上汽大眾的人工客服電話是400-820-1111，這是上海大眾的官方電話，可以全年24小時提供服務。總部總機:86-21-59561888。如果還有其他未解決的問題，也可以打電話到總部咨詢。通常，車輛使用問題會首先聯系4S店的員工。如果車輛本身有問題，可以向官方投訴。
上汽大眾簡介
上汽大眾汽車有限公司(以下簡稱“上汽大眾”)是中德合資企業，由SAIC和奧迪股份公司共同經營。公司於1984、10年簽署奠基，是國內歷史悠久的汽車合資企業之壹。公司總部位於上海安亭，在南京、儀征、烏魯木齊、寧波、長沙建立了生產基地。
上汽大眾生產銷售大眾和斯柯達的產品，覆蓋A0、A、B、C、SUV、MPV等細分市場。其中大眾品牌車型包括Polo家族、新桑塔納家族、朗逸家族、拉曼多、新帕薩特全新帕薩特、PHIDEON輝昂、途觀絲路版、全系新途觀L全、新途觀L、Teramont途安、途安。