33.個人文明儀容的基本要求是什麽？
(1)合適的發型。男人的頭發前面不遮眉毛，側面不遮，後面不如領子。女性根據她們的年齡、職業和場合得到適當的打扮；(2)面部清爽。男人應該每天刮胡子。女性要淡妝。保持口腔清潔；(3)表情自然。眼神溫柔平和，嘴角微微帶笑；(4)手洗。定期修剪指甲，保持雙手清潔。女性在正式場合不應該塗太濃的指甲油。
34.文明姿勢的基本要求是什麽？
(1)站姿:眼睛直視前方，肩膀自然放平，雙臂自然下垂，挺胸收腹；(2)坐姿:保持上半身直立，雙腿自然並攏，避免腿腳抖動；(3)走路姿勢:擡頭挺胸收腹，雙臂自然擺動，步履輕盈穩健。
35.文明著裝的基本要求是什麽？
(1)整潔合身。保持整潔，燙平，穿好，紐扣齊全；(2)協調性。款式、顏色、配飾相互協調。不同款式、風格的服裝不宜搭配在壹起；(3)體現個性。與個人性格、職業、身份、體型、膚色相適應；(4)隨環境變化。著裝應該隨著環境而變化。同壹個人在不同時間不同場合應該有不同的著裝風格和風格；(5)遵循套路。遵循既定的著裝規範。比如西服袖口的商標去掉後才能穿，個人物品不能存放在西服的外袋裏。
36.正式場合男士著裝有哪些文明禮儀？
在重要的會議和會談、莊嚴的儀式和正式的宴會上，男士通常穿西裝作為正裝。壹套完整的西裝包括外套、褲子、襯衫、領帶、皮帶、襪子和皮鞋。(1)外套:手自然下垂後外套長度剛好在臀部以下或幾乎在拇指尖，肩寬應在肩角外2 cm左右，袖長應達到手掌。胸圍要扣好，衣服和腹部之間能容納拳頭大小。(2)褲裝:褲線清晰筆直，褲腿前部覆蓋鞋面中央後到達鞋跟中央；(3)襯衫:長袖襯衫是搭配西裝的唯壹選擇，白色或淺藍色是最好的顏色。襯衫領子要挺括，襯衫下擺要放在褲腰裏，衣領扣和袖口要扣牢。襯衫的領子和袖口要比西裝外套的領子和袖口長1 cm-2 cm，襯衫裏面的內衣領子和袖口不能露出來。如果西裝本身是條紋的，就要搭配純色襯衫。如果西裝是純色，襯衫可以有簡單的條紋或圖案。(4)領帶:領帶圖案應為幾何圖案或純色。打領帶的時候，領結要打得飽滿，而且要和襯衫的領口保持壹致。領帶的長度要以系好後垂到皮帶扣的大箭頭為準。(5)腰帶:材質為牛皮，皮帶扣大小要適中，款式和花紋不能誇張。對於腰圍大的男性，可以用吊帶來固定褲子；(6)襪子:襪子宜深色，避免黑鞋配白襪。襪口要適當高，坐下擡腿後不要露出皮膚。(7)皮鞋:造型簡單規整，鞋面光滑有光澤。如果是深藍色或者黑色的西裝，可以穿黑色皮鞋。如果是棕色西裝，可以穿棕色皮鞋。壓花、配色、蛇皮、鱷魚皮、異形皮鞋都不適合做正裝。
37.女性在正式場合的著裝有哪些文明禮儀？
在重要的會議和會談、莊嚴的儀式、正式的宴會等場合，女性應當著裝端莊得體。(1)外套:外套要平而挺括，少用裝飾和蕾絲做點綴。鈕扣應該完全扣緊。(2)裙子:以窄裙為主，年輕女性裙子下擺可在膝蓋以上3厘米至6厘米，但不能太短；中老年女性的裙子應在膝蓋以下3厘米左右。裙子裏面要穿襯裙，正式場合不要穿皮衣或仿皮西裝裙。(3)襯衫:單色是最好的選擇。穿襯衫時還應註意以下事項:襯衫下擺應掖入裙腰而不是掛在外面，腰部不要打結；襯衫的扣子除了最上面壹顆不用扣，其他都要扣；穿西裝和裙子時，不要脫下外套直接穿上襯衫。內衣要穿在襯衫下面，但不能露出來。(4)鞋襪:鞋子宜為高跟鞋或中跟。襪子應該是高筒襪或者連褲襪。鞋襪的款式要簡單，顏色要和西裝裙子搭配。
38.宴會的文明禮儀有哪些？
(1)入座:主人或長輩主動安排大家入座；在老人或婦女入座之前，客人不得入座；入座時，男士為身邊的女士(尤其是右邊的)拉開座位，扶她坐下。
(2)座次:基本上按照尊重右邊的原則，主客安排在主人的右邊，次客安排在主人的左邊。對於參加人數較多的宴會，主人要安排壹個桌號，讓客人確認自己的位置。
(3)姿勢:坐好後，姿勢端正，腳在我的座位下面，兩腿不交叉，腿腳不抖，不允許隨意伸直；不要把手肘放在桌子上，也不要伸向兩邊影響別人。
(4)交際:宴會是社交場合。飯桌上要關心別人，尤其是兩邊的女嘉賓。嘴裏含著食物，應避免說話或敬酒；宴會上要營造和諧溫馨的氣氛，避免死亡、疾病等影響用餐氣氛的話題。
(5)布菜:主人可以為身邊的客人布菜。妳應該用勺子或筷子來盛布盤子。上菜時，我們應該照顧客人的飲食偏好。如果客人不喜歡或者已經吃飽了，就不給客人送了。
(6)敬酒:主人要先給客人倒酒，如果有長輩或貴賓在場，主人也要先給他們倒酒。當主人為客人斟酒時，客人舉起杯子以示尊敬和感謝。第壹次敬酒是主人提議的，客人不宜第壹個；敬酒以禮，各隨意，不應勸酒。
(7)宴會結束:壹般由主人示意宴會結束，待主人和客人離開後，其他客人才能離開。
39.自助餐有哪些基本的文明禮儀？
(1)取餐，按餐廳設定的方向排隊。不能倒退，更不能插隊。
(2)根據個人胃口取食物。壹次不要吃太多。吃之前先吃壹盤。避免同時將多個裝滿食物的盤子放在妳面前。
(3)如果是宴會或聚會，要等同桌的人都拿了菜落座後，才開始壹起吃飯。
(4)再次取食物時，不要使用用過的餐具。
(5)不要將食物帶出餐廳。
40.公共場所吸煙文明應該註意什麽？
(1)室內禁煙區禁止吸煙。(2)不要在婦女和兒童面前吸煙。(3)不要向他人噴煙。(4)不要亂扔煙頭和煙盒，煙頭要完全熄滅。
41，使用電話有哪些文明禮儀要求？
通話:(1)選擇合適的通話時間，以免影響對方的作息。(2)要開始通話，先問候對方，然後介紹自己；如果電話突然中斷，主叫方會立即重撥，並向對方解釋。如果妳打錯了，妳應該向對方道歉。(3)在通話過程中聚焦主要話題，提高通話效率。(4)結束通話時，主叫方或尊者宜先掛機。
接電話:(1)拿起聽筒，主動打招呼，然後對話。如果回答晚了，先道歉。(2)接電話時，溫柔地接聽。(3)萬壹對方撥錯號碼，請耐心解釋，不要惡語相加。(4)替別人解答的，要做好記錄，及時傳達。
42.在公共場所使用手機需要註意什麽？
(1)無人觀看時不宜大聲喧嘩。信號不好的時候可以換個通話地點或者用其他通訊方式，不能大聲打電話。
(2)在場館、電影院、劇院、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動關閉機器或將其置於震動靜音狀態；如果妳接到電話，妳應該在不幹擾他人的情況下接聽。
(3)不要在開車或飛行時使用手機。不要在加油站使用手機。
43.收發短信有哪些文明禮儀要求？
(1)在需要保持安靜的公共場所，或與人交談時，將消息接收提示音設為靜音或振動。
(2)與人交談時不要查看或編輯短信。
(3)編寫和發送短信使用的文字規範、準確、意思明確。最好在短信內容後面留個名字，讓收信人能認識發信人。
(4)不編輯發送非法或不健康短信，不隨意轉發不確定信息。可以在收到不良短信時，建議或警告發送方停止發送。
44.網絡交流要註意什麽？
(1)誠實友好的交流，不侮辱和欺騙他人。
(2)不瀏覽淫穢、暴力、迷信等違法信息。
(3)不得在網站上發布或轉載非法、低俗、低格調的言論、圖片和信息。
(4)抵制色情、低俗、誹謗、惡意攻擊等不健康的網絡聊天、交友、遊戲等活動。增強自我保護意識，不要隨意和網友約會。
(5)不利用網絡知識攻擊網站頁面，竊取錢財和信息，維護網絡安全和網絡秩序。
45.在商場購物有哪些文明禮儀要求？
(1)瀏覽商品時，保持安靜，不要大聲開玩笑。
(2)選擇物品時，要輕拿輕放，看完放回原處；如果手上有汙漬，應避免接觸物品，尤其是食物。
(3)使用購物車時，註意停放位置，避免堵塞通道，使用後停放在指定位置。
(4)結賬時自覺排隊。
46.排隊有哪些文明禮儀要求？
(1)先來後到，依次排列，依次進行。(2)保持距離，前後不應有身體接觸，尤其在金融窗口、ATM機等涉及個人隱私的場合，前後距離應適當加大。(3)妳不應該插隊，插隊是不禮貌的。
47.幫助別人需要註意什麽？
為有困難的人提供幫助，如幫忙、搬東西、抱小孩等。，應在征得對方同意後給予。
48.使用公共廁所需要註意什麽？
(1)進入公共洗手間時，如果人多，在洗手間外排隊等候。(2)使用時關上門。(3)用後沖洗。(4)排便後洗手。走路時濕手不要甩來甩去。
49.觀看演出有哪些文明禮儀要求？
(1)穿著得體。著裝整潔，不穿背心、拖鞋等。如遇特殊要求，應自覺遵守。
(2)禮貌入場。壹般提前15分鐘入場並相應入座；如果妳遲到了，妳應該在附近找個座位坐下，或者在外廳等，直到中場休息。如果坐著的時候打擾了別人，應該道歉。戴帽子的話要摘下來，以免影響後排的觀眾。
(3)保持安靜。觀看演出時，不要大聲喧嘩或交頭接耳；不要隨便走動；將手機關機或靜音；不要吃帶皮帶殼等噪音的食物。
(4)有序退出。壹般不要半途而廢。演出結束後，起立鼓掌；演員謝幕，要再鼓掌；謝幕後依次退場。如遇嘉賓上臺見演員，應在見面會儀式後離開。
50.參加舞會需要註意什麽？
(1)打扮端莊。裙子適合女士穿。
(2)被邀請跳舞時，壹般男士應主動邀請女士跳舞，如果被對方拒絕，也不要反復糾纏。如果壹個女人邀請壹個男人，他不應該拒絕。
(3)跳舞時，要保持姿勢挺直，乳房要分開30厘米左右。
(4)跳完壹支舞，男方要送女方回原處，並向女方致謝。
51.參觀旅遊有哪些文明禮儀要求？
(1)遵守時間約定。(2)聽講解時保持安靜。(3)保護文物和生態環境，不踐踏綠地，不采摘花草樹木和果實，不追逐、捕捉、拋擲、亂餵動物。(4)拍照、攝像應符合規定。(5)相互禮讓，不長期占用公共設施。(6)尊重各民族的宗教習俗。
52.入住酒店有哪些文明禮儀要求？
(1)如果和壹群人住在壹起，就派1-2個人去前臺辦理手續，剩下的人在大堂僻靜的地方等。妳不應該困在前臺。
(2)進入客房後，自覺關好門，不要在房間內制造噪音或把電視音量開得太大，影響其他客人。
(3)不穿睡衣、內衣、拖鞋在樓道內行走或參觀。(4)愛護客房公共設施，節約水電，保持室內衛生。
(5)友好地回應服務員的服務和問候。
53.握手有哪些文明禮儀要求？
(1)握手時，伸出右手，適當用力握住對方的右手；看著對方，微笑或者簡單的打招呼問候，不要東張西望；妳應該站起來摘下妳的帽子。不要把另壹只手放在口袋裏，不戴手套握手。
(2)按照“尊者先”的順序握手。在正式場合，向上壹級伸手作為禮物；日常生活中，是長輩、女士、已婚人士先伸手的禮物；在社交場合，先伸出手是壹種天賦。師生之間，老師先伸手，是壹份禮物；接待客人時，主人先伸手是禮，客人離開時，客人先伸手是禮。
54.見面介紹有哪些文明禮儀要求？
中心介紹:(1)遵循“尊者先明”的規則，先把男士介紹給女士，年輕的介紹給老人，晚輩介紹給長輩，未婚的介紹給已婚的，晚輩介紹給在場的客人。(2)在介紹過程中，先提及被介紹人的名字，以示尊重。(3)被介紹時，看著對方，微笑著打招呼。
自我介紹:(1)先向對方點頭。(2)說明姓名和身份，可以同時遞上名片。(3)自我介紹要有分寸，不能太謙虛，也不能太誇張。時間大概半分鐘。
55.收發名片有哪些文明禮儀要求？
(1)名片應該雙手呈上，正面朝向收信人。雙手接受名片。(2)收到名片後，仔細閱讀，如有歧義，請對方指教。(3)已接受的名片不可隨便放置或與其他物品壓在壹起。
56.來訪有哪些文明禮儀要求？
(1)參觀前預約。如確需臨時參觀或延期參觀，主人應表示同意並道歉。在時間的選擇上，盡量避開吃飯時間。(2)進門前輕敲或按門鈴，等到主人招呼妳進門。進門後，向在場的主人及其家人問好，如果有其他客人在場，也要問好。(3)與主人交談時，可以大致了解主人的家庭情況，但不能追問細節。如果妳有重要的事情要討論，盡快進入正題；談話過程中，註意傾聽，不要單獨談話。(4)臨時探視或禮節性探視時間不宜過長，壹般以半小時為宜。(5)離開時，感謝在場的主人及其家人的接待。出門後，主動要求主人“留宿”。
57.家庭待客有哪些文明禮儀要求？
(1)準備:提前收拾房間，打扮，準備用品，等待。(2)迎賓:熱情歡迎問候，讓其進屋；如果有其他人在場，他們應該互相介紹。(3)待客:先請入座，後請主人入座；送飲料或零食；以交談為主，不宜不停起身，或邊看電視邊說話，或經常提示時間。(4)送客:起身時壹般應送至電梯口、樓下或大門口；妳應該揮手看著客人離開。
58.送禮和收禮有哪些文明禮儀要求？
(1)選擇合適的禮物，尊重當地的送禮禁忌。把禮物包裝好。(2)送禮物的最佳時機是在進入主人住所後，主人歡迎妳的時候送出。回禮的最佳時機應該是客人要求離開的時候。除非接受禮物的人不在，否則最好親自送禮物。送禮物或回禮時，雙手遞上，並做簡要說明或介紹。(3)接受禮物時，雙手接過，表示感謝；在送禮人同意的情況下，可以當面打開，對禮物進行贊美。忽視禮物是不禮貌的。
59.駕駛機動車有哪些文明禮儀要求？
(1)自覺遵守道路交通安全法規、交通信號和交通標誌。(2)保持身體整潔。(3)不搶道、搶線，不生氣，不做急沖、來回穿越等危險動作，不開車。遇到車隊、非機動車或行人時，主動禮讓。(4)雨天開車或過馬路時，應緩慢行駛，防止水濺到路人身上。(5)夜間通行時，應主動轉換為近光燈。(6)不要向窗外吐痰或扔雜物。(7)在許可或指定區域停放車輛。
60.機動車座位安排有哪些文明禮儀？
(1)自駕:如果是專職司機開車，VIP座位應該是後排右座，後排左座；如果是朋友自己開車，客人應該坐在副駕駛位置，以示對主人的尊重。(2)打車:客人少於三人時，應坐在後排。(3)乘坐公交車、中巴或面包車:司機後面的座位最尊貴，後面座位的尊貴程度從上到下依次遞減。
61.乘坐自動扶梯和電梯有哪些文明禮儀要求？
(1)乘坐自動扶梯時，應站在右側，讓左側通道空出來，以便行色匆匆的人通過；應主動照顧同行的老人和小孩踩自動扶梯，防止摔倒；如果非要從左邊沖過，要感謝給自己讓路的人。
(2)乘坐箱型電梯時，應先出後入。如果電梯裏有司機，應該讓老人和婦女先進入；如果沒有電梯司機，可以先進入轎廂控制電梯，讓老人和婦女重新進入電梯，確保安全。先上車的盡量站遠壹點。當妳不認識妳的同乘電梯的乘客時，妳的眼睛應該自然地仰望電梯門；不要在電梯裏大聲笑，保持安靜。
62.坐飛機有哪些文明禮儀要求？
(1)準時登機，對號入座。進入機艙後保持安靜。(2)不要帶超大行李和有臭味的物品上飛機。盡快收拾好隨身行李，保持通道暢通。(3)登機後關閉手機等無線電設備。(4)不要亂動飛機上的安全用品和設施。當妳需要找乘務員時，妳可以按呼叫鈴，而不是大喊大叫。感謝您接受空乘服務。(5)在飛機上用餐時，主動將座椅靠背調整到正常位置，以免影響後排乘客用餐。(6)保持機艙整潔。當因暈機而嘔吐時，使用飛機上的專用嘔吐袋。飛行過程中盡量不要脫鞋，以免氣味影響他人；如果是長途飛行，脫鞋後要把襪子穿在外面。(7)看完船上的書後，整齊地放入前面的口袋。(8)飛機停穩前不要打開行李艙取行李，以免行李掉落傷人。(9)上、下飛機時應對空乘人員的問候。
63.坐火車有哪些文明禮儀要求？
(1)行李擺放要相互禮讓，方便。(2)主動幫助老、幼、病、殘、孕等特殊乘客。(3)在車廂內，自覺維護車內環境衛生，將垃圾扔進垃圾箱；不要隨意脫鞋，不要把腳放在對面座位上；車廂內禁止吸煙；不要長時間占用衛生間和浴室。
64.乘坐公交車有哪些文明禮儀要求？
(1)排隊等候，先下車後上車，禮讓婦女、老人、小孩先上車。(2)聽從駕駛員和乘客的引導。(三)為老人、病人、殘疾人、孕婦和攜帶兒童的乘客讓座。(四)維護車廂和車站的環境衛生；在雨雪天，妥善放置好自己的雨具，以免影響他人。(5)後下車的乘客應主動給先下車的乘客讓路。
65.打車有哪些文明禮儀要求？
(1)宜停在路邊，以免影響公共交通。(2)上車時，老人或婦女應先上；下車時，年輕人或男士先下車。(3)保持車內清潔。不要向車外吐痰或扔雜物。吐在紙巾裏，下車的時候帶走。
66.騎行有哪些文明禮儀要求？
(1)自覺遵守道路交通安全法規、交通信號和交通標誌。
(2)禮讓行人，紅燈不越線，黃燈不搶線。
(3)進出載人門，下車表示尊重。
(4)轉彎前做個手勢。
67.對行人有哪些文明禮儀要求？
(1)遵循交通信號燈、標誌和標線。(2)請老人、女士和未成年人在遠離機動車道的內側行走。(3)多人並行要主動避讓他人。
68.問路和接受指引有哪些文明禮儀要求？
(1)向人問路時，應主動與對方保持適當的距離，根據對方的年齡、性別等特點適當稱呼，對打擾對方表示歉意，然後清楚簡明地說明自己的意圖。謝謝大家的回復。如果對方不清楚或者不確定，妳也要表示感謝，問問別人，不要糾纏。
(2)接受他人指示時，註意對方的要求，並表明交通路線或所要乘坐的交通工具；如果口頭表達不清楚，可以在對方同意的情況下帶路。如果妳不清楚或不確定，妳應該道歉並尋求他人的幫助。