隨後，上海聯通發布公告稱，15:00至15:30確實出現網絡異常，但問題已經解決，網絡恢復正常。
以下是上海聯通的公告:
尊敬的客戶:您好！9月10日，15:00左右，上海聯通移動網絡出現異常，部分用戶數據業務使用受到影響。經過緊急處理，於15:30左右完全恢復。上海聯通向在此期間受到影響的客戶表示誠摯的歉意。中國聯合網絡通信有限公司上海分公司2019 9月10。
壹方面是不好的地方。經濟損失，口碑略有下降。另壹方面。聯通也會為這樣的措施做二手準備，然後可能會回饋客戶，或者禮貌的道歉，送點流量。對於普通人來說，無所謂。如果不開心，最多換個運營商。
這次失敗壹定造成了嚴重的經濟損失。至少金融行業很多信息價值都是以秒計算的。聯通突然斷網25分鐘，必然會造成很多交易失敗，可能會觸發很多備份預案，二次損失應該不輕。此外，醫療、警察、工業監控等方面預計也會受到影響。
不知道聯通在這種損失中應該扮演什麽樣的角色，應該承擔什麽樣的法律責任。看來我國的法律在這方面還是有很大的空白。
愛立信的設備證書又出問題了，和上次軟銀在日本註冊失敗差不多。