1.創新能力:上海人壽始終堅持“創新立業”的原則，致力於發展差異化競爭的新型保險企業。公司在發展過程中，不斷推動創新，優化服務流程，提升服務質量和效率，為客戶提供高效優質的服務體驗。
2.科技賦能:上海人壽依托科技賦能，持續推進理賠服務智能化。公司理賠時效大幅提升，理賠自動結案率達到93.55%，簡單案件24小時結案率100%，標準案件48小時結案率97.83%。
3.個性化服務:上海人壽致力於以個性化的產品、國際化的平臺、以人為本的服務理念，為客戶提供全新的保險服務體驗。為了滿足客戶多樣化的需求，公司推出了涵蓋各種風險的各類保險產品。同時，公司還提供定制保險計劃、快速理賠等靈活的保險服務，滿足客戶的個性化需求。