對於違規情節嚴重的賣家店鋪,京東和淘寶平臺都會進行刪除店鋪清退程序的。京東終止賣家店鋪服務的規則根據《京東開放平臺總則》第四章 終止合作的規定為:
4.2 若商家發生以下任壹情形,京東有權進行清退:
4.2.1 存在惡意競爭、影響消費者權益、影響京東平臺聲譽等違反市場公平競爭原則、誠實信用原則、公序良俗的行為。
4.2.2 通過不正當手段使用京東註冊LOGO、域名等用於不正當宣傳、商業活動,給消費者造成誤導、侵犯京東知識產權等給京東造成不良影響的行為。
4.2.3 在線上、線下等渠道,通過文字或圖片等方式發布惡意詆毀、故意矮化京東的言論,給京東造成不良影響的行為。
4.2.4 商家違反《京東開放平臺招商標準》的行為。
4.2.5 商家經營的品牌對他人商標、商品名稱、包裝和裝潢、企業名稱、產品質量標誌等構成仿冒或容易造成消費者混淆、誤認的。
4.2.6商家店鋪以及關聯店鋪在京東開放平臺、京東旗下其他平臺、自身官網或互聯網銷售渠道等存在售假行為的。
4.2.7 違反《京東開放平臺商家違規積分管理規則》,嚴重違規扣分達100分的。
以上情形,京東除有權清退商家、終止與其合作外,另可向商家追究其法律責任。京東將按照合同約定及規則辦理店鋪關閉手續,並按約定情形辦理保證金的退還。
擴展資料:
淘寶對店鋪違規的相關處理:
1、淘寶網視情節嚴重程度可采取下架商品、屏蔽店鋪、刪除店鋪、限制使用阿裏旺旺、限制發布商品、限制創建店鋪等措施。
2、會員因出售假冒商品扣分累計達24分及以上的,該年不清零,以24分計入次年;次年新增出售假冒商品扣分未達24分的,違規扣分於該年12月31日23時59分59秒清零,累計扣分達48分及以上的,查封賬戶。同時淘寶網會對出售假冒商品實行“三振出局”制。
3、賣家每次出售假冒商品的行為記為壹振,若同壹賣家出售假冒商品累計達三振,將被查封賬戶。淘寶網會於該年12月31日23時59分59秒,對未達到三振的振次做清零,已滿三振被查封賬戶的不予清零。
京東官網-京東開放平臺總則
淘寶官網-淘寶網市場管理與違規處理規範