2009年5月21日,天安保險全國95505統壹呼叫中心系統在上海分公司上線運行。95505系統可實現舉報、調度、客戶咨詢、查詢、投訴、傳真、短信發送的集中辦理,為全面提升客戶服務管理和服務質量提供了技術基礎。
擴展數據:
天安保險的運營
天安財險業務和機構建設發展迅速。截至201141機構三季度末,包括32家分行、256家三級機構、853家四級機構,覆蓋除港澳臺、西藏、內蒙古、青海、寧夏以外的所有行政區域。
自65438+2009年以來,公司累計承保風險共計19.3萬億元,實現保費收入678.62億元,賠付384.93億元。
在工程險、財險、特殊險、意外險、健康險等領域承保了多個重大項目,專業經驗日趨成熟,承保能力穩步提升。公司與2000多家中介機構建立了業務合作關系,累計客戶量超過550萬,成長為全國性大型現代金融保險企業。
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