如果要投訴,只能去MSC的網站,查他們總部的郵箱,發郵件到他們總部投訴。在國內,沒人管他們,因為這些關於航運的規定都是船公司自己的規則,沒有行業標準。但是如果妳投訴到他們總部,應該會有反饋,但是不壹定能解決,但是沒有辦法,只能嘗試。可能有些問題他們解決不了,因為涉及到國外代理和海關。
建議妳以後盡量不要上MSC的船,讓他們在國內破產,但是他的運費低,很多客戶不得不離開。真的沒有辦法!