如果要投訴，只能去MSC的網站，查他們總部的郵箱，發郵件到他們總部投訴。在國內，沒人管他們，因為這些關於航運的規定都是船公司自己的規則，沒有行業標準。但是如果妳投訴到他們總部，應該會有反饋，但是不壹定能解決，但是沒有辦法，只能嘗試。可能有些問題他們解決不了，因為涉及到國外代理和海關。
建議妳以後盡量不要上MSC的船，讓他們在國內破產，但是他的運費低，很多客戶不得不離開。真的沒有辦法！