“市民銀行”是上海銀行的服務特色，如以個人住房貸款為主導的“好管家”個人金融服務系列；集成各種自動轉賬服務的“Paypal”品牌系列；秉承“專註智慧，唯妳獨享”的服務理念，面向中高端客戶推出“匯通財富管理”服務系列；包括信用卡、借記卡、IC智能卡等銀行卡產品。
上海銀行自成立以來，大力支持市級重點項目和區域經濟建設，有力支持了地方經濟建設，成為地方經濟建設的壹支重要生力軍。近年來，上海銀行不斷加大企業金融產品創新力度。
自主研發推出面向連鎖企業的“銀易通”、產業用房開發貸款、產業用房抵押貸款、“上海銀行365催收網”等新型金融服務，形成了貸款品種多樣化、融資方式多樣化的特點。