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12378可以投訴捷信公司嗎?

法律分析:12378可以向捷信投訴。12378是銀行保險消費者投訴維權熱線,是中國銀行保險監督管理委員會設立的統壹維權服務專線。其主要職責是受理消費者對銀行保險維權的投訴,對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和個人違反銀行保險法律法規的行為進行舉報,快速聯系、轉接、處理消費者的各類投訴舉報,並將處理結果反饋給來電者,妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點、焦點問題。中國捷信公司位於深圳,捷信集團是PPF集團的全資子公司,後者是中東歐地區最大的國際投資集團。為了拓展中國市場,集團於2004年在北京設立了代表處,並於2007年在中國深圳福田中心區的CBD設立了捷信中國總部。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者與經營者發生爭議,可以通過下列途徑解決: (壹)與經營者協商解決;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議,提交仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。

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