“順豐冷運”是在整合順豐現有物流、電商、門店的基礎上，為生鮮行業客戶提供冷運倉儲、冷運幹線、冷運到家配送、生鮮銷售、供應鏈金融的壹站式解決方案。其目標客戶包括食品企業、生鮮市場、餐飲企業、生鮮電商。順豐副總裁李表示，根據順豐的規劃，冷運將成為順豐未來三到五年的支柱之壹。
經過在順豐壹年的優化測試，順豐集團於2014年9月25日正式推出“冷運”新品牌，瞄準生鮮配送市場。
2013年中國冷鏈需求達9200萬噸。“專業的冷鏈配送是資金密集型的，需要高技術、高投入。整體成本是普通配送的三到五倍。”李表示，順豐將通過規模化經營降低這壹成本。所以順豐對所有電商都是開放的，包括順豐優選的競爭對手。