申通e物流和申通快遞是同壹家公司。\x0d\ 1。申通E物流是專門為淘寶和電商配送開發的服務產品，是基於申通傳統快遞業務的獨立公司。為了適應電商配送的要求，申通E物流采用的是獨立運營的模式，所以在客戶服務和服務標準上與傳統申通快遞公司有所不同，所以也是由不同的公司和部門負責。\x0d\ 2。用淘寶推薦的物流“申通E物流”網上下單有很多好處:\x0d\1。可享受申通網上理賠，保價最高1000元；\x0d\2。如果妳的貨物在運輸過程中損壞，妳可以享受300元以內的索賠；\x0d\3。可以享受“申通在線客服”的即時服務，有問題可以聯系“申通在線客服”尋求幫助；\x0d\4。妳可以讓妳的買家在淘寶上隨時了解妳的寶貝的物流狀態；\x0d\5。如有以下情況，壹經申通E物流客服人員確認，總公司將實行先行賠付制度:\ x0d \ a .業務員未按時取件；\x0d\B、貨物7天內不能送到客人手中；\x0d\C，網上下單，但我司業務人員以不正當理由拒絕受理；\x0d\D，服務態度不好；\ x0d \ E \ x0d \ F \ F \ F \ F \ F \ F \ F \ F \ F \ F \ F \ F \ F \ F \ F \ F \ F \ F \ F \ F
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