廈門航空有限公司廈航乘務員。

廈航乘務團隊成立於1985，以“真誠服務、微笑服務、不間斷服務”贏得了中外旅客的廣泛贊譽。在平凡的崗位上創造壹流的工作業績。在全國民航用戶委員會組織的“旅客談民航”活動中，連續五年在民航旅客滿意率測評中三次獲得第壹名，兩次獲得第二名。1997被共青團中央、中國民用航空局授予“全國青年文明號”；同年被共青團福建省委授予“福建省新長征突擊隊”“福建省紅旗團支部”稱號；被民航總局授予“最佳機組團隊”稱號。1999年6月，MF8501/2航班被中央文明委命名為文明航班。在這個先進集體中，湧現出了全國青年崗位能手陳錦鴻、福建省五壹勞動獎章獲得者、福建省五四青年獎章獲得者、福建省三八紅旗手、青年突擊隊員等各類先進典型。

在服務中，廈航機組編隊做到了“六勤”(眼勤、手勤、腿勤、口勤、耳勤、腦勤)、“五心”(熱情、真誠、細心、耐心、恒心)、“四美”(心靈美、語言美、行為美、形象美)、“三怕”。

優質的服務、創新的精神、認真的態度，使廈航機組成為廈門精神文明的踐行者和傳播者，成為特區的壹個活動亮點。