96177是沈陽燃氣集團的服務專線，24小時開通。沈陽燃氣集團有限公司是經市政府授權從事燃氣特許經營的大型國有公用事業企業，集燃氣生產、運輸、銷售、管網設計建設和售後服務於壹體。本集團由四家企業及其投資企業組成:沈陽燃氣有限公司、沈陽沈曦燃氣有限公司、沈陽新北燃氣有限公司和沈陽沈南燃氣有限公司
該集團擁有4000多名員工和280多萬服務用戶。供氣範圍覆蓋除新民市、遼中區、蘇家屯區以外的全市各區(縣)。年供氣量約6543.8億立方米，最大日供氣量600萬立方米，總儲氣量600萬立方米，可滿足城市生產生活需要。公司有3座天然氣接收門站；儲配氣站3座，1726調壓站，14汽車加氣站；燃氣管網9049公裏，形成了較完整的高、中、低壓燃氣管網格局。沈陽燃氣集團堅持企業發展責任與社會民生責任並重，努力踐行“用我心，讓妳放心”的服務理念。客服熱線96177壹直保持100%的結案率和99.9%的客戶滿意率。(以上數據均截至5438年6月+2020年10月)