兩年來，該公司通過在藥品包裝中放置用戶反饋卡，改善與用戶的溝通，廣泛吸收患者建議，提高藥品銷售和服務質量，走訪用戶5000余人，發放咨詢卡數萬張。用戶滿意率不斷提高，樹立了公司的良好形象。目前，藏藥“誠信”的企業文化正在逐步形成，並顯示出強大的生命力。
在迎來各界好評的同時，企業自身也受益匪淺。2006年，公司各項經濟指標全部取得歷史最好成績，真正實現了經濟效益和社會效益的雙豐收。