品牌的價值是壹種超越企業實體和產品以外的價值,是與品牌的知名度、認同度、美譽度、忠誠度等消費者對品牌的印象緊密相關的,能給企業和消費者帶來效用的價值。品牌價值的大小,取決於它給企業和消費者兩方面帶來的效用的總和。它與目前壹些品牌評估機構對品牌的評估依據品牌給企業帶來的利潤這壹方面截然不同,品牌價值需要通過企業的長期努力,使其在消費者心目中建立起壹定的價值,再通過企業與顧客之間保持穩固的聯系加以體現。
產品本身是勞動的結晶,它隨著產品的交換而得到轉移,而品牌價值雖然在產品的價格決定上發揮重要作用,但它並不因產品的交換而得到轉移和轉換。因此,它具有獨立性。同時,品牌價值會隨著消費者對其認同度和接受力的差別而使其向擴大的方向或縮小的方向變化。由此又可以看出,品牌價值又具有可變性。
良好的品牌價值是企業的無形資產,它可以保障企業市場的不斷擴張,為企業樹立良好的形象。然而,良好的品牌價值還應該向社會、向消費者不斷地加以傳播,使之家喻戶曉,才能發揮擴大市場的功效。
對企業而言,品牌價值的效用也是企業確定的市場目標,表現在以下幾個方面:
市場占有率。企業通過培養消費者對品牌的忠誠度,促使其重復購買,由此提高該品牌的市場占有率。市場占有率的提高和品牌價值的擴大是相輔相成的,企業通過市場的擴展確立了品牌的市場地位,再通過品牌的市場地位來鞏固和擴大更高的市場占有率。
超額利潤。通過品牌所體現出來的產品品質具有可依賴性和文化內涵等因素,消費者願意為自己購買的品牌支付更高的價格,從而使該品牌產品得以溢價銷售,企業因此獲得超額利潤。
品牌擴大與延伸。品牌形成後,可以利用消費者對品牌的依賴擴張原有的生產線,使品牌的產品組合得以擴展和延伸。這裏需求品牌的擴展與延伸要恰到好處,擴展與延伸後的產品可以作為原產品組合的補充,使其有著***同的產品性質、產品品質和產品功效,同壹類品牌的產品,其新品上市後可在短期內享受到擴大市場占有率和獲取超額利潤的市場待遇,從而體現品牌的更高價值。
企業在具備了品牌價值基礎並確立了市場目標的條件下,怎樣擴大企業品牌的影響力,則是壹個關鍵性問題。要想擴大影響,必須廣而告之,做好品牌傳播工作。在品牌傳播中,首先應抓住傳播的要點,爾後進行傳播策略的選擇與實施。
傳播的目的是整個傳播活動的源頭,在評價策略是否適當時有“先看對不對,再看好不好”的說法。
目標受眾是制定傳播策略的基礎。目標受眾是傳播的對象,需要首先按統計指標界定,爾後才能掌握其特點,並實施傳播策略。例如,“大寶”化妝品傳播確定的目標受眾是各類職業工作者,有壹定的文化修養,但又屬於大眾消費階層,這些人對品牌的認知能力強,常常會產生品牌偏好,同時對價格又很敏感,願意購買質價相稱的產品。這樣界定,“大寶”化妝品傳播的目標受眾就很清晰地展示在人們的面前。
品牌個性就是任何壹個品牌都有自己獨特的風格。個性突出的品牌,在傳播中可以加深對目標受眾的印象。品牌個性壹旦形成就會如影隨形般與品牌壹起紮根於消費者的腦海之中。
訴求重點是傳播活動的核心。訴求重點要著眼於目標受眾,從提供消費者利益和滿足消費者需求的角度來確定。訴求重點可以是有形的,也可以是無形的;可以是實在的,也可以是心理的,最好能直接切入消費者的心理。