馬雲在雲起大會上提出了“新零售”這個詞，引起了很多企業的波動。隨著大數據、人工智能、移動支付的消費升級，誕生了很多新零售品牌。
零售業雖然壹直在變，但其不變的本質才是我們在戰略層面需要關註的。要註重效率和體驗的優化，尋求科技的賦能，從供應鏈流程、銷售場景、商家與消費者的關系入手，向數字化、智能化、自動化標準轉型，才能真正在新零售行業站穩腳跟。