該公司的主要產品EC是壹個SCRM(社交客戶關系管理)系統。通過整合QQ、微信、手機、座機、短信、郵件等通訊工具，建立企業與社交網絡的實時連接，努力為企業打造以客戶為中心的關系管理和服務平臺，讓企業、員工、客戶緊密相連。每天都有數百萬銷售人員使用EC來運營自己的客戶，並在平臺上產生數十億美元的銷售活動。
公司2011獲得騰訊戰略投資，2015獲得用友戰略投資，同年獲得聯創永宣、賽峰亞洲聯合投資，借助戰略資源和資本快速發展。