新新隊(碼頭支持段主樓作業隊)負責碼頭主樓區域的給排水、低壓供配電、照明、空調系統的作業支持。團隊提出了為航站樓旅客和駐地用戶提供優質服務的目標，並進壹步要求全體團隊成員具備“三顆金子般的心”:用我們的“耐心”換取用戶的“放心”；用我們的“關懷”換取用戶的“安心”；用我們的“奉獻”換來用戶的“滿意”。
在工作
上海機場集團有限公司
<新新隊(碼頭支持段主樓作業隊)負責碼頭主樓區域的給排水、低壓供配電、照明、空調系統的作業支持。團隊提出了為航站樓旅客和駐地用戶提供優質服務的目標，並進壹步要求全體團隊成員具備“三顆金子般的心”:用我們的“耐心”換取用戶的“放心”；用我們的“關懷”換取用戶的“安心”；用我們的“奉獻”換來用戶的“滿意”。
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在中國，欣欣團隊壹直在不斷探索，試圖找到壹個長期的策略，不斷提高欣欣團隊的服務質量。今年對團隊進行了調整，提出了培養復合型人才的思路，加強了團隊成員專業技能的綜合培訓，滿足“壹門式”服務的要求；並引入科學管理，合理搭配員工；團隊還鼓勵員工積極參與技術創新，改進現有設備，提高設備運行穩定性，降低故障率。在服務方面，團隊經過對多次用戶設備故障的調查分析，發現用戶不合理使用設備是壹大原因，於是決定除了為用戶提供及時有效的維修服務外，還提供相關設備的技術咨詢，幫助用戶合理便捷地使用設備。通過幾年來大家的共同努力，新新團隊在航站樓贏得了用戶的廣泛好評，也在旅客中塑造了浦東機場高效服務的良好形象。