節,並貫徹軒尼詩的原創精神,例如以“星”來劃分幹邑的等級,就是源自軒尼詩。
6.勞力士(Rolex)
2010年排名:5
品牌整體價值:下降14%,跌至47.4億美元。
上榜理由:勞力士與許多其他高端手表和珠寶制造商壹樣,極大地遭受經濟衰退的影響。
品牌背景:勞力士是瑞士著名的手表制造商,前身為Wilsdorf and Davis公司,由德國人漢斯·威斯多夫與英國人戴維斯於1905年在倫敦合夥經營。1908年由漢斯·威爾司多夫在瑞士的拉夏德芬註冊更名為Rolex。
7.酩悅香檳(Moêt & Chandon)
2010年排名:8
品牌整體價值:下降12%,跌至42.8億美元。
上榜理由:盡管與曾經相比,不如當年風光,但是Moêt & Chandon仍是世界頂級香檳品牌。
品牌背景:酩悅香檳屬法國最大的LVMH奢侈品集團所擁有,是世界上最大的香檳酒生產廠。擁有260年釀酒傳統的酩悅香檳,曾因法皇拿破侖的喜愛而贏得“皇室香檳”的美譽。
8.卡地亞(Cartier)
2010年排名:7
品牌整體價值:下降19%,跌至39.6億美元。
上榜理由:卡地亞由於銷售額下降,從而影響其排名。卡地亞是瑞士歷峰集團旗下品牌,據悉,卡地亞的精品店銷售額和第三方零售商銷售額均有下降,低於預期值。
品牌背景:卡地亞1847年創立於法國,曾被英王愛德華七世贊譽為“皇帝的珠寶商,珠寶商的皇帝”的卡地亞,代表了階級、品位、財富、高貴、堅貞和永恒,卡地亞不但是上流社會的表征外,也是見證永恒戀情的經典品牌。
9.芬迪(Fendi)
2010年排名:9
品牌整體價值:下降8%,跌至32億美元。
上榜理由:芬迪在美國市場以“It”包包聞名,在亞洲市場也是相當有知名度和分量的品牌。芬迪隸屬於LVMH旗下,目標競爭對手古馳,目前品牌成衣系列由Karl Lagerfeld設計。
品牌背景:以皮草起家的芬迪,是壹個從創立開始就以母系為中心的家族企業。當第二代的5個女兒都全數投入家族事業之後,將芬迪成功地帶入國際市場。
10.蒂芙尼(Tiffany & Co.)
2010年排名:未上榜
品牌整體價值:增加6%,升至23.8億美元。
上榜理由:雖然Tiffany & Co並未登上去年的榜單,但是該品牌由於2009年堅持不打折,因此也成為了先鋒品牌,而且品牌具有擴張亞洲和西歐的計劃。
品牌背景:蒂芙尼,珠寶界的皇後,以鉆石和銀制品著稱於世。蒂芙尼創建於1837年,剛開始是以銀制餐具出名,在1851年推出了銀制925裝飾品而更加著名。蒂芙尼是美國設計的象征。以愛與美、羅曼蒂克與夢想為主題而享譽了近兩個世紀