申通快遞在提供傳統快遞服務的同時，壹直積極探索新業務，為客戶提供倉儲、配送、系統及客服、代收貨款、貴重物品通道、冷鏈運輸等B2C壹站式物流服務，在國內建立了信息采集、市場開拓、物流配送、快遞配送等龐大的業務機構。與此同時，申通快遞還積極投資建設全球海外倉服務體系，為全球跨境電商提供首運、通關、倉儲管理、庫存控制、訂單處理、物流配送、信息反饋等壹站式供應鏈服務。