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投訴上公司向哪個部門匯報?

如果想投訴專車平臺,最有效的方式是撥打熱線電話12328或者12315。根據《網絡預約出租汽車服務管理暫行辦法》中的規定,國務院交通運輸主管部門需要負責指導網絡預約出租汽車的管理,因此可以直接撥打客戶熱線12328或12315投訴網絡預約出租汽車。

12315投訴妳好有用嗎?

打熱線12315投訴網上租車也是有用的,因為12315屬於消費者協會,主要處理消費者的需求。在哈_網上取車遇到任何問題導致自身權益受損時,撥打熱線電話12315向工作人員說明具體原因,他們受理後會介入。

如果不想通過熱線投訴車,還是可以微信操作。以12328為例,具體操作流程如下:

1.首先打開微信軟件,進入頁面後在搜索框輸入12328。然後進入公眾小程序,再選擇業務受理。

2.根據頁面提示點擊我要投訴,然後系統會自動跳轉到投訴通知。您需要先閱讀說明,然後單擊確定。

3.接下來根據頁面提示,如實填寫投訴原因、投訴人信息和聯系方式。確認信息無誤後,提交相關證據。

4.然後會提交審核,壹般審核時間為7個工作日。審核結束後,工作人員會通過短信或電話通知妳。

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