與普通電子郵件相比，公民電子郵件不僅可以收發電子郵件，還可以定期向個人發送“四金”繳費記錄、水電費賬單、信用卡對賬單、個人信用提示、駕駛員違章通知、政府公共服務信息等個性化信息。
擴展數據
上海每個街道(鎮)都會設立受理點。各區縣信息委還將向社區、企事業單位開放流動受理點。為確認“市民郵箱”用戶的真實身份，市民在受理點申請開通時，需要攜帶本人身份證和社會保障卡(或戶口本、居住證)。
上海市民信箱電子郵件系統管理中心表示，“市民信箱”的系統功能和服務內容將進壹步完善，真正成為政府部門、社會公共服務機構和市民之間的橋梁和紐帶。
同時，我們將繼續擴大接收郵件的方式，並盡快開通統壹消息服務系統(UMS)。屆時，市民還可以通過短信、傳真和語音電話接收電子郵件。
人民網-上海開通市民信箱。黨委書記以普通公民身份申請。