壹個場景需要覆蓋三個方面:用戶是誰?用戶為什麽來妳的網站?用戶的目標是什麽?
場景的類型包括:
1.基於目標或任務的場景:它只描述用戶想要做什麽,不包含任何關於用戶如何完成任務的信息。這種類型的場景在確定網站的架構和內容方面起著重要的作用。
2.精細化場景:提供更多用戶使用細節。這些細節可以幫助網站團隊更好地了解用戶的特征,以及這些特征如何幫助或阻礙他們在網站上的行為。
3.全面的場景描述:除了背景信息,還包括用戶完成任務的所有操作步驟。它不僅可以用來完整呈現用戶完成壹項任務的所有操作步驟,還可以在新網站中展示為用戶規劃的操作步驟。