“軟件外包”是企業為了專註於核心競爭業務，降低軟件項目成本，將軟件項目中的全部或部分工作承包給提供外包服務的企業的軟件需求活動。現在業務流程外包已經成為外包服務新的發展趨勢，並將在未來幾年成為外包的主要內容。BPO包括人力資源、采購、會計、客戶中心、物流、研發、營銷、工廠運營和培訓，還可以進壹步細分。不僅IT行業需要BPO，BPO的每壹項業務都離不開IT業務的支持，從而產生IT外包機會。
“歐美軟件外包”是指歐洲和北美的大型機構，如銀行、保險公司、政府、能源公司、運輸公司、IT公司等，將其軟件和信息項目的壹部分或大部分放在其他國家(如中國、俄羅斯、巴西、印度)。作為全球最大的軟件外包市場，美國和歐洲占據了全球軟件外包市場的90%。自2005年以來，中國的歐美軟件外包業務迅速擴張，成為中國軟件外包行業的主流。
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